72 sonuç "customer portal" için
OpsIQ Müşteri Portalı Stüdyosu nedir?
Müşteri Portalı Stüdyosu, kimlik doğrulaması yapılmış müşteri portalı için sunum ve yapılandırma katmanıdır. Bir işletmenin müşteri deneyimini şekillendirmesine ve bunu OpsIQ'da başka yerlerde kullanılan aynı hesap…
Müşteri Portalı Bilgi Tabanı içeriğini kullanabilir mi?
Evet, Müşteri Portalı Bilgi Tabanı'ndan içerik kullanabilir. Portal ve Yardım Merkezi yüzeyleri onaylanmış bilgileri sunabilirken, Portal Stüdyosu daha geniş kimlik doğrulamalı sunumu yönetir. Portal ayrı bir makale…
Hesap oluştur — OpsIQ
OpsIQ hesabınızı oluşturun ve ücretsiz denemenize başlayın. AI operasyon çalışma alanınızı dakikalar içinde oluşturun. Adım 1 / 6: Hesabınızı Oluşturun Bu çalışma alanının kimin olacağını bize söyleyin: Ad Soyad İş…
AI Bilgi Tabanı & Çok Dilli Yardım Merkezi — OpsIQ
OpsIQ, yönetilen bilgi oluşturmanıza ve 40 dilde markalı bir Yardım Merkezi yayınlamanıza olanak tanır. Bu, AI yanıtlarını temellendirmenizi, müşteri portalınızda makaleleri öne çıkarmanızı ve müşterileriniz için…
Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası almayabilirim?
Biletin kendisi, hesabınızdaki yetkili konuşma olarak kalır. E-posta teslimatı, destek e-posta tercihinize, e-posta teslimatına ve mesaj yönlendirmesine bağlı olabilir. Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası…
Teknik destek talebi açarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Teknik destek talebi açarken, lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin: Gerekli Bilgiler Etkilenen Ürün: Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızı belirtin. İş Akışının Tanımı: Sorunun meydana geldiği sırada takip ettiğiniz iş…
Bir yönetici, bir Cloud çalışma alanını müşteri hesabıma atayabilir mi?
Bir uygun Cloud çalışma alanı, müşteri hesabınızla ilişkilendirilmiş olarak Ürünlerim bölümünde görünebilir, bu tamamen kendi kendine hizmet alışverişi ile sipariş edilmek yerine bir idari süreç aracılığıyla sağlanmış…
Destek için bir ZIP dosyası gönderebilir miyim?
Evet, ZIP arşivleri desteklenen ek türleri arasında yer almaktadır, dosya başına 10 MB sınırı ve dosya doğrulaması şartıyla. Lütfen normal gizli işleme kurallarını atlamak için bir ZIP dosyasına şifreler, özel…
Destek ekim neden reddedildi?
Destek yükleme akışı hem boyut hem de güvenli dosya kısıtlamalarını zorunlu kılar. Bir dosya birkaç nedenle reddedilebilir: Dosya 10 MB'yi aşıyor. Dosya engellenmiş bir uzantı kullanıyor. Dosya kabul edilebilir bir…
Bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini siler mi?
Hayır, bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini silmez. Bir talebi kapatmak, iş akışı durumunu değiştirir, ancak talep kaydını kaldırmaz. Görüşme ve müşteri tarafından görülebilen ekler, destek sisteminin…
Bildirimleri temizlemek, Aktivite geçmişimi siler mi?
Hayır. Bildirimler ve Aktivite farklı amaçlara hizmet eder. Bir bildirimi temizlemek, gelen kutusundaki öğeyi kaldırırken, temel hesap, faturalama, ürün, destek veya güvenlik kaydı kendi saklama ve denetim davranışına…
Geçici ihracat süresi dolduktan sonra hesap verilerini indirebilir miyim?
Geçici ihracat yetkisi süresi dolduğunda, o yetkiden hesap verilerini indiremezsiniz. Yeni bir ihracat almak için, Veri İhracı bölümüne geri dönün ve hesabınız başka bir talebe izin verdiğinde yeni bir ihracat talep…
Hesabımda büyük listeleri sayfalayabilir miyim?
Evet, büyük hesap listelerini sayfalayabilirsiniz. Oturumlar, güvenlik etkinliği, makbuzlar, işlemler, destek geçmişi ve diğer kayıtlar gibi listeler, gerekli olduğunda sayfalama kullanır; tüm tarihsel kayıtların bir…
AI kullanım problemi için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bulut müşterileri, çalışma alanını ve AI çalışma modunu doğrulamak için AI Dashboard ile başlamalıdır. Sonra, AI Budgets ve Usage'ı gözden geçirin. Managed AI'nin mevcut ölçümlü kapasitesi veya token finansmanı olup…
Bir ürün erişim sorunu için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bir ürün erişim sorununu çözmek için, ürün durumunu doğrulamak için My Products sayfasını kontrol etmeye başlayın. Bulut Ürünleri Eğer bir Bulut ürünü kullanıyorsanız, sağlama ve alan doğrulama durumunu kontrol edin…
Şifreleri, API tokenlerini, 2FA kodlarını veya doğrulama gizli bilgilerini destekle paylaşmalı mıyım?
Hayır. Şifreleri, tam API token gizli bilgilerini, doğrulayıcı gizli bilgilerini, kurtarma kodlarını, ödeme kartı güvenlik kodlarını, geçici ihracat yetkilendirmelerini veya alan doğrulama gizli bilgilerini biletlerde…
Başka bir müşterinin ürününe, biletine, çalışma alanına veya dışa aktarmasına neden erişemiyorum?
Müşteri kaynakları sahiplik kapsamındadır. Hesap, oturum açmış olan müşterinin ürüne, çalışma alanına, destek biletine, ek dosyaya, dışa aktarmaya veya diğer korunan kaynaklara sahip olduğunu veya bunlara hak…
Bir hesap formu neden güvenlik belirtecinin süresinin dolduğunu söyledi?
Hassas hesap formları, istek koruma kontrolleri kullanır. Bir form uzun bir süre açık bırakılırsa veya oturum değişirse, eski gönderim güncel yetkilendirme ile kabul edilmek yerine reddedilebilir. Bu sorunu çözmek için…
OpsIQ neden benden tekrar oturum açmamı istiyor?
Müşteri hesabı, her korumalı istekte aktif oturumları doğrular. İptal edilmiş, süresi dolmuş veya geçersiz bir oturum, güvenlik açısından hassas bir hesap değişikliği veya müşteri askıya alma, yeni bir oturum açmayı…
Neden bir hesap eylemi eksik veya devre dışı?
Hesap eylemleri durumdan haberdardır. Bir kontrol birkaç nedenle kullanılamayabilir: Ürün türü bu eylemi desteklemiyor. Siparişiniz aktif değil. Ödeme beklemede. Çalışma alanı hala sağlanıyor. Bir alan doğrulanmamış…