144 نتائج "ticket" کے لیے
کیا آنے والی ای میل OpsIQ میں ٹکٹ بنا سکتی ہے؟
جی ہاں، ایک سپورٹ-مقصد میل باکس آنے والی ای میلز کو نئے ٹکٹوں میں تبدیل کر سکتا ہے یا تھریڈ کے جوابات کو درست موجودہ ٹکٹ میں تبدیل کر سکتا ہے۔ پیغام کی شناخت اور idempotency کنٹرولز نقل پروسیسنگ سے بچنے میں مدد کرتے…
OpsIQ ٹکٹ سسٹم کیا ہے؟
OpsIQ میں ایک مقامی مدد ڈیسک شامل ہے جو محکمے، اندرونی ای میل، روٹنگ، تفویضات، SLA پالیسیوں، AI ٹرائیک، اور ڈرافٹنگ، صارف پورٹل تک رسائی، متعلقہ ٹکٹ ورک فلو، منظوری، تعاون، اور صارف کی اطمینان (CSAT) کی نگرانی کی…
ٹکٹ منسلکات کی ذخیرہ کرنے کے لیے OpsIQ منصوبے کی حدود فی مہینہ کیا ہیں؟
ٹکٹ منسلکات کی ذخیرہ کرنے کی موجودہ شائع کردہ حدود فی مہینہ درج ذیل ہیں: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: لامحدود یہ حدود منصوبے کے حقوق ہیں، لہذا…
ٹکٹ کے محکموں کے لیے OpsIQ منصوبے کی حدود کیا ہیں؟
OpsIQ منصوبے کی حدود ٹکٹ کے محکموں کے لیے ٹکٹ کے محکموں کے لیے موجودہ شائع کردہ حدود درج ذیل ہیں: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: لامحدود یہ حدود منصوبے کے حقوق ہیں۔ موجودہ استعمال کی…
ہر مہینے کے ٹکٹوں کے لیے OpsIQ منصوبے کی حدود کیا ہیں؟
OpsIQ منصوبے کی حدود ہر مہینے کے ٹکٹوں کے لیے ہر مہینے کے ٹکٹوں کے لیے موجودہ شائع کردہ حدود درج ذیل ہیں: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: لامحدود یہ حدود منصوبے کے حقوق…
ہر ماہ ٹکٹ خودکار جواب کے لیے OpsIQ منصوبے کی حدود کیا ہیں؟
OpsIQ منصوبے کی حدود ہر ماہ ٹکٹ خودکار جواب کے لیے ہر ماہ ٹکٹ خودکار جواب کے لیے موجودہ شائع کردہ حدود درج ذیل ہیں: Starter: شامل نہیں Launch: شامل نہیں Growth: 15,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: لامحدود…
کیا میں سپورٹ کے لیے ZIP فائل جمع کروا سکتا ہوں؟
جی ہاں، ZIP آرکائیو سپورٹ ٹکٹ کے لیے سپورٹ کردہ اٹیچمنٹ کی اقسام میں شامل ہیں، جو کہ 10 MB فی فائل کی حد اور فائل کی توثیق کے تابع ہیں۔ براہ کرم ZIP فائل میں پاس ورڈ، نجی چابیاں، یا اسناد کی برآمدات شامل نہ کریں صرف…
میری سپورٹ اٹیچمنٹ کیوں مسترد کی گئی؟
سپورٹ اپ لوڈ کا عمل دونوں سائز اور محفوظ فائل کی پابندیاں نافذ کرتا ہے۔ ایک فائل کئی وجوہات کی بنا پر مسترد کی جا سکتی ہے: فائل 10 MB سے تجاوز کر گئی ہے۔ فائل ایک بند شدہ توسیع کا استعمال کرتی ہے۔ فائل ایک قبول شدہ مواد…
کیا Notifications کو صاف کرنے سے میری Activity کی تاریخ مٹ جاتی ہے؟
نہیں۔ Notifications اور Activity مختلف مقاصد کے لیے ہیں۔ ایک notification کو صاف کرنا inbox کی چیز کو ہٹا دیتا ہے، جبکہ بنیادی اکاؤنٹ، بلنگ، پروڈکٹ، سپورٹ، یا سیکیورٹی ریکارڈ اپنی اپنی برقرار رکھنے اور آڈٹ کے رویے کے…
مجھے پروڈکٹ تک رسائی کے مسئلے کے لیے کون سا اکاؤنٹ صفحہ استعمال کرنا چاہیے؟
ایک پروڈکٹ تک رسائی کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے، شروع کریں My Products صفحے کو چیک کرکے پروڈکٹ کی حیثیت کی تصدیق کریں۔ کلاؤڈ پروڈکٹس کے لیے اگر آپ کلاؤڈ پروڈکٹ استعمال کر رہے ہیں، تو پروویژننگ اور ڈومین کی تصدیق کی حالت…
کیا میں اکاؤنٹ کی اطلاعات صاف کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ پڑھنے کی اطلاعات کو صاف کر سکتے ہیں یا، تصدیق کے ساتھ، تمام اکاؤنٹ کی اطلاعات کو صاف کر سکتے ہیں۔ انہیں صاف کرنے سے اطلاعات کی اشیاء اطلاعات کے منظر سے ہٹا دی جاتی ہیں لیکن بنیادی کاروبار یا سپورٹ ریکارڈز کو…
کیا میں تمام اکاؤنٹ کی نوٹیفیکیشنز کو پڑھا ہوا نشان لگا سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ تمام موجودہ فہرست میں شامل نوٹیفیکیشنز کو پڑھا ہوا نشان لگا سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ عمل صرف نوٹیفیکیشن کے پڑھنے کی حالت کو تبدیل کرتا ہے؛ یہ بنیادی ٹکٹ، انوائس، پروڈکٹ، یا سیکیورٹی واقعے کی حیثیت پر…
OpsIQ اکاؤنٹ کی نوٹیفیکیشن میں کیا ظاہر ہوتا ہے؟
آپ کے OpsIQ اکاؤنٹ میں نوٹیفیکیشن میں بلنگ، سپورٹ، سیکیورٹی، مصنوعات، یا اکاؤنٹ کی تبدیلیوں سے متعلق مختلف اپ ڈیٹس شامل ہو سکتے ہیں۔ ہر نوٹیفیکیشن میں ایک لنک ہو سکتا ہے جو آپ کو متعلقہ صارف کی کارروائی کی طرف لے جاتا…
کیا میں ایک اختیاری مخصوص Support Portal تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
کچھ اکاؤنٹس کو ایک علیحدہ Support Portal تک رسائی حاصل ہو سکتی ہے جب وہ سروس ترتیب دی گئی ہو۔ اگر Support Portal دستیاب نہیں ہے، تو براہ کرم اپنے OpsIQ اکاؤنٹ میں معیاری Support Tickets کے علاقے کا استعمال کریں۔ یہ…
کیا مجھے سپورٹ کے جوابات پر ایک ای میل ملے گی؟
سپورٹ کے جوابات ایک اکاؤنٹ کی اطلاع پیدا کر سکتے ہیں۔ جب متعلقہ اطلاع کی ترتیبات اور میل کی ترسیل فعال ہوں، تو آپ کو ایک ای میل کی اطلاع بھی مل سکتی ہے۔ اگر آپ ایک اپ ڈیٹ کا انتظار کر رہے ہیں، تو سپورٹ ٹکٹ کے صفحے اور…
OpsIQ کا سپورٹ جواب کا وقت کیا ہے؟
جواب کا ہدف سپورٹ آپریشن کے ذریعے ترتیب دیا گیا ہے اور اسے لائیو سپورٹ علاقے میں دیکھا جا سکتا ہے۔ یہ اہم ہے کہ پرانی ہارڈ کوڈڈ جواب کے وقت کے بیان پر انحصار نہ کریں، کیونکہ سروس کے ہدف منصوبے، شعبے، یا موجودہ سپورٹ…
کیا میں ایک سپورٹ ڈیپارٹمنٹ منتخب کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ ایک نئے ٹکٹ بناتے وقت ایک سپورٹ ڈیپارٹمنٹ منتخب کر سکتے ہیں۔ ٹکٹ کی تخلیق کے لیے ایک فعال سپورٹ ڈیپارٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ دستیاب ڈیپارٹمنٹ کے انتخاب OpsIQ کے ذریعہ ترتیب دیے گئے ہیں اور وقت کے ساتھ تبدیل ہو…
میں اپنے اکاؤنٹ سے OpsIQ سپورٹ سے کیسے رابطہ کروں؟
اپنے اکاؤنٹ سے OpsIQ سپورٹ سے رابطہ کرنے کے لیے، ان مراحل کی پیروی کریں: ایک سپورٹ ٹکٹ کھولیں اپنے اکاؤنٹ کے سپورٹ سیکشن میں جائیں۔ ایک دستیاب سپورٹ ڈیپارٹمنٹ میں ٹکٹ بنائیں۔ مندرجہ ذیل معلومات فراہم کریں: موضوع: ایک…
کیا میں ایک Knowledge Base مضمون کی درجہ بندی کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ ایک Knowledge Base مضمون کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔ مضمون کی رائے ایک سائن ان شدہ صارف کو یہ نشان لگانے کی اجازت دیتی ہے کہ آیا مضمون مددگار ہے یا نہیں۔ یہ رائے مستقبل کے سپورٹ مواد کو بہتر بنانے کے لیے…
میں OpsIQ علم کی بنیاد کو کیسے تلاش کروں؟
OpsIQ علم کی بنیاد کو تلاش کرنے کے لیے، تلاش کے میدان میں اس پروڈکٹ، خصوصیت، یا مسئلے کو درج کریں جس میں آپ کو مدد کی ضرورت ہے۔ تلاش کے نتائج دستیاب صارف کے علم کے مواد پر مبنی ہوں گے۔ اگر کوئی متعلقہ مضمون واپس نہیں…