59 نتائج "activity" کے لیے
OpsIQ Knowledge Base کیا ہے؟
Knowledge Base ایک منظم لائبریری ہے جو آپریشنل علم کو ذخیرہ، منظم، بہتر اور شائع کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ یہ آپریٹر کی مدد فراہم کر سکتی ہے، AI جوابات تیار کر سکتی ہے، اور عوامی مدد مرکز کے لیے مواد فراہم کر سکتی…
کیا OpsIQ ٹکٹ CSAT جمع کرتا ہے؟
جی ہاں، OpsIQ ٹکٹ کسٹمر سیٹسفیکشن (CSAT) ڈیٹا جمع کرتا ہے۔ ٹکٹ حل کرنے کے ورک فلو CSAT فیڈبیک کی درخواست کر سکتے ہیں، جو پھر کسٹمر کی آواز کے تجزیے کے لیے ایک قیمتی ذریعہ بن جاتا ہے۔ سپورٹ کے رہنما مختلف عوامل جیسے کہ…
OpsIQ میں کتنی ٹکٹ منسلک اسٹوریج شامل ہے؟
OpsIQ کے لئے شائع کردہ ماہانہ ٹکٹ-منسلک اسٹوریج کی حدود درج ذیل ہیں: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: لامحدود مکمل ورک اسپیس اسٹوریج ایک علیحدہ حق ہے۔…
ہر منصوبے میں کتنے ٹکٹ ڈیپارٹمنٹ ہو سکتے ہیں؟
ٹکٹ ڈیپارٹمنٹ کی حدود منصوبے کے لحاظ سے ہر منصوبے کی بنیاد پر ٹکٹ ڈیپارٹمنٹ کے لیے شائع کردہ حدود درج ذیل ہیں: Starter: 2 شعبے Launch: 3 شعبے Growth: 10 شعبے Business: 25 شعبے Scale: 75 شعبے Enterprise: لامحدود شعبے…
کیا میں OpsIQ میں ٹکٹوں کو مرج یا تقسیم کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، OpsIQ میں ڈی ڈوپلیکیشن اور مرج کے تصورات شامل ہیں۔ یہ ایک تھریڈ کو علیحدہ کیسز میں تقسیم کرنے کی بھی حمایت کرتا ہے جب اس میں آزاد مسائل شامل ہوں۔ متعلقہ ٹکٹ کے لنکس سیاق و سباق کو محفوظ رکھ سکتے ہیں بغیر غیر…
کیا متعدد ایجنٹ ایک ہی ٹکٹ پر محفوظ طریقے سے کام کر سکتے ہیں؟
OpsIQ میں خصوصیات شامل ہیں جیسے کہ تصادم کی آگاہی، پیروکار، متعلقہ ٹکٹ، منظوری، تقسیم شدہ ورک فلو، حقیقی وقت کی تازہ کاری، اور ایک پولنگ بیک اسٹاپ۔ یہ خصوصیات بیکار نظریات اور دوہری کام کو کم کرنے میں مدد کرتی ہیں۔…
کیا OpsIQ کے پاس AI ٹکٹ کی درجہ بندی اور جواب کے مسودے ہیں؟
جی ہاں، OpsIQ AI کو ٹکٹ کی درجہ بندی اور جواب کے مسودے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ AI درجہ بندی، خلاصہ، ممکنہ ارادے کی شناخت، متعلقہ علم کو سامنے لانے، اور مجاز صارف اور ٹکٹ کے سیاق و سباق کا استعمال کرتے ہوئے جوابات کے…
کیا OpsIQ SLA پالیسیوں کی حمایت کرتا ہے؟
جی ہاں، OpsIQ SLA پالیسیوں کی حمایت کرتا ہے۔ SLA کے حسابات میں مختلف عوامل شامل ہو سکتے ہیں جیسے کاروباری منٹ، وقت کے زون، کاروباری گھنٹے، اختتام ہفتہ، تعطیلات، اور دن کی روشنی کی بچت کا رویہ۔ ایک SLA اس وقت تک معطل ہو…
ٹکٹ روٹنگ OpsIQ میں کیسے کام کرتی ہے؟
OpsIQ مختلف عوامل کی بنیاد پر قواعد کی حمایت کرتا ہے، بشمول کی ورڈز، کسٹمر ٹیر، زبان، ترجیحات، ذرائع، اور دیگر مجاز سگنلز۔ یہ قواعد پھر نتائج لاگو کر سکتے ہیں جیسے تفویض، محکمہ، ترجیحات، ٹیگ، یا نوٹ۔ اس کے علاوہ، OpsIQ…
کیا آنے والی ای میل OpsIQ میں ٹکٹ بنا سکتی ہے؟
جی ہاں، ایک سپورٹ-مقصد میل باکس آنے والی ای میلز کو نئے ٹکٹوں میں تبدیل کر سکتا ہے یا تھریڈ کے جوابات کو درست موجودہ ٹکٹ میں تبدیل کر سکتا ہے۔ پیغام کی شناخت اور idempotency کنٹرولز نقل پروسیسنگ سے بچنے میں مدد کرتے…
OpsIQ ٹکٹ سسٹم کیا ہے؟
OpsIQ میں ایک مقامی مدد ڈیسک شامل ہے جو محکمے، اندرونی ای میل، روٹنگ، تفویضات، SLA پالیسیوں، AI ٹرائیک، اور ڈرافٹنگ، صارف پورٹل تک رسائی، متعلقہ ٹکٹ ورک فلو، منظوری، تعاون، اور صارف کی اطمینان (CSAT) کی نگرانی کی…
کیا ایڈمن AI مجھ سے پوچھے بغیر تبدیلیاں کرے گا؟
نتیجہ خیز کام کے لیے ڈیفالٹ کے طور پر نہیں۔ OpsIQ تجاویز کو منظور شدہ عمل سے الگ کرتا ہے۔ رجسٹرڈ کارروائیاں تصدیق اور خطرے کے قواعد کے ساتھ ہوتی ہیں، اور حساس کارروائیوں کے لیے واضح انسانی منظوری کی ضرورت ہو سکتی ہے،…
کیا میں ایڈمن AI کے لیے ایک مختلف AI ماڈل منتخب کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، OpsIQ منظم AI کی حمایت کرتا ہے، جس میں BYOK (اپنی چابی لائیں) فراہم کنندگان شامل ہیں جیسے OpenAI، Anthropic، Gemini، اور Grok۔ یہ خود میزبان یا صارف کے کنٹرول کے اختیارات بھی پیش کرتا ہے جہاں مناسب ہو۔ یہ لچک…
کیا میں Admin AI کو اپنے اپنے ایڈمن پینل میں شامل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ اپنے اپنے ایڈمن پینل میں Admin AI کو شامل کر سکتے ہیں۔ Admin AI صفحہ ایک شامل کرنے والے لوڈر اور ایک دستخط شدہ شناخت کے راستے کی وضاحت کرتا ہے تاکہ اسسٹنٹ کو دوسرے انتظامی تجربے میں رکھا جا سکے۔ یہ نوٹ کرنا…
کیا ایڈمن AI اصلاحات یا آپریٹنگ ترجیحات کو یاد رکھ سکتا ہے؟
ایڈمن AI اصلاح اور سرور-میموری تصورات کو شامل کرتا ہے، جس کی وجہ سے یہ بار بار کی جانے والی عملی رہنمائی کو برقرار رکھ سکتا ہے بجائے اس کے کہ ہر بار دوبارہ سکھانے کی ضرورت ہو۔ تاہم، اہم پالیسیوں کو اب بھی واضح ہدایات،…
کیا Admin AI ایک ساتھ کئی تحقیقات چلا سکتا ہے؟
جی ہاں، OpsIQ متوازی صرف پڑھنے والی تحقیقات کی حمایت کرتا ہے۔ یہ الگ الگ تشخیصی راستوں کو ثبوت جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے بغیر اس کے کہ ہر راستہ ایک لکھنے کی کارروائی بن جائے۔ یہ خصوصیت لاگ، تشکیل، ایپلیکیشن کے رویے، اور…
کیا OpsIQ فائلوں کا بیک اپ لیتا ہے اس سے پہلے کہ ایڈمن AI سرور کا کوڈ تبدیل کرے؟
متصل سرور ورک فلو بیک اپ-پہلے-تبدیلی رویے اور اہل تبدیلیوں کے لیے ایک کلک میں واپسی کی وضاحت کرتا ہے۔ یہ خصوصیت AI کی مدد سے سرور یا کوڈ کے کام کو محفوظ اور زیادہ قابل واپسی بنانے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ تاہم، یہ جانچے…
کیا OpsIQ Admin AI SSH کے ذریعے سرور تک رسائی حاصل کر سکتا ہے؟
OpsIQ ایک مربوط سرور موڈ کی وضاحت کرتا ہے جس میں Admin AI سرور کی صحت کی جانچ کر سکتا ہے، کوڈ پڑھ یا ترمیم کر سکتا ہے، کمانڈز چلا سکتا ہے، اور سیکیورٹی یا آپریشنز میں مدد کر سکتا ہے، بشرطیکہ سرور کنیکٹر اور اجازتیں واضح…
کیا Admin AI بلنگ، صارفین، یا ٹکٹوں کے بارے میں سوالات کا جواب دے سکتا ہے؟
جی ہاں، Admin AI بلنگ، صارفین، ٹکٹوں، CRM ریکارڈز، آرڈرز، ڈومینز، اور وزیٹر کی سرگرمی کے بارے میں قدرتی زبان کے سوالات کا جواب دے سکتا ہے، بشرطیکہ یہ نظام جڑے ہوئے ہوں اور آپریٹر کے پاس ضروری اجازتیں ہوں۔ یہ ایک قیمت…