631 kết quả cho "ai"
Tất cả các tính năng: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
Tất cả Tính năng: Trò chuyện, CRM, Trung tâm hỗ trợ, SEO & AI — OpsIQ Khám phá mọi tính năng của OpsIQ trong một nền tảng: trò chuyện trực tiếp, CRM ưu tiên AI, trung tâm hỗ trợ, khuyến mãi, SEO, phân tích và sự đồng ý…
Nền tảng Hoạt động Khách hàng AI cho Websites — OpsIQ
OpsIQ là một nền tảng hoạt động khách hàng AI tất cả trong một được thiết kế để nâng cao tương tác trên website thông qua trò chuyện trực tiếp, CRM, quản lý vé, cổng thông tin khách hàng, cơ sở kiến thức, khảo sát, tích…
Tạo chương trình khuyến mãi đầu tiên của bạn
Các chương trình khuyến mãi hiển thị các ưu đãi, popup và banner cho những khách truy cập phù hợp trên trang web của bạn. Mở Marketing → Promotion Studio. Nhấp vào Tạo chiến dịch đầu tiên của bạn và chọn một mẫu. Một…
Cung cấp cho AI hướng dẫn của bạn
Nói với AI cách giao tiếp với khách hàng của bạn: giọng điệu của bạn, những gì nó có thể hứa hẹn và những gì nó nên chuyển cho một người. Mở Cài đặt → Hướng dẫn AI. Chọn AI Chat Khách Hàng. Đây là cách AI giao tiếp với…
Chọn AI được quản lý hoặc mang theo khóa AI của riêng bạn
OpsIQ có thể chạy AI của mình theo hai cách. Bạn có thể chuyển đổi bất kỳ lúc nào. AI được quản lý OpsIQ cung cấp các mô hình AI. Bạn không cần một tài khoản với nhà cung cấp AI. Việc sử dụng được tính phí theo từng…
Thêm nhóm của bạn và chọn vai trò của họ
Thêm những người trả lời khách hàng và quyết định những gì mỗi người có thể thấy và thay đổi. Mở Cài đặt → Nhóm & Phòng ban. Nhấp vào + Thêm thành viên nhóm, nhập địa chỉ email của họ và chọn một vai trò. Họ nhận…
Viết và xuất bản bài viết Trung tâm trợ giúp đầu tiên của bạn
Các bài viết trong Trung tâm trợ giúp trả lời khách hàng trước khi họ hỏi, và AI sử dụng chúng để trả lời các cuộc trò chuyện và email. Mở Trung tâm trợ giúp, đi đến Bài viết và nhấp để thêm một bài viết mới. Viết một…
Dạy AI từ trang web của bạn
AI trả lời từ nội dung của bạn. Cách nhanh nhất để cung cấp nội dung đó là để OpsIQ đọc trang web của bạn. Mở Trung tâm trợ giúp → Bài viết và chọn Thu thập & Nhập kiến thức. Nhập địa chỉ trang web của bạn. Để lấy…
Kết nối một hộp thư email hỗ trợ
Kết nối địa chỉ hỗ trợ của bạn để email của khách hàng trở thành vé trong OpsIQ tự động. Mở Tích hợp → Hộp thư Email và nhấp vào Thêm hộp thư. Nhập chi tiết hộp thư: máy chủ IMAP, cổng, bảo mật, tên người dùng và mật…
Cài đặt widget trò chuyện OpsIQ trên trang web của bạn
Widget trò chuyện là một dòng mã. Khi nó có mặt trên các trang của bạn, OpsIQ hiển thị nút trò chuyện, theo dõi lượt truy cập và thu thập khách hàng tiềm năng, và AI bắt đầu trả lời khách truy cập của bạn. Lấy mã của…
Làm thế nào để tôi tìm một cài đặt trong OpsIQ?
Cách nhanh nhất là tìm kiếm. Mở Cài đặt. Nhấn Ctrl+K (Cmd+K trên Mac), hoặc nhấp vào Cài đặt tìm kiếm. Gõ những gì bạn đang tìm kiếm, ví dụ tự động trả lời hoặc múi giờ. Chọn một kết quả và nhấp vào Nhảy đến. OpsIQ mở…
Các khu vực tài khoản nào hỗ trợ nên kiểm tra trước khi leo thang một vấn đề của khách hàng?
Khi giải quyết các vấn đề của khách hàng, điều quan trọng là kiểm tra các khu vực tài khoản cụ thể trước khi leo thang vấn đề. Dưới đây là các khu vực chính cần xem xét: Vấn đề Truy cập Đối với các vấn đề liên quan đến…
Làm thế nào tôi biết liệu một tính năng hoặc giá của kế hoạch trong một bài viết cũ có còn hiện tại không?
Để xác định xem một tính năng hoặc giá của kế hoạch được đề cập trong một bài viết cũ có còn hiện tại hay không, vui lòng tham khảo Kế hoạch & Thanh toán, Đặt hàng sản phẩm mới, Tiện ích bổ sung, Thị trường, hoặc Giới…
Tôi có thể sử dụng Thông báo tài khoản như là bằng chứng rằng một hóa đơn đã được thanh toán không?
Sử dụng trạng thái hóa đơn và biên lai như là hồ sơ tài chính chính thức. Một thông báo là một cảnh báo và có thể được xóa độc lập; nó không nên thay thế tài liệu thanh toán thực tế hoặc biên lai khi xác nhận thanh…
Tại sao tôi có thể không nhận được email hỗ trợ mặc dù vé đã được cập nhật?
Vé tự nó vẫn là cuộc trò chuyện chính thức trong tài khoản của bạn. Việc gửi email có thể phụ thuộc vào sở thích email hỗ trợ của bạn, việc giao mail và định tuyến tin nhắn. Để khắc phục sự cố tại sao bạn có thể không…
OpsIQ có ghi lại các tải xuống Tự lưu trữ không?
Có, hoạt động tải xuống có thể được ghi lại để kiểm tra của khách hàng. Điều này bao gồm các chi tiết như gói, phiên bản, thông tin tệp, thời gian và thông tin mạng. Khách hàng có thể xem thông tin này thông qua tính…
Tôi có thể sử dụng một liên kết tải xuống đã sao chép cũ vô thời hạn không?
Đừng dựa vào các liên kết tải xuống đã sao chép cũ. Việc cấp phép tải xuống được kiểm tra dựa trên quyền lợi khách hàng hiện tại của bạn, trạng thái sản phẩm và tính khả dụng của phiên bản hiện tại. Luôn bắt đầu từ…
Tôi nên làm gì nếu tải xuống Self-Hosted thất bại?
Nếu tải xuống Self-Hosted của bạn thất bại, hãy làm theo các bước sau: Kiểm tra Tình trạng Sản phẩm Xác nhận rằng sản phẩm Self-Hosted của bạn đang hoạt động hoặc trong thời gian dùng thử đủ điều kiện. Đảm bảo rằng phần…
Liệu một quản trị viên có thể gán một không gian làm việc Cloud cho tài khoản khách hàng của tôi không?
Một không gian làm việc Cloud đủ điều kiện liên kết với tài khoản khách hàng của bạn có thể xuất hiện trong Sản phẩm của tôi, ngay cả khi nó được cung cấp hoặc gán thông qua một quy trình quản trị thay vì được đặt hàng…
Tại sao OpsIQ không hiển thị một danh sách cố định các cổng thanh toán?
Phương thức thanh toán trong OpsIQ phụ thuộc vào cấu hình, tiền tệ và cài đặt tài khoản. Hệ thống chỉ hiển thị các cổng thanh toán hiện đang được kích hoạt và áp dụng cho giao dịch. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng hướng…