81 kết quả cho "actions"
Widget trò chuyện OpsIQ có thể được gán nhãn trắng không?
Có, widget trò chuyện OpsIQ có thể được gán nhãn trắng cho các kế hoạch và thỏa thuận đối tác bao gồm quyền lợi gán nhãn trắng. Các kế hoạch cấp cao hơn cung cấp quyền kiểm soát thương hiệu mạnh mẽ hơn, và chương trình…
OpsIQ có thể nhắm mục tiêu chủ động đến khách truy cập bằng trò chuyện không?
Có, OpsIQ có thể sử dụng các quy tắc và thí nghiệm chủ động để xác định khi nào và cho ai trải nghiệm trò chuyện được hiển thị. Quyết định này dựa trên ngữ cảnh trang, hành trình, tài khoản hoặc khách truy cập được…
OpsIQ Chat có thể gửi tin nhắn phong phú không?
Có, OpsIQ Chat hỗ trợ thẻ tin nhắn phong phú và các khối nội dung có cấu trúc ngoài văn bản đơn giản. Các khối phong phú có thể trình bày thông tin có thể hành động hoặc định dạng trong cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, nội…
OpsIQ Chat có trình tạo luồng trực quan không?
Có, OpsIQ bao gồm một trình tạo luồng dựa trên nút giúp tạo ra các nhánh xác định, nhắc nhở, đủ điều kiện, định tuyến, onboarding, và các lối chuyển giao, bên cạnh các cuộc trò chuyện AI tự do. Các luồng đặc biệt hữu…
Khách hàng có thể gửi hình ảnh đến OpsIQ AI Chat không?
Có, khách hàng có thể gửi hình ảnh đến OpsIQ AI Chat nơi mà việc hiểu hình ảnh được kích hoạt. OpsIQ cung cấp phân tích hình ảnh của tin nhắn hiện tại theo dạng tùy chọn cho tối đa ba tệp ở định dạng JPEG, PNG, GIF hoặc…
Giao hàng trò chuyện thời gian thực hoạt động như thế nào trong OpsIQ?
Cách thức Giao hàng Trò chuyện Thời gian Thực hoạt động trong OpsIQ OpsIQ có thể sử dụng các nhà cung cấp thời gian thực như Pusher, Ably, hoặc Firebase khi được cấu hình. Trong các trường hợp mà đường dẫn đẩy ưa thích…
Widget trò chuyện OpsIQ có làm chậm trang web không?
Widget trò chuyện được thiết kế để tải không đồng bộ, có nghĩa là nó không chặn việc hiển thị chính. Tuy nhiên, hiệu suất thực tế vẫn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như trang web, mạng, giao diện, các script khác và cấu…
OpsIQ Chat có hỗ trợ dịch tự động không?
Có, OpsIQ có thể phát hiện ngôn ngữ từ tin nhắn của khách hàng và sử dụng ngôn ngữ của trình duyệt như một gợi ý hỗ trợ. Nó dịch giữa khách hàng và người điều hành trong khi vẫn giữ nguyên các tin nhắn gốc, đảm bảo rằng…
OpsIQ Chat có hỗ trợ chuyển giao cho con người không?
Có, OpsIQ Chat hỗ trợ chuyển giao cho con người. Các cuộc trò chuyện AI có thể chuyển sang một nhân viên điều hành con người trong khi vẫn giữ lại các cuộc trò chuyện và bối cảnh khách hàng liên quan. Thêm vào đó, một…
AI Chat Khách Hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản trực tiếp không?
Có, AI Chat Khách Hàng OpsIQ có thể tra cứu thông tin tài khoản trực tiếp khi hệ thống nguồn được kết nối và khách hàng được xác định đúng. Cuộc trò chuyện có thể thực hiện các phép đọc theo danh tính cho các số dư, hóa…
OpsIQ biết ai là khách hàng trong trò chuyện như thế nào?
OpsIQ sử dụng một mã thông báo danh tính đã ký và một Thẻ Khách để đảm bảo rằng các phiên trò chuyện đã xác thực được kết nối với khách hàng hoặc tài khoản đúng. Thẻ Khách có thể hiển thị thông tin được ủy quyền như tên…
Client Chat AI trong OpsIQ là gì?
Client Chat AI là lớp giao tiếp hướng tới khách hàng của OpsIQ, tích hợp nhiều tính năng khác nhau bao gồm trò chuyện trực tiếp, trí tuệ nhân tạo, danh tính khách hàng, ngữ cảnh tài khoản và đơn hàng, kiến thức, hành…
Có gán nhãn trắng trong OpsIQ không?
Có, việc gán nhãn trắng là có sẵn trong OpsIQ. Các gói cao hơn bao gồm khả năng gán nhãn trắng. Tính năng Gói Các tính năng của mỗi gói liên quan đến việc gán nhãn trắng như sau: Business: Giới thiệu thương hiệu trắng…
OpsIQ có thể kết nối với phần mềm hiện có của tôi không?
Có, OpsIQ có thể kết nối với phần mềm hiện có của bạn. Nó hỗ trợ các kết nối gói và thị trường, một Trình xây dựng Kết nối, quyền truy cập API Chung có phạm vi, webhook đã ký và hợp đồng Hành động AI có kiểu. Điều này…
Sự khác biệt giữa OpsIQ Managed AI và BYOK là gì?
Sự khác biệt giữa OpsIQ Managed AI và BYOK Managed AI là dịch vụ AI theo định mức của OpsIQ. Trong mô hình này, OpsIQ quản lý đường dẫn nhà cung cấp và tính phí không gian làm việc dựa trên tỷ lệ hiện tại theo triệu…
Tôi có thể sử dụng nhà cung cấp AI nào với OpsIQ?
OpsIQ hỗ trợ AI được quản lý và cung cấp các lựa chọn nhà cung cấp bao gồm OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok, và các tùy chọn mô hình tự lưu trữ hoặc do khách hàng kiểm soát nơi được hỗ trợ. Với AI được quản lý…
OpsIQ là một sản phẩm hay một tập hợp các công cụ riêng biệt?
OpsIQ là một nền tảng kết nối với nhiều bề mặt sản phẩm thay vì một gói các ứng dụng không liên quan. Các tính năng bao gồm chat, CRM, vé, kiến thức, phân tích, khuyến mãi, SEO, email, khảo sát, sự đồng ý, cổng thông…
Những chức năng kinh doanh nào được bao gồm trong OpsIQ?
OpsIQ bao gồm nhiều chức năng chính được thiết kế để nâng cao hoạt động kinh doanh. Những chức năng này là: Trò chuyện AI với khách hàng CRM ưu tiên AI Hệ thống vé và SLA bản địa Cơ sở tri thức và Trung tâm trợ giúp…
OpsIQ giải quyết vấn đề gì?
OpsIQ được thiết kế để thay thế trải nghiệm phân mảnh của việc vận hành một trang web thông qua nhiều công cụ không liên kết. Trò chuyện trực tiếp, bàn trợ giúp, CRM, phân tích, khuyến mãi, SEO, khảo sát và sản phẩm AI…
OpsIQ là gì?
OpsIQ là một lớp vận hành AI được thiết kế cho các trang web và doanh nghiệp trực tuyến. Nó tích hợp nhiều chức năng khác nhau như trò chuyện với khách hàng, CRM, quản lý vé, quản lý tri thức, khuyến mãi, SEO, trí tuệ…