247 kết quả cho "support"
Tôi có thể tải xuống hóa đơn OpsIQ dưới dạng PDF không?
Có, khu vực hóa đơn hỗ trợ tải xuống PDF cho các bản ghi hóa đơn đủ điều kiện. Nếu bạn cần một tài liệu hóa đơn chính thức, hãy sử dụng hành động tải xuống trên hóa đơn thay vì sao chép trang trình duyệt. Các bài viết…
Tại sao tôi không thể chỉnh sửa một hóa đơn đã thanh toán?
Các hóa đơn đã thanh toán và đã đóng được lưu giữ như lịch sử kế toán và không được coi là các mục trong giỏ hàng có thể chỉnh sửa. Nếu bạn cần sửa đổi danh tính thanh toán cho các tài liệu trong tương lai, vui lòng cập…
Tôi có thể hủy một hóa đơn chưa thanh toán không?
Một số hóa đơn chưa thanh toán đủ điều kiện có thể được hủy từ tài khoản của bạn khi tính năng hủy hóa đơn tự phục vụ được kích hoạt. Hóa đơn đã thanh toán và các hồ sơ kế toán khác đã đóng vẫn được giữ nguyên như các…
Các trạng thái hóa đơn OpsIQ có ý nghĩa gì?
Hiểu về Trạng Thái Hóa Đơn OpsIQ Một hóa đơn có thể có nhiều trạng thái, mỗi trạng thái chỉ ra tình trạng hiện tại của nó trong quy trình thanh toán: Đã thanh toán: Hóa đơn đã hoàn tất thanh toán. Mở, Đang chờ, hoặc…
Tôi có thể xem hóa đơn OpsIQ của mình ở đâu?
Để xem hóa đơn OpsIQ của bạn, hãy mở phần Hóa đơn trong khu vực Thanh toán. Tại đây, bạn có thể xem trạng thái và chi tiết của hóa đơn. Nếu có, bạn cũng có thể tải hóa đơn xuống dưới dạng PDF. Chi tiết hóa đơn có thể…
Tôi có thể có nhiều hơn một sản phẩm hoặc không gian làm việc OpsIQ không?
Có, bạn có thể có nhiều hơn một sản phẩm hoặc không gian làm việc OpsIQ. Tài khoản hỗ trợ các đơn hàng độc lập, cho phép bạn đặt hàng một không gian làm việc Cloud khác hoặc một sản phẩm Self-Hosted đủ điều kiện khác mà…
Tôi có thể quản lý gì từ Kế hoạch & Thanh toán?
Kế hoạch & Thanh toán quản lý các sản phẩm OpsIQ mà bạn đã đặt hàng, bao gồm không gian làm việc trên đám mây và giấy phép Tự lưu trữ khi có sẵn. Tùy thuộc vào sản phẩm và cấu hình, bạn có thể xem các thông tin sau: Kế…
Tôi có thể thấy thông tin gì về một token API?
Trang API Tokens cung cấp nhiều chi tiết về mỗi token, bao gồm: Tên Token Định danh Công khai Quyền truy cập được cấp Trạng thái Hiện tại Thông tin Sử dụng (ví dụ: khi nó được sử dụng lần cuối) Lưu ý rằng bí mật tự nó…
Điều gì xảy ra khi tôi xóa một API token?
Việc xóa một token sẽ vĩnh viễn loại bỏ token của khách hàng đó khỏi việc sử dụng tích cực. Bất kỳ tích hợp nào vẫn được cấu hình với nó sẽ ngừng xác thực và phải được cập nhật với một token mới nếu vẫn cần truy cập…
Tôi có thể tạm thời vô hiệu hóa một API token mà không cần xóa nó không?
Có, API Tokens hỗ trợ việc vô hiệu hóa và sau đó kích hoạt lại một token. Bạn có thể vô hiệu hóa một token khi một tích hợp cần tạm thời ngừng sử dụng nó. Vui lòng nhớ rằng tích hợp đã kết nối sẽ thất bại trong việc xác…
Tại sao tôi không thể thấy mã bí mật API của mình một lần nữa?
Mã bí mật của token chỉ được hiển thị vào thời điểm tạo. Tài khoản lưu trữ những gì cần thiết để xác minh việc sử dụng token trong tương lai, thay vì một bản sao rõ ràng có thể sử dụng lại để hiển thị sau. Nếu bạn mất…
Làm thế nào để tôi tạo một mã thông báo API khách hàng OpsIQ?
Để tạo một mã thông báo API khách hàng OpsIQ, hãy làm theo các bước sau: Mở phần Mã thông báo API. Tạo một mã thông báo với một tên mô tả. Chọn các quyền phù hợp có sẵn. Sau khi mã thông báo được tạo, hãy sao chép bí…
Mã thông báo API khách hàng trong OpsIQ là gì?
Mã thông báo API khách hàng cho phép bạn ủy quyền cho các tích hợp theo phạm vi khách hàng được hỗ trợ mà không cần chia sẻ mật khẩu tài khoản của bạn. Những mã thông báo này có thể mang theo quyền hạn hạn chế cho tài…
Điều gì sẽ xảy ra nếu tài khoản khách hàng OpsIQ của tôi bị đình chỉ?
Nếu tài khoản khách hàng OpsIQ của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ không thể tiếp tục với các yêu cầu tài khoản đã xác thực bình thường. Bất kỳ phiên khách hàng nào đang hoạt động sẽ bị vô hiệu hóa, và bạn sẽ được đưa trở lại…
Việc thay đổi mật khẩu của tôi có đăng xuất các thiết bị khác không?
Có, việc thay đổi mật khẩu của bạn sẽ đăng xuất bạn khỏi các thiết bị khác. Việc thay đổi mật khẩu tài khoản thành công sẽ thu hồi tất cả các phiên cổng khách hàng khác, đảm bảo rằng các phiên đã xác thực cũ không thể…
Làm thế nào để tôi đăng xuất một thiết bị khác khỏi tài khoản OpsIQ của mình?
Để đăng xuất một thiết bị khác khỏi tài khoản OpsIQ của bạn, hãy làm theo các bước sau: Thu hồi Phiên Hoạt Động Mở phần Sessions & Devices. Xác định phiên hoạt động mà bạn không còn tin tưởng hoặc cần nữa. Thu hồi phiên…
Tôi có thể xem các thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản OpsIQ của mình không?
Có, bạn có thể xem các thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản OpsIQ của bạn. Tính năng Sessions & Devices liệt kê các phiên khách hàng cùng với thông tin thiết bị hoặc trình duyệt, địa chỉ mạng, thời gian lần cuối…
Tôi có thể xem xét hoạt động bảo mật gần đây không?
Có, bạn có thể xem xét hoạt động bảo mật gần đây. Khu vực Bảo mật cung cấp thông tin như thời gian, hành động, địa chỉ mạng và ngữ cảnh thiết bị khi có sẵn. Sử dụng thông tin này để điều tra các sự kiện tài khoản không…
Cài đặt 2FA của tôi đã hết hạn. Tôi nên làm gì?
Nếu cài đặt xác thực hai yếu tố (2FA) của bạn đã hết hạn, bạn sẽ cần bắt đầu lại quy trình đăng ký từ trang Bảo mật. Làm theo các bước sau để xác minh cài đặt mới: Truy cập trang Bảo mật. Khởi động quy trình đăng ký…
Làm thế nào để tôi vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố?
Để vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố (2FA), hãy điều hướng đến trang Bảo mật. Bạn sẽ cần chứng minh quyền kiểm soát bằng cách sử dụng mã xác thực hợp lệ hiện tại hoặc mã khôi phục chưa sử dụng. Quy trình này đảm bảo rằng…