19 kết quả cho "2fa"
Tôi có nên chia sẻ mật khẩu, mã thông báo API, mã 2FA hoặc bí mật xác minh với hỗ trợ không?
Không. Không chia sẻ mật khẩu, bí mật mã thông báo API đầy đủ, bí mật xác thực, mã khôi phục, mã bảo mật thẻ thanh toán, quyền xuất tạm thời, hoặc bí mật xác minh miền trong vé, phản hồi kiến thức, hoặc trò chuyện. Hỗ…
Cài đặt 2FA của tôi đã hết hạn. Tôi nên làm gì?
Nếu cài đặt xác thực hai yếu tố (2FA) của bạn đã hết hạn, bạn sẽ cần bắt đầu lại quy trình đăng ký từ trang Bảo mật. Làm theo các bước sau để xác minh cài đặt mới: Truy cập trang Bảo mật. Khởi động quy trình đăng ký…
Mã khôi phục 2FA của OpsIQ là gì?
Mã khôi phục là mã đăng nhập hoặc xác minh khẩn cấp được tạo ra khi bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mỗi mã khôi phục được thiết kế để chỉ hoạt động một lần, vì vậy một mã đã sử dụng không nên được mong đợi sẽ…
Làm thế nào để tôi kích hoạt 2FA trên tài khoản OpsIQ của mình?
Cách kích hoạt 2FA trên tài khoản OpsIQ của bạn Để kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trên tài khoản OpsIQ của bạn, hãy làm theo các bước sau: Mở phần Bảo mật & 2FA trong cài đặt tài khoản của bạn. Bắt đầu quá trình…
Tuân thủ — OpsIQ
OpsIQ cam kết bảo vệ dữ liệu, an ninh, quản trị AI và sẵn sàng tuân thủ quy định. Cách tiếp cận của chúng tôi đảm bảo tuân thủ có thể được xác minh, với trọng tâm vào an ninh theo thiết kế, sự phù hợp về quyền riêng tư…
Trung tâm Tin cậy: Bảo mật, Tuân thủ & Thời gian hoạt động — OpsIQ
Trung tâm Tin cậy của OpsIQ tập hợp thông tin thiết yếu về bảo mật, tuân thủ và thời gian hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm. Các tính năng chính bao gồm: Mã hóa: Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa AES-256…
Kênh Email AI: Hộp Thư Chia Sẻ, Phản Hồi CRM & Giao Hàng — OpsIQ
Biến đổi email hỗ trợ của bạn thành một hộp thư chia sẻ thông minh với OpsIQ. Nền tảng này cho phép bạn định tuyến email hỗ trợ thành các vé gốc, quản lý phản hồi tiếp cận trong CRM của bạn, soạn thảo các phản hồi cá…
Tôi nên bao gồm thông tin gì khi mở một vé hỗ trợ kỹ thuật?
Khi mở một vé hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng bao gồm thông tin sau: Thông tin cần thiết Sản phẩm bị ảnh hưởng: Xác định sản phẩm mà bạn đang gặp sự cố. Mô tả quy trình làm việc: Mô tả quy trình làm việc mà bạn đang theo dõi…
Tôi nên làm gì nếu tôi thấy một phiên không quen thuộc?
Nếu bạn gặp một phiên không quen thuộc, hãy thực hiện các bước sau ngay lập tức: Thu hồi phiên để ngăn chặn bất kỳ truy cập trái phép nào. Thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn để bảo vệ tài khoản của bạn. Xem lại hoạt…
Tôi nên làm gì nếu tôi vô tình tiết lộ một token API?
Nếu bạn vô tình tiết lộ một token API, điều quan trọng là phải hành động ngay lập tức để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Hãy làm theo các bước sau: Các bước cần thực hiện Vô hiệu hóa hoặc xóa token đã bị lộ ngay…
Các hoạt động tài khoản có được bảo vệ khỏi việc gửi nhầm giữa các trang không?
Các hành động nhạy cảm của khách hàng được gửi qua các biểu mẫu tài khoản được bảo vệ thay vì chỉ dựa vào một nút hiển thị trên trình duyệt. Nếu tài khoản của bạn từ chối một yêu cầu cũ hoặc không hợp lệ, vui lòng tải…
Tôi có thể định dạng tin nhắn trong một vé hỗ trợ không?
Trình soạn thảo hỗ trợ cho phép định dạng tin nhắn phong phú hơn, bao gồm liên kết, mã, nội dung trích dẫn, danh sách và emoji, bên cạnh văn bản tiêu chuẩn. Sử dụng định dạng để nâng cao khả năng đọc hiểu của các bước…
Việc thay đổi mật khẩu của tôi có đăng xuất các thiết bị khác không?
Có, việc thay đổi mật khẩu của bạn sẽ đăng xuất bạn khỏi các thiết bị khác. Việc thay đổi mật khẩu tài khoản thành công sẽ thu hồi tất cả các phiên cổng khách hàng khác, đảm bảo rằng các phiên đã xác thực cũ không thể…
Làm thế nào để tôi đăng xuất một thiết bị khác khỏi tài khoản OpsIQ của mình?
Để đăng xuất một thiết bị khác khỏi tài khoản OpsIQ của bạn, hãy làm theo các bước sau: Thu hồi Phiên Hoạt Động Mở phần Sessions & Devices. Xác định phiên hoạt động mà bạn không còn tin tưởng hoặc cần nữa. Thu hồi phiên…
Tôi có thể xem các thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản OpsIQ của mình không?
Có, bạn có thể xem các thiết bị nào đã đăng nhập vào tài khoản OpsIQ của bạn. Tính năng Sessions & Devices liệt kê các phiên khách hàng cùng với thông tin thiết bị hoặc trình duyệt, địa chỉ mạng, thời gian lần cuối…
Tôi có thể xem xét hoạt động bảo mật gần đây không?
Có, bạn có thể xem xét hoạt động bảo mật gần đây. Khu vực Bảo mật cung cấp thông tin như thời gian, hành động, địa chỉ mạng và ngữ cảnh thiết bị khi có sẵn. Sử dụng thông tin này để điều tra các sự kiện tài khoản không…
Làm thế nào để tôi vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố?
Để vô hiệu hóa xác thực hai yếu tố (2FA), hãy điều hướng đến trang Bảo mật. Bạn sẽ cần chứng minh quyền kiểm soát bằng cách sử dụng mã xác thực hợp lệ hiện tại hoặc mã khôi phục chưa sử dụng. Quy trình này đảm bảo rằng…
OpsIQ có hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản khách hàng không?
Có, OpsIQ hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản khách hàng. Trang bảo mật của khách hàng cho phép xác thực hai yếu tố bằng mật khẩu một lần dựa trên thời gian (TOTP). Bạn có thể đăng ký bằng Google…
OpsIQ có hỗ trợ xác thực hai yếu tố không?
Có, OpsIQ hỗ trợ xác thực hai yếu tố TOTP (2FA) tương thích với các ứng dụng xác thực như Google Authenticator, 1Password và Authy. Ngoài ra, mã khôi phục được cung cấp. Các tổ chức được khuyến khích yêu cầu 2FA cho các…