15 kết quả cho "live chat"
OpsIQ Admin AI Chat là gì?
Admin AI Chat là một trợ lý hoạt động được thiết kế cho nhân viên được ủy quyền. Nó có thể lý luận qua các ngữ cảnh kết nối, bao gồm thanh toán, vé, CRM, đơn hàng, miền, khách truy cập, kiến thức và các khía cạnh kinh…
OpsIQ Chat có thể hoạt động trên nhiều trang web không?
Có, OpsIQ Chat có thể hoạt động trên nhiều trang web. Tính năng Remote Sites cho phép một không gian làm việc hoạt động trên nhiều miền trong khi vẫn duy trì danh tính trang và phạm vi theo hàng. Các giới hạn trang hiện…
Widget trò chuyện OpsIQ có thể được gán nhãn trắng không?
Có, widget trò chuyện OpsIQ có thể được gán nhãn trắng cho các kế hoạch và thỏa thuận đối tác bao gồm quyền lợi gán nhãn trắng. Các kế hoạch cấp cao hơn cung cấp quyền kiểm soát thương hiệu mạnh mẽ hơn, và chương trình…
OpsIQ có thể nhắm mục tiêu chủ động đến khách truy cập bằng trò chuyện không?
Có, OpsIQ có thể sử dụng các quy tắc và thí nghiệm chủ động để xác định khi nào và cho ai trải nghiệm trò chuyện được hiển thị. Quyết định này dựa trên ngữ cảnh trang, hành trình, tài khoản hoặc khách truy cập được…
OpsIQ Chat có thể gửi tin nhắn phong phú không?
Có, OpsIQ Chat hỗ trợ thẻ tin nhắn phong phú và các khối nội dung có cấu trúc ngoài văn bản đơn giản. Các khối phong phú có thể trình bày thông tin có thể hành động hoặc định dạng trong cuộc trò chuyện. Tuy nhiên, nội…
OpsIQ Chat có trình tạo luồng trực quan không?
Có, OpsIQ bao gồm một trình tạo luồng dựa trên nút giúp tạo ra các nhánh xác định, nhắc nhở, đủ điều kiện, định tuyến, onboarding, và các lối chuyển giao, bên cạnh các cuộc trò chuyện AI tự do. Các luồng đặc biệt hữu…
Khách hàng có thể gửi hình ảnh đến OpsIQ AI Chat không?
Có, khách hàng có thể gửi hình ảnh đến OpsIQ AI Chat nơi mà việc hiểu hình ảnh được kích hoạt. OpsIQ cung cấp phân tích hình ảnh của tin nhắn hiện tại theo dạng tùy chọn cho tối đa ba tệp ở định dạng JPEG, PNG, GIF hoặc…
Giao hàng trò chuyện thời gian thực hoạt động như thế nào trong OpsIQ?
Cách thức Giao hàng Trò chuyện Thời gian Thực hoạt động trong OpsIQ OpsIQ có thể sử dụng các nhà cung cấp thời gian thực như Pusher, Ably, hoặc Firebase khi được cấu hình. Trong các trường hợp mà đường dẫn đẩy ưa thích…
Widget trò chuyện OpsIQ có làm chậm trang web không?
Widget trò chuyện được thiết kế để tải không đồng bộ, có nghĩa là nó không chặn việc hiển thị chính. Tuy nhiên, hiệu suất thực tế vẫn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như trang web, mạng, giao diện, các script khác và cấu…
OpsIQ Chat có hỗ trợ dịch tự động không?
Có, OpsIQ có thể phát hiện ngôn ngữ từ tin nhắn của khách hàng và sử dụng ngôn ngữ của trình duyệt như một gợi ý hỗ trợ. Nó dịch giữa khách hàng và người điều hành trong khi vẫn giữ nguyên các tin nhắn gốc, đảm bảo rằng…
OpsIQ Chat có hỗ trợ chuyển giao cho con người không?
Có, OpsIQ Chat hỗ trợ chuyển giao cho con người. Các cuộc trò chuyện AI có thể chuyển sang một nhân viên điều hành con người trong khi vẫn giữ lại các cuộc trò chuyện và bối cảnh khách hàng liên quan. Thêm vào đó, một…
OpsIQ Chat AI có thể thực hiện các hành động của khách hàng không?
Có, OpsIQ Chat AI có thể thực hiện các hành động của khách hàng, nhưng chỉ thông qua các hành động được quản lý đã đăng ký. Cuộc trò chuyện có thể yêu cầu một lộ trình vé, phê duyệt, chuyển giao, hoặc hoạt động kinh…
AI Chat Khách Hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản trực tiếp không?
Có, AI Chat Khách Hàng OpsIQ có thể tra cứu thông tin tài khoản trực tiếp khi hệ thống nguồn được kết nối và khách hàng được xác định đúng. Cuộc trò chuyện có thể thực hiện các phép đọc theo danh tính cho các số dư, hóa…
OpsIQ biết ai là khách hàng trong trò chuyện như thế nào?
OpsIQ sử dụng một mã thông báo danh tính đã ký và một Thẻ Khách để đảm bảo rằng các phiên trò chuyện đã xác thực được kết nối với khách hàng hoặc tài khoản đúng. Thẻ Khách có thể hiển thị thông tin được ủy quyền như tên…
Client Chat AI trong OpsIQ là gì?
Client Chat AI là lớp giao tiếp hướng tới khách hàng của OpsIQ, tích hợp nhiều tính năng khác nhau bao gồm trò chuyện trực tiếp, trí tuệ nhân tạo, danh tính khách hàng, ngữ cảnh tài khoản và đơn hàng, kiến thức, hành…