94 kết quả cho "writing"
Có bao nhiêu thế hệ OpsIQ Writing được bao gồm trong mỗi kế hoạch?
OpsIQ Viết Các Thế Hệ Bằng Kế Hoạch Giới hạn thế hệ hàng tháng hiện tại cho OpsIQ Writing như sau: Starter: Không bao gồm Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: Không giới hạn Các quyền…
OpsIQ Writing có thể sử dụng các bài viết trong Knowledge Base không?
Có, OpsIQ Writing có thể sử dụng các bài viết trong Knowledge Base. Các chế độ trả lời có kiến thức có thể dựa vào nội dung đã được phê duyệt. Trang web mô tả nhiều cách tiếp cận khác nhau, bao gồm hành vi thông minh…
OpsIQ Writing có thể sử dụng ngữ cảnh tài khoản khách hàng không?
Có, OpsIQ Writing có thể sử dụng ngữ cảnh tài khoản khách hàng. Khi người điều hành được ủy quyền và kết nối có sẵn, nó có thể truy cập khách hàng hiện tại, luồng, ngữ cảnh thanh toán, vé trước đó và thông tin trực tiếp…
OpsIQ Writing có gửi bản nháp AI tự động không?
Đánh giá của con người là mẫu mặc định cho OpsIQ Writing. Các phản hồi tự động chỉ phù hợp khi một quản trị viên cấu hình rõ ràng quy trình làm việc liên quan và tính năng cho phép điều đó. Việc tạo bản nháp một mình…
OpsIQ Writing là gì?
OpsIQ Writing là lớp soạn thảo hỗ trợ bởi AI cho email, vé, bài viết kiến thức, thông báo và các nội dung hoạt động khác được hỗ trợ. Nó sử dụng chủ đề hiện tại, ngữ cảnh khách hàng được ủy quyền, ngữ cảnh thanh toán và…
Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ
Hệ thống quản lý vé AI bao gồm các tính năng như Quy Tắc Chuyển Hướng, Studio Dịch Vụ, SLA theo giờ làm việc, phản hồi đa ngôn ngữ, trí tuệ hình ảnh và PDF, ngữ cảnh khách hàng có phạm vi, và hỗ trợ đa kênh. Mỗi vé đến…
Cung cấp cho AI hướng dẫn của bạn
Nói với AI cách giao tiếp với khách hàng của bạn: giọng điệu của bạn, những gì nó có thể hứa hẹn và những gì nó nên chuyển cho một người. Mở Cài đặt → Hướng dẫn AI. Chọn AI Chat Khách Hàng. Đây là cách AI giao tiếp với…
Thông tin nào mà trí tuệ nhân tạo hỗ trợ OpsIQ không bao giờ nên yêu cầu khách hàng tiết lộ?
Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ không bao giờ nên yêu cầu khách hàng tiết lộ thông tin nhạy cảm như: Mật khẩu Mã bí mật API đầy đủ Mã bí mật xác thực Mã khôi phục Mã bảo mật thẻ Số thẻ thanh toán đầy đủ Khóa riêng Giấy phép…
Các khu vực tài khoản nào hỗ trợ nên kiểm tra trước khi leo thang một vấn đề của khách hàng?
Khi giải quyết các vấn đề của khách hàng, điều quan trọng là kiểm tra các khu vực tài khoản cụ thể trước khi leo thang vấn đề. Dưới đây là các khu vực chính cần xem xét: Vấn đề Truy cập Đối với các vấn đề liên quan đến…
Làm thế nào tôi có thể tránh việc tiêu thụ Managed AI không mong đợi?
Để tránh việc tiêu thụ Managed AI không mong đợi, hãy làm theo những hướng dẫn này: Xem Bảng điều khiển AI của bạn Kiểm tra Bảng điều khiển AI theo không gian làm việc và tính năng để theo dõi việc sử dụng một cách hiệu…
Ngân sách AI có thể tạm dừng chỉ một tính năng thay vì tất cả AI không?
Có, ngân sách được định hướng theo tính năng. Một giới hạn mềm có thể được áp dụng cho một danh mục Managed AI cá nhân mà không nhất thiết phải vô hiệu hóa mọi tính năng AI khác trong không gian làm việc. Điều này cho…
Khi nào ngân sách AI được đặt lại?
Ngân sách hàng tháng của tài khoản theo dõi AIđược đặt lại vào đầu mỗi tháng dương lịch. Bảng điều khiển cũng có thể cung cấp cảnh báo khi ngân sách đã được cấu hình gần đạt, cho phép bạn xem xét mức tiêu thụ trước khi…
Ngân sách AI bằng không có nghĩa là gì?
Giá trị bằng không có nghĩa là không có giới hạn tài khoản hàng tháng nào được cấu hình cho tính năng đó. Nó không chỉ ra rằng tính năng AI có mức sử dụng bằng không hoặc chi phí bằng không. Kế hoạch bình thường, ví…
Cảnh báo chỉ là gì trong Ngân sách AI?
Cảnh báo chỉ ghi lại và hiển thị rằng một tính năng đã đạt hoặc vượt quá ngân sách đã cấu hình của nó. Tuy nhiên, nó không tự động tạm dừng tính năng AI. Tùy chọn này hữu ích khi tính liên tục quan trọng hơn việc thực…
Soft-mute trong Ngân sách AI là gì?
Soft-mute là chế độ thực thi giới hạn cho các tính năng AI Quản lý. Khi một tính năng AI Quản lý đạt đến giới hạn ngân sách đã cấu hình, tính năng đó sẽ bị tạm dừng khỏi việc sử dụng AI có ngân sách cho đến khi ngân…
Ngân sách AI của OpsIQ là gì?
Ngân sách AI cho phép một khách hàng Cloud thiết lập các điều khiển theo tính năng cho việc sử dụng AI được quản lý trong một không gian làm việc đã chọn. Mỗi tính năng có thể có một giới hạn hàng tháng, và có hai hành…
Tại sao tôi không thấy việc sử dụng AI Cloud cho cài đặt tự lưu trữ của mình?
Cấu hình AI tự lưu trữ và việc sử dụng nhà cung cấp được quản lý bởi chính sản phẩm tự lưu trữ. Bảng điều khiển AI tài khoản được thiết kế cho việc đo lường không gian làm việc Cloud và quản lý chế độ. Do đó, khách hàng…
Thì sao nếu tôi có nhiều hơn một không gian làm việc Cloud trên Bảng điều khiển AI?
Các trang tài khoản AI nhận biết không gian làm việc. Nếu bạn có một không gian làm việc, nó có thể được chọn tự động. Nếu bạn có nhiều không gian làm việc, hãy chọn cái mà chế độ AI, mức sử dụng, hoặc ngân sách bạn…
Sử dụng AI nào có thể được bảng điều khiển Tài khoản phân loại?
Báo cáo AI được quản lý có thể phân loại mức tiêu thụ dựa trên các tính năng của OpsIQ được sử dụng. Điều này bao gồm các lĩnh vực như: Trò chuyện khách hàng AI Quản trị AI Hỏi OpsIQ Hỗ trợ viết Hỗ trợ hộp thư đến Phân…
Tại sao OpsIQ không hiển thị chi tiêu BYOK của nhà cung cấp tôi?
Với Bring Your Own Key (BYOK), nhà cung cấp AI bên ngoài sẽ tính phí trực tiếp vào tài khoản nhà cung cấp của bạn. OpsIQ có thể xác định rằng không gian làm việc được cấu hình cho BYOK; tuy nhiên, nó không có quyền truy…