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我可以更改我的 OpsIQ 账户的语言吗？
是的，当启用多个地区时，您可以更改您的 OpsIQ 账户的语言。偏好设置部分列出了可用的账户语言，并为账户界面和支持的电子邮件模板存储您的选择。可用语言由当前的 OpsIQ 配置控制，因此列表可能会随时间而变化。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？…
我如何更改我的帐户时区？
要更改您的帐户时区，请打开 Preferences 并选择您首选的时区。时区很重要，因为它被帐户体验用于呈现基于时间的信息。选择正确的时区使发票、活动日志、支持互动和其他时间戳更易于解释。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是 OpsIQ…
如何更改我的 OpsIQ 账户外观？
首选项 部分允许您为您的 OpsIQ 账户选择主题。可用的选项包括： 高级黑暗外观 高级亮色外观 系统选项 - 此选项遵循设备或浏览器的首选项。 此设置控制客户账户体验，不影响每个独立 OpsIQ 工作区或嵌入式客户体验的视觉主题。 想在 OpsIQ 本身中寻找暗模式吗？ 此设置仅更改您的客户账户页面。要切换您工作的 OpsIQ 管理界面，请点击左侧菜单底部的您的姓名，选择 我的个人资料和安全，然后选择 主题。 相关文章 网站的 AI…
我如何更改我的 OpsIQ 账户密码？
如何更改您的 OpsIQ 账户密码 要更改您的 OpsIQ 账户密码，请按照以下步骤操作： 在 管理个人资料 中导航到密码部分。 提供您当前的密码。 输入一个至少八个字符长的新密码。 确认新密码。 一旦您成功更改密码，所有其他活动的客户门户会话将被撤销。然而，您当前的会话将保持活动状态。此措施有助于保护您的账户，以防其他设备之前已登录。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？…
我可以从管理个人资料中更改我的账户电子邮件地址吗？
注册的电子邮件地址显示在个人资料区域，但无法从该表单进行编辑。如果您需要更改您的电子邮件地址，请联系 OpsIQ 支持。此更改将通过适当的账户安全流程处理，而不是将其视为普通的个人资料字段。 相关文章 AI 知识库与多语言帮助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持双因素身份验证？ OpsIQ 是否支持单点登录 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基于角色的访问控制？ OpsIQ客户身份层是什么？…
联系销售、支持和演示 — OpsIQ
联系 OpsIQ 进行销售、演示、入职、技术支持和集成。消息在到达时会被分类，并在一个工作日内转发给适当的团队。让我们讨论您的 OpsIQ 设置。 如何联系我们 要联系，请您可以： 发送一条详细说明您想要实现的内容的消息。 直接联系正确的邮箱以获取特定查询。 联系选项 以下是您可以联系我们的方式： 销售与演示：有关计划、定价、迁移和演练。电子邮件：[email protected] 技术支持：有关设置、跟踪、AI…
为什么 OpsIQ 不显示固定的支付网关列表？
支付方式 在 OpsIQ 中取决于配置、货币和账户设置。系统仅显示当前启用且适用于交易的网关。这种方法确保支持指导保持准确，即使可用网关的组合发生变化。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 默认支付方式用于什么？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 我可以使用未在发票上显示的支付方式付款吗？
为什么在我添加了钱包资金后我的发票仍然未支付？
钱包充值和发票支付是独立的交易。添加资金在充值支付确认后会给钱包充值；它不会自动支付每一张未支付的发票。要支付未支付的发票，请返回发票并选择钱包选项（如果可用且您的余额足够）。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
产品计划变更会影响我的钱包余额吗？
是的，产品计划变更可能会影响您的钱包余额。合格的降级或其他按比例结果可能会产生账户信用，而升级可能会导致应付金额。在继续之前，重要的是查看报价变更及其产生的账单或钱包记录，以了解确切的财务影响。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
在使用钱包后，我可以更改我钱包的首选货币吗？
钱包是围绕单一账户货币设计的，并与账单一致性相关。如果账户账单或钱包活动已发生，货币的更改可能会受到限制。使用您账户显示的货币并在尝试任何可能与历史余额冲突的更改之前联系支持是很重要的。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
为什么钱包货币转换不可用？
钱包支付 跨货币需要配置的汇率。如果 OpsIQ 无法确定支持的汇率，则该账户会禁用该转换，而不是虚构一个。如果您认为所需的货币对应该可用，请使用其他支付方式或联系支持。 相关文章 什么是 OpsIQ 钱包？ 我如何向我的 OpsIQ 钱包添加资金？ 我为什么无法充值我的钱包？ 钱包自动充值是如何工作的？ 我为什么无法启用钱包自动充值？ 钱包可以资助管理的 AI 使用吗？ AI 代币充值是如何工作的？…
我可以使用未在我的发票上显示的支付方式付款吗？
为了确保顺利的账单处理，请仅使用您发票上当前提供的支付方式或通过官方支持协助的账单流程提供的方式。请注意，网关的可用性可能会根据您的账户、货币和配置而有所不同。 重要的是要避免向任何从非官方消息或猜测的 URL 获得的地址或支付目的地发送资金。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 默认支付方式用于什么？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 为什么 OpsIQ…
如果我看到一个不熟悉的会话，我应该怎么做？
如果您遇到一个不熟悉的会话，请立即采取以下步骤： 撤销会话以防止任何未经授权的访问。 更改您的账户密码以保护您的账户。 审查安全活动以查找任何可疑的行为。 检查API令牌以查找您未创建的任何令牌。 如果事件表明存在未经授权的账单或产品更改，请联系支持。在此过程中，请识别相关的账户活动，而不要发送任何敏感凭据。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ OpsIQ 如何加密数据？ OpsIQ 的…
如果我不小心暴露了一个 API 令牌，我该怎么办？
如果您不小心暴露了一个 API 令牌，采取立即行动以保护您的帐户和数据至关重要。请按照以下步骤操作： 采取的步骤 立即从 API 令牌部分禁用或删除暴露的令牌。 如果集成仍然需要访问，创建一个替代令牌。 使用新的秘密令牌更新集成。 查看令牌的最后使用信息并检查您的帐户活动以查找任何意外使用。 重要的是，绝不要等待暴露的凭据“自行过期”。如果您现在可以撤销它，请立即这样做。 相关文章 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 —…
如果保存的续订付款失败，会发生什么？
离线续订失败将被记录为失败的付款，而不是默默地将发票标记为已支付。要解决此问题，请查看发票，必要时更新或更换保存的付款方式，并使用发票上当前提供的其中一种方法重试付款。 相关文章 我可以在交易页面上看到什么？ 退款会出现在账户交易历史中吗？
我应该与支持团队分享密码、API 令牌、2FA 代码或验证秘密吗？
不可以。 请勿在工单、知识反馈或聊天中分享密码、完整的 API 令牌秘密、身份验证器秘密、恢复代码、支付卡安全代码、临时导出授权或域名验证秘密。支持团队可以在不要求您在普通消息中透露这些敏感秘密的情况下调查账户问题。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ…
为什么我无法访问其他客户的产品、票据、工作区或导出？
客户资源是所有权范围内的。账户验证已登录的客户是否拥有或有权使用产品、工作区、支持票、附件、导出或其他受保护资源，然后再提供这些资源。如果应该属于您账户的资源缺失，请联系支持，而不是尝试更改标识符或构建替代链接。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？…
为什么 OpsIQ 要求我重新登录？
客户账户在每个受保护的请求上验证活动会话。被撤销、过期或无效的会话、安全敏感的账户变更或客户暂停可能需要重新登录。 要再次登录，请使用正常的客户门户。如果您的账户仍然无法访问，请联系支持以获取帮助。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是…
我如何注销所有其他设备？
要注销所有其他设备，您可以更改您的帐户密码。此操作将撤销所有其他客户门户会话。此外，您可以通过会话和设备功能管理单个活动会话。 如果您怀疑您的帐户已被入侵，建议您同时使用会话控制并更改您的密码。在采取这些步骤后，请检查您的安全活动和API令牌以查看是否有任何不熟悉的活动。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ…
OpsIQ 的推荐信会立即发布吗？
不，提交的推荐信不会立即成为公共内容。相反，它会经过审核过程。如果发现照片无效，推荐信文本仍然可以保留以供审核，从而防止整个提交的丢失。此外，之前发布的推荐信不会仅仅因为客户重新访问提交流程而自动降级。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是…