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OpsIQ中的BYOK是什么?
BYOK代表自带密钥。在此模式下,所选的OpsIQ Cloud工作区利用您为支持的提供商配置的AI提供者凭据。外部提供商随后根据您的提供商账户直接计费AI使用情况。请注意,OpsIQ账户无法可靠地显示外部提供商的支出或强制执行提供商自己的计费上限。 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章? OpsIQ…
OpsIQ中的托管AI是什么?
托管AI通过托管的OpsIQ AI服务路由支持的OpsIQ AI功能。消费按功能计量,可以根据您的帐户配置使用计划或AI代币钱包。AI仪表板为使用此模式的云工作区提供面向客户的使用视图。 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章? OpsIQ 是否让人工智能安全地采取行动? 什么是 OpsIQ? OpsIQ…
在OpsIQ产品详细页面上显示了什么信息?
产品详细页面提供关于产品的基本信息,包括: 计划 货币 计费周期 状态 产品特定信息 对于云产品,页面可能显示工作区和域验证信息。对于自托管产品,它可以显示许可证和下载权限。 此外,页面提供与该产品相关的操作,例如: 使用 发票 云访问 计划变更 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允许 AI 自动发布知识库文章? OpsIQ…
退款会出现在账户交易历史中吗?
当通过计费系统处理退款时,相关的财务状态将出现在相关的会计和交易历史中。然而,退款相关的交易状态的存在并不意味着每个发票都是自动可退款的,也不意味着交易页面作为自助退款请求工具。 相关文章 我可以在交易页面上看到什么? 如果保存的续订付款失败,会发生什么?
我如何更新我的 OpsIQ 账户资料?
如何更新您的 OpsIQ 账户资料 要更新您在 OpsIQ 账户中的个人和账单信息,请按照以下步骤操作: 打开 管理资料 部分。 根据需要更新以下详细信息: 名字和姓氏 电话详情 公司或法定名称 税务识别码 时区 账单国家 地址 城市 州 邮政编码 保持您的账单信息最新可确保发票显示准确的客户信息。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每一个入职步骤吗?
入职所需的步骤取决于您的特定产品。例如,Cloud 客户需要一个已配置的工作区,并且可能还需要域名验证。相比之下,Self-Hosted 客户需要一个有效的许可证和一个可用的包。 入职页面作为进度指南;然而,访问产品仍然遵循与您购买的服务相关的实际权限、付款、验证和配置规则。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么入职说我仍然需要验证我的电子邮件?
云资源配置和云访问可以保持受限,直到您的客户电子邮件地址被验证。如果验证步骤仍未完成,请使用您账户中显示的重新发送选项,并从发送到您注册的电子邮件地址的消息中完成验证。一旦验证,入职状态应根据账户状态更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我如何完成 OpsIQ 入职?
入职检查清单引导您完成与 OpsIQ 完全运营所需的步骤。这些步骤包括: 验证您的电子邮件。 完成您的个人资料。 选择或激活一个计划。 在适用的情况下,发行您的第一个自托管许可证。 下载 OpsIQ 或打开您的云工作区。 了解如何获得支持。 该页面根据您的实际账户状态计算您的进度,因此已完成的步骤会自动更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
'Free' 在 OpsIQ 产品卡上是什么意思?
在 OpsIQ 产品卡上,术语 'Free' 表示该产品要么处于活动状态,要么处于试用状态,并且其当前计费金额为零。这反映了该产品的当前计费状态;然而,这并不意味着每个附加组件、未来的计划变更、AI 令牌使用或可选服务都是永久免费的。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗?…
'设置中' 在 OpsIQ 产品上是什么意思?
在您下订单或付款后,产品可能会显示 "设置中" 或配置状态,而 OpsIQ 正在准备服务。对于云产品,这表示工作区已被订购但尚未完全配置。您可以继续从我的产品部分监控该产品;一旦配置和任何必要的验证步骤完成,访问将变得可用。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我可以在我的 OpsIQ 账户内搜索吗?
是的,您可以在您的 OpsIQ 账户中进行搜索。账户界面包括一个搜索功能,允许您快速找到常见的目的地,例如: 账单 发票 安全性 会话 下载 域名 钱包 数据导出 其他账户工具 搜索结果将引导您到适当的面向客户的账户页面。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
为什么我看到的账户菜单项与其他客户不同?
账户导航既考虑权限又考虑配置。诸如 自托管下载、钱包资金、支持门户访问、市场工具,或某些产品操作仅在适用于您的账户并由 OpsIQ 启用时才会出现。因此,缺少菜单项并不自动表示您的账户出现故障。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我可以从我的 OpsIQ 账户仪表板管理什么?
仪表板总结了您的产品、工作区、账单状态、许可证、最近的发票、使用情况、支持活动和重要的账户操作。它还可以突出推荐的下一步,例如: 支付发票 完成设置 审查使用情况 添加 AI 资金 检查开放的支持票 特定于产品的操作仍可从相关的产品或账单页面访问。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗?…
什么是 OpsIQ 账户区域?
OpsIQ 账户区域是管理您与 OpsIQ 关系的客户控制中心。它整合了各种功能,包括您的产品、云工作区、自托管许可证、账单、发票、收据、支付方式、钱包和信用、使用情况、AI 预算、下载、支持、通知、安全、会话、API 令牌、个人资料和偏好设置。可用的确切选项取决于您拥有的产品和为您的组织启用的账户功能。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
我如何判断一个 OpsIQ 功能是在线还是仅在路线图上?
要确定一个 OpsIQ 功能是在线还是仅在路线图上,您可以参考几个资源: 当前产品/功能页面 定价权利矩阵 连接器发布状态 文档 这些资源提供了生产可用性的证据。路线图特别包括标记为 "进行中" 和 "下一个" 的项目。同时,集成可能处于各种准备状态,例如一般可用性 (GA)、预览或其他。重要的是要注意,未来的意图绝不应被解释为对客户的现在时承诺。 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ…
OpsIQ 有公开的路线图吗?
是的,OpsIQ 发布了一份路线图,将已交付的工作与正在进行或计划中的功能分开。路线图项目是方向性的,可能会发生变化,因此标记为 "正在进行" 或 "下一个" 的项目不应被描述为当前可用的生产功能。 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ 关于 OpsIQ:每个网站的智能层 — OpsIQ AI 操作…
我应该如何向 OpsIQ 报告安全漏洞?
向 OpsIQ 报告安全漏洞 要向 OpsIQ 报告安全漏洞,请使用 OpsIQ 的联系或安全材料中提供的专用安全披露联系方式。避免公开发布漏洞细节是很重要的。 联系页面表明安全披露会被加速处理。在提交报告时,请确保包含足够的可重现细节以便验证,同时避免不必要地访问其他客户的数据。 相关文章 OpsIQ如何保护远程HTTP操作免受SSRF攻击? OpsIQ 如何加密数据? OpsIQ 是否支持双因素身份验证? OpsIQ…
OpsIQ 可以替代多个现有工具吗?
潜在地。 OpsIQ 包含与多个现有工具重叠的本地功能,例如实时聊天、帮助台、CRM、促销工具、SEO 监控、分析、调查、同意管理、客户门户、电子邮件支持和操作 AI。合理的迁移应通过比较关键工作流程开始。此外,OpsIQ 可以通过连接器在逐步整合过程中与专业系统共存。 相关文章 所有功能:聊天,CRM,帮助台,SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ…
OpsIQ 可以支持未在解决方案页面上列出的行业吗?
是的,OpsIQ 可以支持未在解决方案页面上列出的行业。列出的行业只是示例,并不是详尽无遗的列表。如果一个企业拥有合适的网络或 API 系统,它可以利用通用 API、连接器构建器、签名的网络钩子和 AI 操作,将相关的身份、上下文、事件和批准的操作集成到 OpsIQ 中。 相关文章 签名的 Webhooks 和 API 操作用于自动化 — OpsIQ 集成、API 和连接器构建器 — OpsIQ OpsIQ…
OpsIQ 是否支持 IP 或 CIDR 阻止?
是的,OpsIQ 支持 IP 和 CIDR 阻止,作为其操作强化功能的一部分。这包括 IP/CIDR 控制、访客风险分类、威胁评分、速率限制和机器人/安全信号。 仔细配置基于 IP 的强制执行非常重要,特别是在 CDN、运营商 NAT、办公室和共享网络后面。这确保一个地址不会无意中阻止许多合法用户。 相关文章 OpsIQ如何保护远程HTTP操作免受SSRF攻击? OpsIQ 如何加密数据? OpsIQ 是否支持双因素身份验证?…