622 个结果，针对 "opsiq"
在纯自托管部署中，处理器角色会发生什么？
数据处理协议（DPA）解释了在纯自托管安排中，OpsIQ 可以主要作为软件许可方，而不是处理客户的最终用户数据。客户选择的外部服务用于 AI、邮件、支付、搜索、丰富或连接器仍然可以接收数据。因此，自托管并不会自动使每个依赖项变为本地。 相关文章 Cookie同意与GDPR横幅强制执行 — OpsIQ 企业安全与信任：身份、代码、数据、人工智能和审计 — OpsIQ 信任中心：安全性、合规性与正常运行时间 — OpsIQ 合规性 —…
合作伙伴计划是否支持白标客户交付？
是的，合作伙伴计划支持白标客户交付。合作伙伴材料概述了小部件、账户门户和电子邮件SEO报告的白标选项。它还包括多客户中心和每个客户权限等功能。 可以品牌化或放置在自定义域上的具体表面由计划、合作伙伴和合同权益决定。 相关文章 系统状态与实时正常运行时间监控 — OpsIQ 产品路线图：已发货、进行中和下一个 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 什么是 OpsIQ 合作伙伴计划？ OpsIQ…
Sales Bridge 是否支持 Shopify 和其他商业平台？
是的，Sales Bridge 支持 Shopify，并描述了自定义结账模式。此外，OpsIQ 的连接器模型通过捆绑、市场或自定义集成支持 WooCommerce 和其他商业系统。订单、退款、客户、购物车和事件的确切功能取决于当前的连接器。 相关文章 OpsIQ 连接器的能力类型和配置文件是什么？ OpsIQ 是否与 WHMCS 一起工作？ OpsIQ 是否可以与 Shopify 或 WooCommerce 集成？ 所有 OpsIQ…
Sales Bridge 能否恢复错过的订单事件？
是的，Sales Bridge 具有七天的自我修复/回填机制，可以重新读取符合条件的交易。它以幂等的方式使用源订单 ID，确保错过的 webhook 不会自动创建永久的报告缺口。为了防止重复计数，权威源 ID 和金额应予以保留。 相关文章 AI CRM 软件与自主代理 — OpsIQ OpsIQ AI 优先 CRM 是什么？ OpsIQ CRM 管道板如何工作？ 我可以在 OpsIQ 中创建自定义 CRM 阶段吗？ OpsIQ CRM…
我可以将多个远程站点组合在一起吗？
是的，远程站点可以携带组身份，这有助于多品牌或代理工作区组织相关站点，同时保持站点级别的范围。组改善了导航和汇总，但它们不会自动授予每个账户经理访问每个站点数据的权限。 相关文章 OpsIQ中的远程网站是什么？ 我如何将另一个网站添加到OpsIQ？ 每个远程站点可以有不同的品牌吗？ OpsIQ如何防止一个远程站点查看另一个站点的数据？ 经过身份验证的用户可以在OpsIQ门户和远程域之间移动吗？ 远程站点可以向OpsIQ报告销售转化吗？
每个远程站点可以有不同的品牌吗？
是的，OpsIQ 支持每个站点的品牌和配置，同时将站点保持在一个工作区内。此功能对拥有多个品牌、区域站点或代理机构的团体非常有利。请注意，完整的白标权利取决于订阅或合作伙伴资格。 相关文章 OpsIQ中的远程网站是什么？ 我如何将另一个网站添加到OpsIQ？ OpsIQ如何防止一个远程站点查看另一个站点的数据？ 经过身份验证的用户可以在OpsIQ门户和远程域之间移动吗？ 远程站点可以向OpsIQ报告销售转化吗？…
每个计划可以管理多少个远程网站？
按计划管理远程网站的限制 管理远程网站的当前限制如下： Starter: 1 个网站 Launch: 1 个网站 Growth: 5 个网站 Business: 15 个网站 Scale: 40 个网站 Enterprise: 无限个网站 需要多个独立客户工作区的代理机构还应考虑 Scale Cloud 租户、Enterprise 计划和合作伙伴计划。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？…
AI 操作有哪些确认选项？
AI 操作的确认选项 一个操作可以利用以下确认规则，例如： 从不 每个会话一次 始终 这些选项受风险政策的约束，管理员有能力对敏感任务强制执行确认。重要的是要注意，确认是由服务器端操作层强制执行的，而不仅仅依赖于对语言模型的指令。这意味着模型无法绕过确认要求。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI…
支持邮箱和 CRM 邮箱之间有什么区别？
一个支持邮箱将客户的来信转化为工单或线程式工单回复。相反，一个CRM 邮箱旨在用于销售或关系通信和回复跟踪。它不会因为消息到达而创建工单或支持自动回复。正确分配这些目的有助于防止常规销售邮件淹没帮助台。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI…
每个计划可以跟踪多少访客流量？
按计划划分的访客流量跟踪限制 发布的访客流量跟踪限制因计划而异： 跟踪的访问限制 Starter: 每月 10,000 次访问 Launch: 每月 50,000 次访问 Growth: 每月 500,000 次访问 Business, Scale, and Enterprise: 每月无限次访问 跟踪的页面浏览限制 Starter: 每月 25,000 次页面浏览 Launch: 每月 150,000 次页面浏览…
当访客拒绝分析同意时会发生什么？
OpsIQ 的同意架构旨在防止在源头捕获被拒绝的类别。这种方法确保数据不会先被收集然后再隐藏。当分析或重放不是必需时，相关的捕获应该在没有同意时不加载或停止。测试配置的同意实施从头到尾是很重要的。 相关文章 AI 网站分析：实时访客洞察 — OpsIQ 访客追踪、会话回放与意图评分 — OpsIQ 收入归因与销售跟踪软件 — OpsIQ OpsIQ 网站智能是什么？ OpsIQ网站健康评分测量什么？ OpsIQ多久可以爬取我的网站？…
什么是实时访客脉搏？
实时访客脉搏是OpsIQ的活跃访客视图。它显示当前在网站上的个人，可以自动刷新，并突出页面变化和会话上下文。此功能使授权团队能够有效理解当前活动。请注意，实时访客数据仅应根据适用于每位访客的同意和隐私设置进行收集。 相关文章 AI 网站分析：实时访客洞察 — OpsIQ 访客追踪、会话回放与意图评分 — OpsIQ 收入归因与销售跟踪软件 — OpsIQ OpsIQ 网站智能是什么？ OpsIQ网站健康评分测量什么？…
内部知识库文章可以保持私密吗？
是的，内部、未发布或权限受限的知识可以仅对授权员工或AI工作流程可用。此信息不必出现在公共帮助中心。保持此内容私密对于程序、安全材料、客户特定信息、事件指令或仍在审查中的内容非常重要。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？ Admin…
每个计划可以存储多少个知识库页面和常见问题解答？
知识库页面和常见问题解答限制按计划 发布的知识库（KB）页面和常见问题解答的限制因计划而异，如下所示： 知识库页面限制 Starter: 25 页 Launch: 100 页 Growth: 2,500 页 Business: 10,000 页 Scale: 30,000 页 Enterprise: 无限页 常见问题解答限制 Starter: 50 个常见问题解答 Launch: 200 个常见问题解答 Growth: 5,000…
客户门户可以使用知识库内容吗？
是的，客户门户可以利用知识库中的内容。门户和帮助中心界面可以展示经过批准的知识，而门户工作室管理更广泛的认证展示。门户不会创建单独的文章数据库；知识库仍然是受管控的来源。这意味着一篇经过审核的文章可以支持 AI、代理、帮助中心读者和门户用户，具体取决于允许的情况。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI…
帮助中心与知识库有什么关系？
知识库存储和管理文章，而帮助中心作为品牌化的、可搜索的公共体验，发布经过批准的内容。内部、草稿或受限的知识可以保留在知识库中，而不公开暴露。此外，帮助中心内的搜索和阅读行为可以有助于内容差距分析。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？…
每个计划可以有多少个工单部门？
按计划划分的工单部门限制 根据每个计划发布的工单部门限制如下： Starter: 2 个部门 Launch: 3 个部门 Growth: 10 个部门 Business: 25 个部门 Scale: 75 个部门 Enterprise: 无限个部门 部门可以驱动路由、所有权、服务水平协议（SLA）、通知和权限。因此，它们应该代表有意义的操作边界。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin…
多个代理可以安全地在同一工单上工作吗？
OpsIQ 包含诸如碰撞意识、关注者、相关工单、审批、分拆工作流、实时更新和投票后备等功能。这些功能有助于减少过时的视图和重复的工作。然而，团队仍然应该为敏感案例定义明确的所有权和升级规则。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？…
每个计划包含多少个调查活动和响应？
按计划的调查活动和响应限制 发布的调查活动和响应限制因计划而异。以下是详细信息： 调查活动限制 Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 100 个活动 Scale: 300 个活动 Enterprise: 无限活动 每月响应限制 Starter: 100 个回复 Launch: 1,000 个回复 Growth: 50,000 个回复 Business…
调查反馈可以自动更改我的 AI 配置吗？
OpsIQ 将基于反馈的 AI 调整描述为以建议为导向，而不是默默地重写重要的操作政策。反馈可以揭示薄弱的答案、反复出现的主题、反对者模式和知识差距，然后建议改进。对知识、指令、行动或面向客户的行为的更改仍应通过适当的审查和治理工作流程。 相关文章 调查工作室，CSAT 和客户声音 — OpsIQ 客户故事与案例研究 — OpsIQ OpsIQ 包含哪些调查和反馈工具？ OpsIQ 能否在支持工单解决后发送 CSAT？ 我如何发布…