622 个结果，针对 "opsiq"
为什么 OpsIQ 不显示固定的支付网关列表？
支付方式 在 OpsIQ 中取决于配置、货币和账户设置。系统仅显示当前启用且适用于交易的网关。这种方法确保支持指导保持准确，即使可用网关的组合发生变化。 相关文章 我可以在我的 OpsIQ 账户中保存支付方式吗？ OpsIQ 是否存储我的完整卡号或 CVV？ 默认支付方式用于什么？ 如果我移除已保存的支付方式会发生什么？ 我可以使用未在发票上显示的支付方式付款吗？
我可以使用一个 OpsIQ API token 来代替我的账户密码进行集成吗？
是的，您可以使用一个 OpsIQ API token 来代替您的账户密码进行支持的客户 API 操作。此方法比提供与您的交互账户密码的集成更可取，因为该 token 可以独立命名、作用域、监控、禁用和替换。保持 token 的秘密并避免将其包含在浏览器 URL、工单和日志中是很重要的。 相关文章 OpsIQ 的出站 Webhook 是如何签名的？ 我如何对OpsIQ通用API进行身份验证？ 通过 OpsIQ 通用 API…
为什么 OpsIQ 要求我重新登录？
客户账户在每个受保护的请求上验证活动会话。被撤销、过期或无效的会话、安全敏感的账户变更或客户暂停可能需要重新登录。 要再次登录，请使用正常的客户门户。如果您的账户仍然无法访问，请联系支持以获取帮助。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是…
当我退出我的 OpsIQ 账户时会发生什么？
退出您的 OpsIQ 账户将结束经过身份验证的客户门户会话，并清除账户门户使用的持久客户登录状态。重要的是要注意，OpsIQ Cloud 工作区可以维护其自己的独立工作区会话。因此，退出客户账户并不一定意味着每个独立工作区浏览器会话也会被终止。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ…
OpsIQ 的推荐信会立即发布吗？
不，提交的推荐信不会立即成为公共内容。相反，它会经过审核过程。如果发现照片无效，推荐信文本仍然可以保留以供审核，从而防止整个提交的丢失。此外，之前发布的推荐信不会仅仅因为客户重新访问提交流程而自动降级。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是…
我可以从我的 OpsIQ 账户提交推荐信吗？
一个符合条件的账户可以被邀请从仪表板提交推荐信。该表单收集您的显示名称、角色或公司、推荐信文本和一张可选照片。在推荐信可以被考虑用于公开使用之前，您必须给予同意。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？ OpsIQ 包含什么？ 什么是 OpsIQ 客户门户工作室？ OpsIQ…
我可以对 OpsIQ 路线图项目投票吗？
是的，已登录的客户可以对路线图项目投票或撤回他们的投票。每个客户的投票都算作该项目的一票。投票有助于传达客户的兴趣，但并不构成合同承诺或保证发布日期。 相关文章 关于 OpsIQ：每个网站的智能层 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 谁制造了 OpsIQ？ 为什么创建 OpsIQ？ OpsIQ 何时发布？ 客户可以查看 OpsIQ 产品路线图吗？ “计划中”的路线图项目是否保证发布日期？
客户可以查看 OpsIQ 产品路线图吗？
是的，客户可以查看 OpsIQ 产品路线图。已登录的路线图页面列出了产品路线图项目及其类别、描述、状态和社区投票数量。路线图状态指示项目是计划中、进行中、已发货还是被拒绝。请注意，路线图信息作为方向性产品规划，而不是合同交付保证。 相关文章 关于 OpsIQ：每个网站的智能层 — OpsIQ 合作伙伴计划：代理商和经销商收入分享 — OpsIQ 谁制造了 OpsIQ？ 为什么创建 OpsIQ？ OpsIQ 何时发布？ 我可以对…
我的OpsIQ推荐佣金率是多少？
您当前的推荐佣金率显示在Referrals区域，并且可以在程序中进行配置。请不要依赖于从旧文章或其他客户账户复制的百分比。您账户中显示的利率是适用于您推荐资料的当前值。 相关文章 我可以成为 OpsIQ 市场作者吗？ 获得批准的 Marketplace 作者需要上传什么？ Marketplace 包的限制和佣金是固定的吗？ Marketplace 连接器上传会进行安全扫描吗？ 作者可以看到哪些 Marketplace 提交状态？…
OpsIQ 是否有推荐计划？
当该计划处于活动状态时，账户包括一个推荐区域。该区域可以提供您的推荐代码或可分享的推荐链接，跟踪推荐点击和转化，显示当前佣金率，并列出与合格付费业务相关的推荐收入。 相关文章 我可以成为 OpsIQ 市场作者吗？ 获得批准的 Marketplace 作者需要上传什么？ Marketplace 包的限制和佣金是固定的吗？ Marketplace 连接器上传会进行安全扫描吗？ 作者可以看到哪些 Marketplace 提交状态？…
我可以成为 OpsIQ Marketplace 作者吗？
当 Marketplace 作者注册启用时，可以提交作者申请。申请请求作者身份信息，包括显示名称、可选网站和国家。此外，申请人必须接受适用的协议。一旦作者账户获得批准，提交功能将开始。 相关文章 获得批准的 Marketplace 作者需要上传什么？ Marketplace 包的限制和佣金是固定的吗？ Marketplace 连接器上传会进行安全扫描吗？ 作者可以看到哪些 Marketplace 提交状态？ Marketplace…
我账户中的 OpsIQ Marketplace 是什么？
OpsIQ Marketplace 为客户提供访问已发布连接器产品的权限。当启用作者参与时，它还为获得批准的连接器作者提供工作流程。客户可以查看他们的购买，而获得批准的作者则可以提交连接器包以供审核，并跟踪他们的提交和收入信息。 相关文章 AI客户运营平台用于网站 — OpsIQ 从一个仪表板管理多个网站 — OpsIQ 联系销售、支持和演示 — OpsIQ 创建账户 — OpsIQ 知识库文章可以出现在我们的客户门户内吗？…
OpsIQ 账户通知中显示了什么？
您在 OpsIQ 账户中的通知可以包括与账单、支持、安全、产品或账户变更相关的各种更新。每个通知可能包含一个链接，指向相关的客户操作（如适用）。通知页面作为所有账户更新的收件箱。请注意，删除通知并不会移除生成该通知的相关发票、产品、工单或安全事件。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ…
OpsIQ 的支持响应时间是什么？
响应目标由支持操作配置，并可以在实时支持区域查看。重要的是不要依赖过时的硬编码响应时间声明，因为服务目标可能因计划、部门或当前支持政策而异。您帐户中显示的值代表当前面向客户的指导。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？…
我可以重新打开一个已关闭的 OpsIQ 支持工单吗？
是的，客户支持区域支持重新打开属于您账户的合格工单。当相同的问题确实需要进一步处理时，您可以重新打开工单。然而，如果新问题无关，请创建一个新工单以保持支持历史的清晰。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？ OpsIQ 是否具有…
我可以将文件附加到 OpsIQ 支持票据吗？
是的，您可以将文件附加到 OpsIQ 支持票据。客户支持流程接受允许的文档、图像、电子表格、文本和 ZIP 附件，每个文件的最大大小为 10 MB。请注意，执行文件或活动网页内容格式被阻止，所有上传的文件在被接受之前都需经过验证。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ…
我可以将支持票据链接到我的 OpsIQ 产品之一吗？
是的，您可以将支持票据链接到您的 OpsIQ 产品之一。在创建票据时，您可以选择将其与相关的产品或服务关联。这有助于支持团队更清楚地了解您的问题。此功能对于与云工作区、许可、下载、账单或特定产品相关的问题特别有用。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？ OpsIQ…
我如何从我的帐户联系 OpsIQ 支持？
要从您的帐户联系 OpsIQ 支持，请按照以下步骤操作： 打开支持票 导航到您帐户的支持部分。 在可用的支持部门创建一个票据。 提供以下信息： 主题： 清晰的主题行。 消息： 您问题的详细描述。 优先级： 设置适当的优先级级别。 受影响的产品/服务： 如果相关，请包含此信息。 您可以在同一帐户区域内跟踪对话、查看附件和检查当前票据状态。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？…
我如何搜索 OpsIQ 知识库？
要搜索 OpsIQ 知识库，请使用搜索字段输入您需要帮助的产品、功能或问题。搜索结果将基于可用的客户知识内容。如果没有返回相关的文章，请创建或更新支持票，以便支持团队可以直接协助您。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？…
我的 OpsIQ 账户是否包括一个知识库？
是的，您登录的 OpsIQ 账户包括一个知识库。这个知识库提供按类别、精选文章和搜索功能组织的客户支持内容。您可以打开一篇文章以阅读其摘要和完整指导。此外，您可以使用有用或无用的反馈控制来告知支持团队该文章是否解决了您的问题。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？ 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？ 什么是 OpsIQ 工单系统？ OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？…