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什么是 OpsIQ 工单系统？
OpsIQ 包含一个本地帮助台，具有部门、入站电子邮件、路由、分配、SLA 政策、AI 分诊和草拟、客户门户访问、相关工单工作流、审批、协作和客户满意度 (CSAT) 跟踪。工单在与聊天、CRM、知识管理、客户身份和操作相同的层面上运行，使代理能够在更广泛的上下文中工作，而不是反复要求客户重述信息。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？…
Admin AI 可以回答关于账单、客户或工单的问题吗？
是的，Admin AI 可以回答关于账单、客户、工单、CRM 记录、订单、域名和访客活动的自然语言问题，前提是这些系统已连接且操作员拥有必要的权限。它旨在利用源上下文而不是虚构一个值，并且可以在基础数据可能已更改时执行新的读取。 相关文章 OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？ Admin AI…
什么是 OpsIQ Admin AI Chat？
Admin AI Chat 是一个为授权员工设计的操作助手。它可以在连接的上下文中进行推理，包括计费、工单、CRM、订单、域名、访客、知识和其他业务方面。该助手引用其使用的来源，并且在决策依赖于当前状态时可以重新读取实时数据。 Admin AI Chat 执行的操作受特定规则的约束：它只能调用当前用户可用的注册操作，并且必须遵循确认和批准协议。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ…
每个计划包含多少个推广工作室活动？
推广工作室活动限制按计划 每个计划的发布活动限制如下： Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 无限活动 Scale: 无限活动 Enterprise: 无限活动 重要的是要注意，活动数量只是一个容量维度。其他因素如访客、潜在客户、转化、CRM、存储和自动化权益也会影响复杂活动的有效性。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？…
我可以撤回已发布的促销吗？
是的，您可以撤回已发布的促销。促销工作室在各种状态之间维护审计跟踪，包括发布、暂停、归档、删除和撤回。团队可以在发布之前预览桌面、平板和移动设备上的演示。此外，他们可以保留一个已知的良好版本，从而快速撤销任何不需要的更改。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ 关于 OpsIQ：每个网站的智能层 —…
Promotion Studio 有点击热图吗？
是的，Promotion Studio 可以在活动设计上显示点击热图。此功能允许团队查看人们的互动位置，而不仅仅是查看总点击次数。热图可以揭示被忽视的行动呼吁、混乱的布局或意外的互动区域。确保热图遵循网站配置的同意和隐私规则是很重要的。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ 关于…
Promotion Studio 支持 A/B 测试吗？
是的，OpsIQ 支持活动实验，并可以通过分析层比较变体。该网站描述了在高置信度阈值下的自动赢家推广，以及强盗式优化。统计结果仍应在适当的样本大小和商业背景下进行解释。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ 关于 OpsIQ：每个网站的智能层 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
OpsIQ 的促销可以根据账户状态定位已登录的客户吗？
是的，Promotion Studio 可以根据各种因素定位已登录的客户，包括允许的实时账户状态、验证的身份、CRM 上下文、旅程行为、购物车或商业信息、地理位置以及其他连接信号。重要的是要注意，敏感账户值应仅通过安全的授权令牌公开，并且绝不应在没有适当控制的情况下插入公共标记中。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 —…
在推广工作室中有哪些内容块可用？
推广工作室页面描述了29个拖放块，营销人员可以使用这些块创建互动活动，而无需手动编码整个体验。这些块的示例包括： 产品卡片 倒计时 表单 优惠券 评分 社交证明 是/否选择 测验 刮刮卡互动 转盘体验 除了这些互动元素，标准内容和行动号召也可用。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案 — OpsIQ 关于…
我可以在 OpsIQ 中创建什么类型的促销？
Promotion Studio 支持多种类型的促销，包括模态弹窗、滑入、顶部和底部条、全屏活动、内嵌内容以及地理或导航体验。设计可以在桌面、平板和移动设备上预览。 促销的正确格式取决于您的目标： 条形适合公告。 内嵌内容可以集成在页面中。 模态或全屏格式最好保留给优先级更高的活动。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ 无代码弹出窗口和促销构建器 — OpsIQ 按行业和用例的 AI 解决方案…
什么是 OpsIQ Promotion Studio？
Promotion Studio 是 OpsIQ 的视觉活动系统，旨在提供现场体验。它支持多种格式，包括模态框、滑入、顶部或底部条、全屏活动、内嵌和地理感知导航或重定向。该系统结合了 拖放块、目标定位、调度、实验、分析 和 账户感知上下文。 因为它与 OpsIQ 的身份和 CRM 上下文集成，活动可以针对有意义的客户条件，而不是仅仅依赖于匿名页面规则。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI — OpsIQ…
OpsIQ 中是否提供白标服务？
是的，白标服务在 OpsIQ 中可用。更高的计划包括白标功能。 计划特点 与白标相关的每个计划的特点如下： Business: 引入白标品牌和远程站点功能。 Scale: 增加更强的多客户容量、自定义门户/帮助中心域名和云租户。 Enterprise: 支持更广泛的自定义安排。 代理商还可以利用合作伙伴计划，该计划提供白标小部件、门户和电子邮件 SEO 报告体验。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI —…
OpsIQ Scale Cloud 计划包括什么？
当前列出的 OpsIQ Scale 云计划的价格是 $299/月。该计划包括以下功能： 最多 40 个网站 75 个席位 每月 150,000 个工单 10 个云租户 用于服务组织自己的客户 自定义门户/帮助中心域名 会话重放 在 AI、CRM、集成、操作、自动化和存储方面的限制显著提高 请始终参考实时定价页面以获取当前的权益和商业条款。 相关文章 定价与计划：免费开始，无隐藏费用 — OpsIQ OpsIQ 提供免费试用吗？…
OpsIQ Growth 自托管计划包括什么？
没有 Growth 自托管计划。Growth 是一个云计划：每月 $49 在 OpsIQ Cloud，提供 30 天的免费试用。 Cloud 上的 Growth 包括最多 5 个网站、10 个席位和每月 10,000 个工单，构建您自己的连接器、网站智能（SEO 爬虫、排名和反向链接）、CRM 自动化和外展、SLA 政策、webhooks 和优先支持。 要在自己的服务器上运行 OpsIQ，自托管可在以下计划中使用：…
OpsIQ Growth Cloud 计划包括什么？
当前OpsIQ Growth Cloud计划的列出价格为$49/月。该计划包括： 最多 5 个网站 10 个席位 每月 10,000 个工单 连接器构建 用于 SEO 爬虫、排名和反向链接的站点智能 CRM 自动化和外展 扩展电子邮件 SLA 政策 Webhooks 优先支持 始终参考实时定价页面以获取最新的权益和商业条款。 相关文章 定价与计划：免费开始，无隐藏费用 — OpsIQ OpsIQ 提供免费试用吗？ OpsIQ…
OpsIQ 管理的 AI 和 BYOK 之间有什么区别？
OpsIQ 管理的 AI 和 BYOK 之间的区别 管理的 AI 是 OpsIQ 的计量 AI 服务。在此模型中，OpsIQ 管理提供者路径，并根据当前每百万个令牌的费率向工作区收费。 BYOK，即 自带密钥，允许您连接一个支持的 AI 提供者账户。您可以选择提供者和模型，来自提供者的费用直接支付给该提供者。 重要的是要注意，基础的 OpsIQ 订阅不包括无限的 AI 使用额度。相反，软件授权和模型消耗是分开处理的。 相关文章…
我可以与 OpsIQ 一起使用哪些 AI 提供商？
OpsIQ 支持托管 AI，并提供包括 OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Grok 在内的提供商选择，以及在支持的情况下提供自托管或客户控制的模型选项。 通过托管 AI，OpsIQ 抽象了提供商路径，并按计划当前的托管 AI 费率计费。相比之下，使用 自带密钥 (BYOK) 选项，客户提供受支持提供商的凭据，并直接在他们自己的账户下支付该提供商。 相关文章 所有功能：聊天，CRM，帮助台，SEO 和 AI…
OpsIQ 是一个产品还是一组独立工具的集合？
OpsIQ 是一个连接的平台，具有多个产品表面，而不是一组无关的应用程序。其功能包括聊天、CRM、工单、知识、分析、促销、SEO、电子邮件、调查、同意、门户、集成和 AI。这些组件共享一个共同的身份、权限、客户上下文、事件和治理。 此设计允许无缝交互，例如： 一个将账户上下文带入工单的聊天。 CRM 活动通知外展。 支持和销售事件提供分析。 AI 仅利用当前用户和工作流授权的信息和操作。 相关文章…
OpsIQ 包含哪些业务功能？
OpsIQ 包含多种主要功能，旨在增强业务运营。这些功能包括： 客户聊天 AI 以 AI 为首的 CRM 本地工单和 SLA 系统 知识库和帮助中心 客户门户工作室 推广工作室 网站智能和 SEO 访客和转化分析 调查和 CSAT 电子邮件渠道和 AI 写作 同意管理 远程站点 集成 Webhooks API 销售桥 管理员 AI 聊天 受管 AI 操作 这些功能的可用性和使用限制因计划而异。有关最新的权限，请参阅实时定价页面。…
OpsIQ 解决了什么问题？
OpsIQ 旨在取代通过许多不相连的工具运行网站的碎片化体验。单独的实时聊天、帮助台、CRM、分析、推广、SEO、调查和 AI 产品仅能看到客户旅程的一部分。OpsIQ 将这些功能整合在一个共享的操作层下，使身份、账户上下文、事件、权限、知识和审计历史能够在工作流中重复使用。 结果是更少的上下文切换，对客户的更全面理解，更安全的自动化，以及一个单一的受管控的地方，在这里 AI 可以推荐或执行仅在业务明确授权的操作。 相关文章…