143 个结果，针对 "ticket"
我如何发布一个 OpsIQ 调查？
发布一个 OpsIQ 调查 调查工作室允许您以多种格式发布调查：作为托管页面、网站小部件或内嵌嵌入。此外，OpsIQ 支持签名的短期实时预览路径，使团队能够在不收集生产响应或污染分析的情况下测试演示。确保交付方式与受众、身份要求和同意政策一致是很重要的。 相关文章 调查工作室，CSAT 和客户声音 — OpsIQ 客户故事与案例研究 — OpsIQ OpsIQ 包含哪些调查和反馈工具？ OpsIQ 能否在支持工单解决后发送 CSAT？…
OpsIQ 包含哪些调查和反馈工具？
OpsIQ 将 Survey Studio 与各种反馈来源结合，包括： 网站反馈 聊天 CSAT 聊天后电子邮件反馈 工单 CSAT 工单回复反馈 AI 答复反馈 帮助中心的有用性 外部评论 自定义 API 或 webhook 反馈 客户之声 功能保留了原始指标，如 NPS、CSAT、CES、星级、点赞或有用性。它还为跨来源分析创建了标准化的 0–100 视图。 相关文章 调查工作室，CSAT 和客户声音 — OpsIQ…
Admin AI 会在不询问我的情况下进行更改吗？
默认情况下不适用于后果性工作。OpsIQ 将建议与批准的执行分开。注册的操作携带确认和风险规则，敏感操作可能需要明确的人类批准，无论模型提出什么。自动驾驶仍然受到服务器端范围、权限、价值和速率保护措施以及审计规则的限制。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI…
我可以为 Admin AI 选择不同的 AI 模型吗？
是的，OpsIQ 支持托管 AI，包括 BYOK（自带密钥）提供商，如 OpenAI、Anthropic、Gemini 和 Grok。它还提供自托管或客户控制的选项（如适用）。这种灵活性允许工作区根据质量、隐私、成本或基础设施需求等因素选择模型策略。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI…
OpsIQ 是否保留管理员 AI 活动的历史记录？
是的，OpsIQ 保留了管理员 AI 活动的历史记录。面向所有者的 AI 历史记录记录以下信息： 提示 响应 结果 提供者/模型信息 持续时间 相关操作细节（如适用） 此历史记录为企业提供了审计轨迹，以了解所询问的内容、AI 的回答以及接下来发生的事情。访问此历史记录的权限受到限制。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在…
我可以将 Admin AI 嵌入到我自己的管理面板中吗？
是的，您可以将 Admin AI 嵌入到您自己的管理面板中。Admin AI 页面描述了一个嵌入加载器和一个签名身份路径，用于在另一个管理体验中放置助手。重要的是要注意，嵌入并不会绕过安全性；主机必须建立一个受信任的身份。此外，OpsIQ 权限、范围、操作规则和审计日志将继续适用。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在…
Admin AI 能否记住纠正或操作偏好？
Admin AI 融合了纠正和服务器内存概念，使其能够保留重复的操作指导，而不需要每次都重新教学。然而，重要的政策仍然应该在明确的指令、知识、权限和行动合同中记录，而不是仅仅依赖于对话记忆。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？…
Admin AI 可以同时运行多个调查吗？
是的，OpsIQ 支持并行只读调查。这允许独立的诊断路径收集证据，而不会使每个路径变成写操作。此功能对于在提出任何更改之前，排查日志、配置、应用程序行为和客户影响特别有用。任何产生的写操作仍然受权限控制。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗？ Admin AI…
OpsIQ 在管理员 AI 更改服务器代码之前备份文件吗？
连接服务器工作流描述了在更改之前备份的行为和对符合条件的更改的一键回滚。此功能旨在使 AI 辅助的服务器或代码工作更安全且更可逆。然而，它并不替代经过测试的基础设施备份、版本控制、部署管道或灾难恢复。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗？ Admin AI 可以同时进行多个调查吗？ Admin AI 可以记住更正或操作偏好吗？ 我可以将…
OpsIQ Admin AI 能否通过 SSH 访问服务器？
OpsIQ 描述了一种连接服务器模式，在这种模式下，Admin AI 可以调查服务器健康状况，读取或编辑代码，运行命令，并协助安全或操作，前提是服务器连接器和权限明确允许这样做。此模式与普通平台模式不同。 重要的是要注意，任何服务器工作都应受到备份、权限、操作和审计控制的约束，因为 shell 访问可能会产生重大影响。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题？ OpsIQ 在 Admin AI…
什么是 OpsIQ Admin AI Chat？
Admin AI Chat 是一个为授权员工设计的操作助手。它可以在连接的上下文中进行推理，包括计费、工单、CRM、订单、域名、访客、知识和其他业务方面。该助手引用其使用的来源，并且在决策依赖于当前状态时可以重新读取实时数据。 Admin AI Chat 执行的操作受特定规则的约束：它只能调用当前用户可用的注册操作，并且必须遵循确认和批准协议。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ…
每个计划包含多少个推广工作室活动？
推广工作室活动限制按计划 每个计划的发布活动限制如下： Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 无限活动 Scale: 无限活动 Enterprise: 无限活动 重要的是要注意，活动数量只是一个容量维度。其他因素如访客、潜在客户、转化、CRM、存储和自动化权益也会影响复杂活动的有效性。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？…
当我使用自己的 API 密钥时，OpsIQ 会对 AI 使用进行加价吗？
定价页面描述了支持的自带密钥（BYOK），作为没有 OpsIQ 代币加价的直接提供商计费。您提供受支持提供商的凭据，并在您自己的账户下支付该提供商。然而，OpsIQ 计划权益和功能限制仍然适用于使用该模型的软件，即使模型账单直接发送给您的提供商。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么？ OpsIQ计划的座位限制是什么？ OpsIQ计划每月的AI对话限制是什么？ OpsIQ计划每月的客户聊天对话限制是什么？…
OpsIQ 计划的总存储限制是什么？
当前发布的总存储限制如下： Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: 无限 这些限制代表计划权益。要检查当前消费或规划升级，请使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示的Enterprise计划为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划限制用于推广工作室活动是什么？
OpsIQ 计划限制用于推广工作室活动 当前发布的推广工作室活动限制如下： Starter: 1 个活动 Launch: 3 个活动 Growth: 25 个活动 Business: 无限活动 Scale: 无限活动 Enterprise: 无限活动 这些限制是计划权益。建议在检查当前消费或计划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管企业在公共矩阵中显示为无限，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划的每个 Site Intelligence 爬虫的页面限制是什么？
当前发布的每个 Site Intelligence 爬虫的页面限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: 无限 这些限制代表计划权益。建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管Enterprise计划在公共矩阵中列为无限制，但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ…
每月 OpsIQ 计划的 Site Intelligence AI 分析限制是什么？
OpsIQ 计划限制用于 Site Intelligence AI 分析 每月发布的 Site Intelligence AI 分析的当前限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 200 Business: 1,000 Scale: 3,000 Enterprise: 无限…
OpsIQ 计划限制针对 Site Intelligence 竞争者是什么？
OpsIQ 计划限制针对 Site Intelligence 竞争者 当前发布的 Site Intelligence 竞争者的限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: 无限…
OpsIQ计划的Site Intelligence跟踪关键词限制是什么？
当前发布的Site Intelligence跟踪关键词的限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 500 Business: 5,000 Scale: 15,000 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此在检查当前消费或规划升级时，请务必使用实时定价和账户使用视图。Enterprise 计划在公共矩阵中显示为无限制，尽管可能仍适用合同特定条款。 相关文章 OpsIQ…
OpsIQ 计划的每月 Site Intelligence 爬虫限制是什么？
当前发布的每月 Site Intelligence 爬虫限制如下： Starter: 不包括 Launch: 不包括 Growth: 100 Business: 500 Scale: 1,500 Enterprise: 无限 这些限制是计划权益，因此建议在检查当前消费或规划升级时使用实时定价和账户使用视图。尽管在公共矩阵中显示的Enterprise计划为无限制，但仍可能适用合同特定条款。 相关文章 OpsIQ…