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我可以更改我的 OpsIQ 帳戶的語言嗎？
是的，當啟用多個地區時，您可以更改您的 OpsIQ 帳戶的語言。偏好設定部分列出了可用的帳戶語言並儲存您對帳戶介面和支援的電子郵件範本的選擇。可用的語言由當前的 OpsIQ 配置控制，因此列表可能會隨著時間而變化。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
我該如何更改我的帳戶時區？
要更改您的帳戶時區，請打開 Preferences 並選擇您偏好的時區。時區很重要，因為它被帳戶體驗用來呈現基於時間的信息。選擇正確的時區使發票、活動日誌、支持互動和其他時間戳更容易解釋。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
我該如何更改我的 OpsIQ 帳戶外觀？
偏好設定 區域允許您選擇您的 OpsIQ 帳戶主題。可用的選項包括： 高級深色外觀 高級淺色外觀 系統選項 - 此選項遵循設備或瀏覽器的偏好。 此設定控制客戶帳戶體驗，並不影響每個獨立的 OpsIQ 工作區或嵌入式客戶體驗的視覺主題。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？…
我如何更改我的 OpsIQ 帳戶密碼？
如何更改您的 OpsIQ 帳戶密碼 要更改您的 OpsIQ 帳戶密碼，請按照以下步驟操作： 導航到 管理個人資料 中的密碼部分。 提供您當前的密碼。 輸入一個至少八個字符長的新密碼。 確認新密碼。 一旦您成功更改密碼，所有其他活躍的客戶門戶會話將被撤銷。然而，您當前的會話將保持活躍。此措施有助於保護您的帳戶，以防其他設備之前已登錄。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？…
我可以從管理個人資料中更改我的帳戶電子郵件地址嗎？
註冊的電子郵件地址顯示在個人資料區域，但無法從該表單編輯。如果您需要更改您的電子郵件地址，請聯繫 OpsIQ 支援。此更改將通過適當的帳戶安全流程處理，而不是將其視為普通的個人資料欄位。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基於角色的訪問控制？ 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？…
聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ
聯繫 OpsIQ 以獲取銷售、示範、入門、技術支援和整合。消息在到達時會進行分類，並在一個工作日內轉發給適當的團隊。讓我們討論您的 OpsIQ 設定。 如何聯繫我們 要聯繫我們，您可以： 發送一條詳細說明您想要達成的目標的消息。 直接聯繫正確的郵箱以獲取具體查詢。 聯繫選項 以下是您可以聯繫我們的方式： 銷售與示範： 有關計劃、定價、遷移和演示。電子郵件：[email protected] 技術支援： 有關設置、跟蹤、AI…
為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
付款方式 在 OpsIQ 中取決於配置、貨幣和帳戶設置。系統僅顯示當前啟用且適用於交易的網關。這種方法確保支持指導保持準確，即使可用網關的組合發生變化。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？
為什麼在我添加了錢包資金後我的發票仍然未支付？
錢包充值和發票支付是獨立的交易。添加資金在充值付款確認後會為錢包增值；它不會自動支付每一個現有的發票。要支付未付款的發票，請返回發票並選擇錢包選項（如果可用且您的餘額足夠）。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
產品計劃變更會影響我的錢包餘額嗎？
是的，產品計劃變更可能會影響您的錢包餘額。合格的降級或其他按比例計算的結果可能會產生帳戶信用，而升級則可能導致應付金額。在繼續之前，重要的是要檢查所報價的變更以及隨之而來的計費或錢包記錄，以了解確切的財務影響。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI…
我可以在使用錢包後更改其首選貨幣嗎？
這個錢包是圍繞單一帳戶貨幣設計的，並且與帳單一致性相關。如果帳戶有帳單或錢包活動，對貨幣的更改可能會受到限制。使用您帳戶顯示的貨幣非常重要，並且在嘗試任何可能與歷史餘額衝突的更改之前，請聯繫支持。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
為什麼錢包貨幣轉換不可用？
錢包支付 跨貨幣需要配置的轉換率。如果 OpsIQ 無法確定支持的匯率，則該帳戶會禁用該轉換，而不是隨意創建一個。如果您認為所需的貨幣配對應該可用，請使用其他支付方式或聯繫支持。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
我可以使用未在我的發票上顯示的付款方式付款嗎？
為了確保順利的計費過程，請僅使用您發票上目前提供的付款方式或通過官方支援協助的計費過程提供的付款方式。請注意，網關的可用性可能會根據您的帳戶、貨幣和配置而有所不同。 重要的是要避免向任何從非官方消息或猜測的網址獲得的地址或付款目的地發送資金。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 為什麼 OpsIQ…
如果我看到一個不熟悉的會話，我該怎麼做？
如果您遇到不熟悉的會話，請立即採取以下步驟： 撤銷會話以防止任何未經授權的訪問。 更改您的帳戶密碼以保護您的帳戶。 檢查安全活動以查看是否有任何可疑行為。 檢查API令牌以查看是否有您未創建的令牌。 如果事件顯示未經授權的計費或產品變更，請聯繫支持。進行此操作時，請在不發送任何敏感憑據的情況下識別相關的帳戶活動。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
如果我不小心暴露了 API 令牌，我該怎麼辦？
如果您不小心暴露了 API 令牌，立即採取行動以保護您的帳戶和數據是至關重要的。請遵循以下步驟： 應採取的步驟 立即禁用或刪除暴露的令牌，從 API 令牌部分。 如果整合仍然需要訪問，創建一個替代令牌。 使用新的秘密令牌更新整合。 檢查令牌的最後使用信息，並檢查您的帳戶活動以查看是否有任何意外使用。 重要的是，永遠不要等待暴露的憑證“自行過期”。如果您現在可以撤銷它，請立即這樣做。 相關文章…
如果已保存的續訂付款失敗，會發生什麼？
失敗的離線續訂將被記錄為失敗的付款，而不是靜默地將發票標記為已支付。要解決此問題，請檢查發票，必要時更新或更換已保存的付款方式，然後使用發票上當前提供的其中一種方法重試付款。 相關文章 我可以在交易頁面上看到什麼？ 退款會出現在賬戶交易歷史中嗎？
我應該與支持團隊分享密碼、API 令牌、2FA 代碼或驗證秘密嗎？
不可以。 請勿在工單、知識反饋或聊天中分享密碼、完整的 API 令牌秘密、身份驗證器秘密、恢復代碼、支付卡安全代碼、臨時導出授權或域名驗證秘密。支持團隊可以在不要求您透露這些敏感秘密的情況下調查帳戶問題。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…
為什麼我無法訪問其他客戶的產品、票證、工作區或匯出？
客戶資源是擁有範圍的。該帳戶驗證已登入的客戶擁有或有權使用該產品、工作區、支援票證、附件、匯出或其他受保護資源，然後再提供它們。如果應該屬於您的帳戶的資源缺失，請聯繫支援，而不是嘗試更改識別符或構建替代鏈接。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…
為什麼 OpsIQ 要求我再次登入？
客戶帳戶在每個受保護的請求上驗證活動會話。被撤銷、過期或無效的會話、安全敏感的帳戶變更或客戶暫停可能需要重新登入。 要再次登入，請使用正常的客戶入口。如果您的帳戶仍然無法訪問，請聯繫支援以獲取幫助。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
我如何登出所有其他設備？
要登出所有其他設備，您可以更改您的帳戶密碼。此操作將撤銷所有其他客戶門戶會話。此外，您可以通過會話和設備功能管理個別活動會話。 如果您懷疑您的帳戶已被入侵，建議您同時使用會話控制並更改您的密碼。在採取這些步驟後，檢查您的安全活動和API令牌以查看是否有任何不熟悉的活動。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
OpsIQ 的推薦信會立即發佈嗎？
不，提交的推薦信不會立即成為公開內容。相反，它會經過審核過程。如果發現照片無效，推薦信文本仍然可以保留以供審查，防止整個提交的丟失。此外，先前發表的推薦信不會因為客戶重新訪問提交流程而自動降級。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…