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什麼是 OpsIQ 中的管理 AI？
管理 AI 通過受管理的 OpsIQ AI 服務路由支持的 OpsIQ AI 功能。消耗按功能計量，並可以根據您的帳戶配置使用計劃或 AI 代幣錢包。AI 儀表板為使用此模式的雲工作區提供面向客戶的使用視圖。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？ OpsIQ 是否讓 AI 安全地採取行動？ 什麼是…
在 OpsIQ 產品詳細頁面上顯示了什麼資訊？
產品詳細頁面提供有關產品的基本資訊，包括： 計劃 貨幣 計費週期 狀態 產品特定資訊 對於 雲端產品，該頁面可能顯示工作區和域名驗證資訊。對於 自我託管產品，它可以顯示許可證和下載權限。 此外，該頁面提供與該產品相關的操作，例如： 使用 發票 雲端訪問 計劃變更 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
退款會出現在帳戶交易歷史中嗎？
當退款通過計費系統處理時，結果的財務狀態將出現在相關的會計和交易歷史中。然而，退款相關的交易狀態的存在並不意味著每張發票都是自動可退款的，也不意味著交易頁面作為自助退款請求工具。 相關文章 我可以在交易頁面上看到什麼？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
我如何更新我的 OpsIQ 帳戶個人資料？
如何更新您的 OpsIQ 帳戶個人資料 要更新您在 OpsIQ 帳戶中的個人和帳單信息，請按照以下步驟操作： 打開 管理個人資料 部分。 根據需要更新以下詳細信息： 名字和姓氏 電話詳情 公司或法定名稱 稅務識別碼 時區 帳單國家 地址 城市 州 郵政編碼 保持您的帳單詳細信息最新可確保發票顯示準確的客戶信息。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每個入門步驟嗎？
入門所需的步驟取決於您的特定產品。例如，Cloud 客戶需要一個已配置的工作區，並且可能還需要域名驗證。相對而言，自我託管的客戶需要一個有效的許可證和一個可用的套件。 入門頁面作為進度指南；然而，對產品的訪問仍然遵循與您購買的服務相關的實際權利、付款、驗證和配置規則。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ…
為什麼入門說我仍然需要驗證我的電子郵件？
雲端配置和雲端訪問可以保持受限，直到您的客戶電子郵件地址被驗證。如果驗證步驟仍然未完成，請使用您帳戶中顯示的重新發送選項，並從發送到您註冊的電子郵件地址的消息中完成驗證。一旦驗證，入門狀態應根據帳戶狀態更新。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
我該如何完成 OpsIQ 的入門？
入門檢查清單指導您完成成為完全運作的 OpsIQ 所需的步驟。這些步驟包括： 驗證您的電子郵件。 完成您的個人資料。 選擇或啟用計劃。 發行您的第一個自我託管許可證（如適用）。 下載 OpsIQ 或打開您的雲端工作區。 了解如何獲得支援。 該頁面根據您的實際帳戶狀態計算您的進度，因此已完成的步驟會自動更新。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 —…
'免費' 在 OpsIQ 產品卡上意味著什麼？
在 OpsIQ 產品卡上，'免費' 這個術語表示該產品要麼是活躍的，要麼是在試用中，且其當前計費金額為零。這反映了該產品的當前計費狀態；然而，這並不意味著每個附加功能、未來計劃變更、AI 代幣使用或可選服務都是永久免費的。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
OpsIQ 產品上的「設置中」意味著什麼？
在您下訂單或進行付款後，產品可能會顯示「設置中」或供應狀態，這時 OpsIQ 正在準備服務。對於雲端產品，這表示工作區已被訂購，但尚未完全供應。您可以繼續從我的產品部分監控該產品；一旦供應和任何必要的驗證步驟完成，訪問將變得可用。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
我可以在我的 OpsIQ 帳戶內搜索嗎？
是的，您可以在您的 OpsIQ 帳戶中進行搜索。帳戶介面包括一個搜索功能，允許您快速找到常見的目的地，例如： 帳單 發票 安全性 會話 下載 域名 錢包 數據導出 其他帳戶工具 搜索結果將引導您到適當的面向客戶的帳戶頁面。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
為什麼我看到的帳戶選單項目與其他客戶不同？
帳戶導航同時考慮權限和配置。像是 自我託管下載、錢包資金、支援入口網站訪問、市場工具，或某些產品操作僅在適用於您的帳戶並由 OpsIQ 啟用時才會出現。因此，缺少的選單項目並不自動表示您的帳戶有問題。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
我可以從我的 OpsIQ 帳戶儀表板管理什麼？
儀表板總結了您的產品、工作區、帳單狀態、許可證、最近的發票、使用情況、支援活動和重要的帳戶操作。它還可以突出顯示建議的下一步，例如： 支付發票 完成設置 檢查使用情況 添加 AI 資金 檢查開放的支援票 特定產品的操作仍然可以從相關的產品或帳單頁面訪問。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
OpsIQ 帳戶區域是什麼？
OpsIQ 帳戶區域是用於管理您與 OpsIQ 關係的客戶控制中心。它整合了各種功能，包括您的產品、雲端工作區、自我託管許可證、帳單、發票、收據、付款方式、錢包和信用、使用情況、AI 預算、下載、支援、通知、安全性、會話、API 令牌、個人資料和偏好設定。可用的具體選項取決於您擁有的產品和為您的組織啟用的帳戶功能。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI…
我如何判斷 OpsIQ 功能是已上線還是僅在路線圖上？
要確定 OpsIQ 功能是已上線還是僅在路線圖上，您可以參考幾個資源： 當前產品/功能頁面 定價權益矩陣 連接器發布狀態 文檔 這些資源提供了生產可用性的證據。路線圖中特別包括標記為「進行中」和「下一步」的項目。與此同時，集成可能處於各種準備狀態，例如一般可用性 (GA)、預覽或其他。重要的是要注意，未來的意圖永遠不應被解釋為對客戶的現在時承諾。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ…
OpsIQ 是否有公開的路線圖？
是的，OpsIQ 發布了一個路線圖，將已交付的工作與正在進行或計劃中的功能分開。路線圖項目是方向性的，可能會變更，因此標記為 "正在進行" 或 "下一步" 的項目不應被描述為當前可用的生產功能。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 無需編碼的彈出窗口和促銷建構器 — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ 關於 OpsIQ：每個網站的智能層 — OpsIQ AI 行動：受管控的…
我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？
向 OpsIQ 報告安全漏洞 要向 OpsIQ 報告安全漏洞，請使用 OpsIQ 的聯絡或安全材料中提供的專用安全披露聯絡方式。避免公開發佈利用細節是很重要的。 聯絡頁面顯示安全披露會被加速處理。在提交報告時，請確保您包含足夠的可重現細節以便驗證，同時避免不必要地訪問其他客戶的數據。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ…
OpsIQ 可以取代幾個現有工具嗎？
潛在地。 OpsIQ 包含與幾個現有工具重疊的原生功能，例如即時聊天、幫助台、CRM、促銷工具、SEO 監控、分析、調查、同意管理、客戶入口、電子郵件協助和運營 AI。合理的遷移應該從比較關鍵工作流程開始。此外，OpsIQ 可以通過連接器在逐步整合過程中與專業系統共存。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 無需編碼的彈出窗口和促銷建構器 — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 —…
OpsIQ 可以支持未在解決方案頁面上列出的行業嗎？
是的，OpsIQ 可以支持未在解決方案頁面上列出的行業。列出的行業僅為示例，並不是一個詳盡的列表。如果一個企業擁有合適的網絡或 API 系統，它可以利用通用 API、連接器構建器、簽名的網絡鉤子和 AI 行動，將相關的身份、上下文、事件和經批准的操作整合到 OpsIQ 中。 相關文章 簽署的 Webhooks 和 API 操作以實現自動化 — OpsIQ 整合、API 與連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ…
OpsIQ 支援 IP 或 CIDR 阻擋嗎？
是的，OpsIQ 支援 IP 和 CIDR 阻擋，作為其操作強化功能的一部分。這包括 IP/CIDR 控制、訪客風險分類、威脅評分、速率限制和機器人/安全信號。 仔細配置基於 IP 的執行非常重要，特別是在 CDN、運營商 NAT、辦公室和共享網絡後面。這確保了一個地址不會無意中阻擋許多合法用戶。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？…
OpsIQ AI 能否在自動駕駛模式下繞過安全控制？
不，OpsIQ AI 不能在自動駕駛模式下繞過安全控制。自動駕駛改變了如何啟動符合條件的預授權工作，但並不移除伺服器端的授權。 行動合約持續強制執行以下內容： 角色 範圍 參數驗證 目標/速率/值限制 確認政策 審計記錄 模型不能創造新的操作或授予自己伺服器未公開的權限。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入…