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我如何使用我在市場上購買的連接器？
購買的連接器成為您符合資格的客戶權益的一部分。然而，安裝是從擁有的 OpsIQ 工作區的連接器體驗中進行，而不是通過在客戶帳戶中暴露內部安裝地址來進行。要安裝連接器，請打開適當的工作區並使用其連接器市場或安裝流程。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
其他人可以使用我的數據導出鏈接嗎？
將任何臨時導出下載視為敏感帳戶數據，並且不要分享它。訪問權限與已驗證的客戶和導出授權檢查相關聯。然而，您仍然應該僅在受信任的設備上下載檔案，並在下載後安全地存儲它。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？…
為什麼我無法打開我的雲端工作區？
雲端訪問取決於擁有權和工作區的狀態。已暫停或取消的工作區無法像活躍狀態一樣打開。此外，新訂購的工作區可能仍在配置階段，某些功能可能需要電子郵件或域名驗證。要檢查當前狀態，請參考我的產品並查看產品詳細信息。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…
我該如何打開我的 OpsIQ Cloud 工作區？
要打開您的 OpsIQ Cloud 工作區，請使用您帳戶中的 Cloud 存取操作。如果您擁有一個符合條件的工作區，您的帳戶將直接帶您進入。如果您擁有多個工作區，您可以選擇您想要訪問的那個。系統將驗證所選工作區是否屬於您並且處於允許的狀態，然後才會授予訪問權限。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
AI 代幣充值是如何運作的？
當 AI 代幣充值啟用時，您可以從附加元件與代幣部分選擇可用的代幣包。所選的包將根據您計劃目前配置的價格和貨幣生成發票。付款確認後將授予額外的代幣。始終使用實時包詳細信息是很重要的，因為包的大小和定價可能會變更。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？…
錢包能否資助受管理的 AI 使用？
在您的帳戶啟用受管理的 AI 代幣錢包資金的地方，您的錢包或購買的 AI 信用可以支持計量的受管理 AI 消耗。AI 儀表板和附加功能區域顯示當前帳戶選項。請注意，BYOK 供應商的收費是不同的，因為這些收費是由外部 AI 供應商直接收取的。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ AI…
為什麼我無法啟用錢包自動充值？
要啟用自動充值，您需要啟用錢包功能，擁有支持的已保存付款方式，以及有效的閾值/充值設置。如果這些前提條件未配置，您的帳戶將提示您先完成錢包或付款方式的設置，而不是允許您啟用無法運作的自動收費。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？ 我可以使用計劃變更產生的帳戶信用嗎？…
錢包自動充值是如何運作的？
當啟用並且由已儲存的付款方式支持時，自動充值會監控您配置的錢包閾值。如果餘額達到閾值，帳戶可以對所選的可重用付款方式收取配置的充值金額。您可以從您的錢包設置中更改或禁用自動充值。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？ 我可以使用計劃變更產生的帳戶信用嗎？…
為什麼我無法為我的錢包充值？
您可能無法為您的錢包充值的原因有幾個： 錢包資金可能被全球禁用。 資金可能被限制在特定的允許金額範圍內。 所需的支付路徑可能目前不提供。 實時錢包頁面將顯示適用於您帳戶的選項。如果沒有可用的充值選項，並且您需要錢包信用，請聯繫支持以獲取幫助。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI…
我該如何為我的 OpsIQ 錢包添加資金？
當錢包充值功能啟用時，請在門戶顯示的當前最小和最大金額之內選擇一個金額。充值會產生支付義務，只有在支付確認後，錢包信用才會被添加。始終使用帳戶顯示的實時範圍，因為資金限制可以通過配置進行更改。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？ 我可以使用計劃變更產生的帳戶信用嗎？…
OpsIQ 錢包是什麼？
OpsIQ 錢包是一個可選的客戶信用餘額，可用於支持的計費和與 AI 相關的資金工作流程。此功能僅在為您的帳戶啟用錢包功能時可用。錢包頁面顯示您的餘額、資金選項和帳目活動，所有這些都適用於配置的帳戶貨幣。 相關文章 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI 代幣充值是如何運作的？…
如果我移除一個已儲存的付款方式，會發生什麼？
如果您移除一個已儲存的付款方式，該付款參考將不再可用於您帳戶的未來支持收費。如果移除的方式是您的續訂付款方式，請在下次付款到期之前添加或選擇另一個有效的付款方式。這將有助於降低續訂失敗的風險。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 默認付款方式用於什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
預設付款方式是用來做什麼的？
預設儲存的付款方式可以用於符合資格的未來或自動續訂付款，當配置的網關支持非會話收費時。然而，將一種方式設為預設並不保證每次收費都會成功。被拒絕或失敗的續訂仍然是一個必須解決的付款問題。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
OpsIQ 是否存儲我的完整卡號或 CVV？
該帳戶旨在保留網關參考和有限的顯示元數據，例如卡品牌、到期日期或最後四位數字（如支付提供商提供）。它不會存儲完整的卡號或卡安全碼。敏感的卡片輸入仍然由配置的支付提供商處理。 相關文章 我可以在我的 OpsIQ 帳戶中保存支付方式嗎？ 默認付款方式用於什麼？ 如果我移除已保存的付款方式會發生什麼？ 我可以使用未在發票上顯示的付款方式付款嗎？ 為什麼 OpsIQ 不顯示固定的付款網關列表？
我可以在交易頁面上看到什麼？
交易頁面提供您的財務活動的視圖。它顯示網關交易，包括以下詳細信息： 日期 網關 交易類型 金額 狀態 參考 當錢包功能啟用時，錢包賬本條目也將顯示： 資金方向 金額 結果餘額 原因 相關文章 退款會出現在賬戶交易歷史中嗎？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
更改我的密碼會登出其他設備嗎？
是的，更改您的密碼將使您登出其他設備。成功的帳戶密碼更改會撤銷所有其他客戶門戶會話，確保舊的身份驗證會話無法無限期繼續。然而，您當前的會話將保持活躍，因此您不會不必要地登出您執行安全更改的設備。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？…
我可以查看最近的安全活動嗎？
是的，您可以查看最近的安全活動。安全區域提供的信息包括時間、行動、網絡地址和設備上下文（如可用）。使用這些信息來調查不熟悉的帳戶事件。如果您認為其他人已經訪問了您的帳戶，您可以撤銷可疑的會話或更改您的密碼。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…
我的 2FA 設定過期了。我該怎麼辦？
我的 2FA 設定已過期。我該怎麼辦？ 如果您的 雙重身份驗證 (2FA) 設定已過期，您需要從安全頁面重新開始註冊過程。請按照以下步驟驗證新的設定： 訪問安全頁面。 啟動 2FA 註冊過程。 使用您的身份驗證器生成的當前代碼來驗證新的設定。 在您的帳戶通知您設定會話已過期後，重要的是不要繼續使用舊的設定密鑰。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
我該如何禁用雙重身份驗證？
要禁用雙重身份驗證 (2FA)，請導航至安全頁面。您需要通過使用有效的當前身份驗證器代碼或未使用的恢復代碼來證明控制權。此過程確保了獲得已打開的瀏覽器會話的人無法在未經額外驗證的情況下靜默移除第二個因素。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…
OpsIQ 2FA 恢復代碼是什麼？
恢復代碼是當您啟用雙因素身份驗證 (2FA) 時生成的緊急登錄或驗證代碼。每個恢復代碼僅設計為使用一次，因此已使用的代碼不應期望再次有效。安全地存儲這些代碼並與通常生成您的身份驗證器代碼的設備分開存放是很重要的。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…