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什麼是 OpsIQ 中的管理 AI？
管理 AI 通過受管理的 OpsIQ AI 服務路由支持的 OpsIQ AI 功能。消耗按功能計量，並可以根據您的帳戶配置使用計劃或 AI 代幣錢包。AI 儀表板為使用此模式的雲工作區提供面向客戶的使用視圖。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？ OpsIQ 是否讓 AI 安全地採取行動？ 什麼是…
我可以在雲域名仍在待驗證狀態時更改它嗎？
待處理的域名可以通過適用的產品設置流程進行更正或更改。一旦域名被驗證，對域名的更改會受到更多限制，因為驗證的值是工作區授權邊界的一部分。如果需要替換已驗證的生產域名，請聯繫支持。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的…
經過驗證的域名是否涵蓋其子域名？
雲端域名授權模型可以接受經過驗證的域名及其子域名，用於相關的工作區。保持註冊的域名準確非常重要，並且不要假設不相關的域名僅因為它們屬於同一公司而被涵蓋。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ 需要對 Cloud 工作區進行域名驗證？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
我可以使用 meta 標籤或檔案來替代 DNS 進行域名驗證嗎？
是的，您可以使用 meta 標籤或檔案進行域名驗證，當這些方法適用於您的產品時。meta 標籤方法要求您將提供的驗證元數據放置在您的網站上。相對而言，檔案方法要求您在您的帳戶提供的指定位置發布提供的驗證檔案。發布檔案後，請確保使用重新檢查操作。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 為什麼 OpsIQ…
DNS 域名驗證需要多長時間？
DNS 變更並不總是立即在各處可見，因為 DNS 快取和提供者傳播時間的變化。要驗證您的域名，請添加由 OpsIQ 顯示的確切 TXT 記錄，等待您的 DNS 提供者發布它，然後再次運行驗證檢查。如果 DNS 驗證不合適，請考慮使用產品提供的其他驗證方法（如有）。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？…
我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？
如何驗證您的 Cloud 網站域名 要驗證您的 Cloud 網站域名，您可以使用其中一種支持的所有權方法：DNS TXT 記錄、HTML meta 標籤或驗證文件。請遵循在您的產品詳細信息中顯示的確切值，然後使用重新檢查操作。重要的是，永遠不要在驗證過程之外發布或分享驗證值。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？…
為什麼 OpsIQ 需要對雲工作區進行域名驗證？
域名驗證對於確保客戶控制預定運行受保護的 OpsIQ 小工具功能的網站至關重要。在配置的域名未經驗證之前，面向客戶的小工具可能會拒絕在該域名上運行。此措施防止不相關的網站聲稱另一位客戶的工作區域名。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
每次打開我的 Cloud 工作區時，我需要再次登錄嗎？
當使用您的 Cloud 工作區時，您可能會想知道每次打開它時是否需要再次登錄。客戶帳戶允許無縫的身份驗證交接到合格的工作區。為了確保順利的體驗，建議使用官方的 Open Cloud 操作，而不是手動複製或構建工作區訪問地址。請注意，在您進入 Cloud 後，單獨的工作區會話行為仍然可能適用。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 為什麼…
在 OpsIQ 產品詳細頁面上顯示了什麼資訊？
產品詳細頁面提供有關產品的基本資訊，包括： 計劃 貨幣 計費週期 狀態 產品特定資訊 對於 雲端產品，該頁面可能顯示工作區和域名驗證資訊。對於 自我託管產品，它可以顯示許可證和下載權限。 此外，該頁面提供與該產品相關的操作，例如： 使用 發票 雲端訪問 計劃變更 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
我可以創建多個 OpsIQ Cloud 工作區嗎？
是的，帳戶模型支持多個 Cloud 工作區，當所選的商業計劃和訂購配置允許時。給每個工作區一個清晰、獨特的名稱是很重要的，這樣您的團隊在訪問 Cloud 或查看 AI 和使用信息時可以輕鬆識別正確的環境。 相關文章 AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ AI 首先的 CRM？ OpsIQ CRM 管道板如何運作？ 我可以在 OpsIQ 中創建自定義 CRM 階段嗎？…
我該如何訂購另一個 OpsIQ 產品？
如何訂購另一個 OpsIQ 產品 要訂購另一個 OpsIQ 產品，請按照以下步驟進行： 打開 訂購新產品 區域。 選擇一個可用的產品類型和計劃。 如果您正在訂購新的雲端工作區，您需要提供工作區名稱和客戶端小工具將運行的網站域名。 在確認您的訂單之前，請檢查實時計劃、週期、附加功能、優惠券結果和總金額。 相關文章 AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ AI 首先的…
我的 OpsIQ 產品是獨立管理的嗎？
是的。每個訂單或指派的產品都維持其自己的狀態、計劃、週期和權益。訂購額外的工作區不會自動取代第一個，並且取消一個產品並不會自動取消同一客戶帳戶上不相關的產品。 相關文章 AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ AI 首先的 CRM？ OpsIQ CRM 管道板如何運作？ 我可以在 OpsIQ 中創建自定義 CRM 階段嗎？ OpsIQ CRM 支持聯繫人細分嗎？…
我可以在哪裡查看我所有的 OpsIQ 產品？
要查看您所有的 OpsIQ 產品，請打開 我的產品 區域。這將顯示與您的客戶帳戶相關的 OpsIQ 產品，包括雲端工作區和符合條件的自我託管產品。 每個產品可能根據其當前狀態提供各種操作。這些操作可以包括： 打開雲端 查看詳細資訊 查看使用情況 更改計劃 查看許可證 下載自我託管軟體 相關文章 AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ 收入歸因與銷售追蹤軟體 — OpsIQ 什麼是 OpsIQ AI 首先的 CRM？ OpsIQ…
OpsIQ 與購買單獨的點解決方案有何不同？
OpsIQ 的主要區別在於其共享的操作上下文。與專注於單一方面並需要整合以重建客戶體驗的聊天、CRM、分析、幫助台、SEO、促銷、調查和 AI 等單獨工具不同，OpsIQ 的設計確保這些界面本質上共享身份、知識、權限、事件、分析和受管控的行動。這種整合使得對客戶的理解更加一致，同時仍然能夠在有用的地方保持專業工具的連接。 相關文章 OpsIQ 與 Intercom、Zendesk 和 HubSpot — OpsIQ OpsIQ 與…
OpsIQ 客戶身份層是什麼？
OpsIQ 連接客戶身份，涵蓋各種事件，包括允許的網站互動、聊天、CRM、工單、門戶訪問、購買和整合。這使得工作流程能夠一致地識別同一個人或帳戶。 簽名身份用於經過身份驗證的瀏覽器上下文，而連接器映射和事件標識符則連接伺服器端系統。在執行帳戶操作時，優先考慮經過驗證的身份而非概率猜測是很重要的。 相關文章 OpsIQ 可以為客戶帳戶存儲哪些個人資料信息？
我可以在 OpsIQ 中建立自訂分析儀表板嗎？
是的，您可以在 OpsIQ 中創建自訂儀表板。這些儀表板可以結合各種視覺圖塊，包括折線圖、條形圖、關鍵績效指標 (KPI) 和文本。此外，它們還支持日期預設、轉換目標、共享選項、PDF 輸出和排程報告等功能。 儀表板清楚標示數據來源和指標定義是很重要的。這確保觀眾了解數字是來自訪客、CRM、工單、調查還是財務事件。
什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？
客戶入口網站工作室是經過身份驗證的客戶入口網站的展示和配置層。它允許企業塑造客戶體驗，並將其與在 OpsIQ 其他地方使用的相同帳戶、支持、知識、行動和品牌上下文連接。該入口網站展示或對通過授權系統暴露的數據進行操作；它不是源計費或 CRM 數據庫的替代品。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ OpsIQ 包含什麼？
我如何判斷 OpsIQ 功能是已上線還是僅在路線圖上？
要確定 OpsIQ 功能是已上線還是僅在路線圖上，您可以參考幾個資源： 當前產品/功能頁面 定價權益矩陣 連接器發布狀態 文檔 這些資源提供了生產可用性的證據。路線圖中特別包括標記為「進行中」和「下一步」的項目。與此同時，集成可能處於各種準備狀態，例如一般可用性 (GA)、預覽或其他。重要的是要注意，未來的意圖永遠不應被解釋為對客戶的現在時承諾。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ…
OpsIQ 是否有公開的路線圖？
是的，OpsIQ 發布了一個路線圖，將已交付的工作與正在進行或計劃中的功能分開。路線圖項目是方向性的，可能會變更，因此標記為 "正在進行" 或 "下一步" 的項目不應被描述為當前可用的生產功能。 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 無需編碼的彈出窗口和促銷建構器 — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ 關於 OpsIQ：每個網站的智能層 — OpsIQ AI 行動：受管控的…
現有的 OpsIQ 客戶如何獲得支援？
現有客戶應該登入並開啟支援票證，以處理任何需要客戶背景的帳戶、許可證、計費或技術問題。付費的 Cloud 計劃可能根據特定計劃包含優先支援。對於自助服務問題和即時服務健康檢查，客戶可以參考公共文檔、常見問題解答和狀態頁面。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ…