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我可以使用帳戶通知作為發票已支付的證明嗎？
使用發票和收據狀態作為權威的財務記錄。通知是一種警報，可以獨立清除；在確認付款時，它不應替代實際的帳單文件或收據。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？ OpsIQ 是否支持從發票自動支付重定向？
OpsIQ 是否記錄自我託管的下載？
是的，下載活動可以為客戶審計而記錄。這包括包裝、版本、檔案資訊、時間和網路資訊等詳細資料。客戶可以通過下載歷史功能查看這些資訊，當它可用時。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ 可以連接 Google Search Console 和 GA4 嗎？ OpsIQ 追蹤關鍵字排名嗎？…
如果我擁有的產品在我的產品中缺失，我該怎麼辦？
首先，確認您已登入正確的客戶帳戶，並且訂單尚未等待付款或啟用。如果該產品應該屬於該帳戶但仍然缺失，請開啟支援票並包含在您的帳單記錄中可見的發票或訂單參考。請勿嘗試在地址欄中猜測其他產品識別碼。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ…
管理員可以將 Cloud workspace 指派給我的客戶帳戶嗎？
一個符合資格的 Cloud workspace 與您的客戶帳戶相關聯，可以出現在 My Products 中，即使它是通過管理流程而不是完全通過自助結帳訂購的。然而，在客戶可以打開它之前，仍然會進行所有權檢查。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…
我可以在一個地方查看我帳戶的下載和安全信號嗎？
活動提供廣泛的帳戶事件歷史和摘要信號，而安全性和會話則提供更專注的安全信息。在調查不熟悉的下載、登錄或帳戶變更時，請使用這三者。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ 可以連接 Google Search Console 和 GA4 嗎？ OpsIQ 追蹤關鍵字排名嗎？ OpsIQ…
Marketplace 的安全掃描可以拒絕我的連接器嗎？
是的，Marketplace 對提交的連接器包進行靜態安全檢查。重大的發現可能導致該包被保留、拒絕或隔離以進行進一步審查。重要的是要修正識別出的問題，並提交符合要求的版本，而不是試圖繞過掃描器。 相關文章 整合、API 與連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 連接器建構器如何運作？ OpsIQ 連接器的能力類型和配置檔是什麼？ OpsIQ 擁有多少個集成和連接器功能？ GA、預覽或合約準備對於 OpsIQ 連接器意味著什麼？…
上傳連接器 ZIP 會立即發布它嗎？
不，上傳連接器 ZIP 不會立即發布它。當作者上傳連接器時，它會創建一個提交，該提交會經過自動檢查和審核。連接器的發布取決於提交是否符合當前 Marketplace 的安全性、政策和審核要求。您應該將提交的版本視為待定，直到 Marketplace 表示相應的批准或發布狀態。 相關文章 整合、API 與連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 連接器建構器如何運作？ OpsIQ 連接器的能力類型和配置檔是什麼？ OpsIQ…
清除通知會刪除我的活動歷史嗎？
不。通知和活動有不同的目的。清除通知會移除收件箱項目，而底層的帳戶、計費、產品、支援或安全記錄仍然受其自身的保留和審計行為所管轄。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？ OpsIQ 是否具有 AI…
臨時匯出過期後，我可以下載帳戶數據嗎？
一旦臨時匯出授權過期，您將無法從該授權下載帳戶數據。要獲取新的匯出，請返回數據匯出部分，並在您的帳戶允許再次請求時請求新的匯出。此過程有助於確保敏感的客戶檔案不會通過舊的下載授權無限期地可訪問。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
我該如何避免意外的 Managed AI 消耗？
為了避免意外的 Managed AI 消耗，請遵循這些指導方針： 檢查您的 AI 儀表板 按工作區和功能檢查 AI 儀表板，以有效監控使用情況。 配置 AI 預算 為重要類別設置 AI 預算，以管理您的支出。 使用軟靜音 在需要對使用量設置嚴格上限的地方實施軟靜音。 維持令牌或計劃容量 確保您擁有足夠的令牌或計劃容量，僅用於您預期的工作負載。 考慮 BYOK 支出控制 如果您使用自帶密鑰…
AI 預算可以僅暫停一個功能，而不是所有 AI 嗎？
是的，預算是以功能為導向的。可以對單個 Managed AI 類別應用軟靜音上限，而不必禁用工作區中的所有其他 AI 功能。這使您能夠單獨控制昂貴或非關鍵的 AI 工作流程。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
在切換回受管理的 AI 之前，我應該檢查什麼？
在切換回受管理的 AI 之前，請確認您的工作區符合此服務的資格，並且擁有必要的計劃或代幣資金以支持預期的消耗。切換後，AI 使用將恢復為 OpsIQ 管理的計量。因此，檢查 AI 儀表板、AI 預算以及任何適用的代幣餘額是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
在將工作區切換到 BYOK 之前，我應該檢查什麼？
在將工作區切換到自帶金鑰 (BYOK) 之前，請確認該工作區擁有您使用的功能所需的 AI 供應商的有效憑證。切換模式是立即生效的，因此沒有可用供應商憑證的 BYOK 工作區可能會失去 AI 可用性。 此外，請與供應商配置支出控制，因為 OpsIQ 無法強制執行供應商自己的計費上限。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ…
受管理的 AI 代幣與 BYOK 計費之間有什麼區別？
受管理的 AI 代幣與 BYOK 計費之間的差異 受管理的 AI 消耗是在 OpsIQ 管理的服務內進行測量，並可以利用計劃或代幣錢包的配額，如帳戶所示。相對而言，BYOK（自帶金鑰）通過您提供給外部供應商的憑證發送支持的 AI 工作，然後直接向您計費。因此，重要的是要注意，OpsIQ 帳戶預算和代幣餘額不應被視為供應商 BYOK 服務的支出賬本。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ…
為什麼在付款後，雲端工作區仍然顯示正在配置？
付款確認和工作區配置是兩個不同的階段。成功的付款授權啟用；然而，工作區可能仍然需要被創建和準備。您可以在我的產品中監控配置狀態。如果配置在服務指示的正常操作窗口之外仍然卡住，請針對該產品開啟支援票。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ…
如果我看到一個不熟悉的會話，我該怎麼做？
如果您遇到不熟悉的會話，請立即採取以下步驟： 撤銷會話以防止任何未經授權的訪問。 更改您的帳戶密碼以保護您的帳戶。 檢查安全活動以查看是否有任何可疑行為。 檢查API令牌以查看是否有您未創建的令牌。 如果事件顯示未經授權的計費或產品變更，請聯繫支持。進行此操作時，請在不發送任何敏感憑據的情況下識別相關的帳戶活動。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
如果我不小心暴露了 API 令牌，我該怎麼辦？
如果您不小心暴露了 API 令牌，立即採取行動以保護您的帳戶和數據是至關重要的。請遵循以下步驟： 應採取的步驟 立即禁用或刪除暴露的令牌，從 API 令牌部分。 如果整合仍然需要訪問，創建一個替代令牌。 使用新的秘密令牌更新整合。 檢查令牌的最後使用信息，並檢查您的帳戶活動以查看是否有任何意外使用。 重要的是，永遠不要等待暴露的憑證“自行過期”。如果您現在可以撤銷它，請立即這樣做。 相關文章…
我可以使用 OpsIQ API 令牌來替代我的帳戶密碼進行集成嗎？
是的，您可以使用一個OpsIQ API 令牌來替代您的帳戶密碼，以進行支持的客戶 API 操作。這種方法比提供與您的互動帳戶密碼的集成更可取，因為該令牌可以獲得命名、範圍、監控、禁用和獨立替換。保持令牌的秘密並避免將其包含在瀏覽器 URL、工單和日誌中是很重要的。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API…
帳戶操作是否受到意外跨站提交的保護？
敏感的客戶行為是通過受保護的帳戶表單提交，而不是僅僅依賴於瀏覽器可見的按鈕。如果您的帳戶拒絕了舊的或無效的請求，請重新加載官方帳戶頁面並再次執行該操作。請勿通過手動構建操作地址來繞過正常的表單。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？…
我可以在我的帳戶中對大型列表進行分頁嗎？
是的，您可以對大型帳戶列表進行分頁。像是會話、安全活動、收據、交易、支援歷史和其他記錄在必要時會使用分頁，而不是要求一次加載所有歷史記錄。您可以使用特定螢幕提供的頁面大小和導航控制。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…