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我應該使用哪個帳戶頁面來解決 AI 使用問題？
雲端客戶應該從 AI 儀表板 開始，以確認工作區和 AI 操作模式。接下來，檢查 AI 預算 和 使用量。檢查 管理 AI 是否有可用的計量容量或代幣資金，並驗證是否有預算暫停了該功能。對於 BYOK（自帶金鑰），還需確保提供者帳戶和憑證在工作區中正確配置。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
我應該使用哪個帳戶頁面來解決產品訪問問題？
要解決產品訪問問題，首先檢查 我的產品 頁面以確認產品狀態。 對於雲端產品 如果您正在使用雲端產品，請驗證供應和域名驗證狀態。此外，利用官方雲端訪問操作。 對於自我託管產品 對於自我託管產品，檢查 許可證 和 下載 部分。 如果訪問仍然失敗 如果權限顯示為活動狀態，但您仍然無法訪問該產品，請創建一個 支持票 與該產品相關聯。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ…
我應該使用哪個帳戶頁面來處理帳單問題？
如果您遇到帳單問題，請首先檢查以下帳戶頁面： 發票以查看特定的帳單或付款 計劃與帳單以查看訂閱或計劃狀態 交易以查看財務活動 錢包以查看帳戶餘額 付款方式以查看可重用的付款參考 如果現有帳戶未提供您所需的修正，請創建一個支援票並參考受影響的發票或產品。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？…
為什麼我無法訪問其他客戶的產品、票證、工作區或匯出？
客戶資源是擁有範圍的。該帳戶驗證已登入的客戶擁有或有權使用該產品、工作區、支援票證、附件、匯出或其他受保護資源，然後再提供它們。如果應該屬於您的帳戶的資源缺失，請聯繫支援，而不是嘗試更改識別符或構建替代鏈接。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…
為什麼帳戶表單會說安全令牌已過期？
敏感帳戶表單使用請求保護檢查。如果表單長時間保持開啟或會話發生變更，舊的提交可能會被拒絕，而不是接受過期的授權。要解決此問題，請重新加載官方帳戶頁面，並使用新的表單再次提交操作。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ…
為什麼 OpsIQ 要求我再次登入？
客戶帳戶在每個受保護的請求上驗證活動會話。被撤銷、過期或無效的會話、安全敏感的帳戶變更或客戶暫停可能需要重新登入。 要再次登入，請使用正常的客戶入口。如果您的帳戶仍然無法訪問，請聯繫支援以獲取幫助。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
為什麼帳戶操作缺失或被禁用？
帳戶操作是狀態感知的。控制可能因多種原因而無法使用： 產品類型不支持該操作。 您的訂單未處於活動狀態。 付款待處理。 工作區仍在配置中。 域名未經驗證。 某個功能在全局上被禁用。 該操作對當前狀態無效。 在將缺失的操作視為缺陷之前，請檢查產品、發票和使用狀態。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
我如何登出所有其他設備？
要登出所有其他設備，您可以更改您的帳戶密碼。此操作將撤銷所有其他客戶門戶會話。此外，您可以通過會話和設備功能管理個別活動會話。 如果您懷疑您的帳戶已被入侵，建議您同時使用會話控制並更改您的密碼。在採取這些步驟後，檢查您的安全活動和API令牌以查看是否有任何不熟悉的活動。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
當我登出我的 OpsIQ 帳戶時會發生什麼？
登出您的 OpsIQ 帳戶會結束已驗證的客戶入口網站會話並清除帳戶入口網站使用的持久客戶登錄狀態。重要的是要注意，OpsIQ Cloud 工作區可以維持其自己的獨立工作區會話。因此，登出客戶帳戶並不一定意味著每個獨立的工作區瀏覽器會話也會終止。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
OpsIQ 的推薦信會立即發佈嗎？
不，提交的推薦信不會立即成為公開內容。相反，它會經過審核過程。如果發現照片無效，推薦信文本仍然可以保留以供審查，防止整個提交的丟失。此外，先前發表的推薦信不會因為客戶重新訪問提交流程而自動降級。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是…
我可以從我的 OpsIQ 帳戶提交推薦信嗎？
符合資格的帳戶可以從儀表板被邀請提交推薦信。該表單收集您的顯示名稱、角色或公司、推薦信文本，以及一張可選的照片。在推薦信可以被考慮用於公開使用之前，您必須給予同意。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？ 什麼是 OpsIQ 客戶入口網站工作室？…
我如何使用我在市場上購買的連接器？
購買的連接器成為您符合資格的客戶權益的一部分。然而，安裝是從擁有的 OpsIQ 工作區的連接器體驗中進行，而不是通過在客戶帳戶中暴露內部安裝地址來進行。要安裝連接器，請打開適當的工作區並使用其連接器市場或安裝流程。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
我的帳戶中的 OpsIQ Marketplace 是什麼？
OpsIQ Marketplace 為客戶提供訪問已發布的連接器產品。當啟用作者參與時，它還促進了經批准的連接器作者的工作流程。客戶可以查看他們的購買，而經批准的作者則可以提交連接器包以供審核，並跟踪他們的提交和收益信息。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ…
我可以查看舊的帳戶活動嗎？
是的，您可以查看舊的帳戶活動。活動頁面是分頁的，允許您導航到最新事件之外。它還提供摘要信息，例如整體活動、最近的下載和與安全相關的信號，以幫助您找到需要查看的事件。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ 可以連接 Google Search Console 和 GA4 嗎？ OpsIQ…
什麼是帳戶活動頁面？
帳戶活動頁面作為客戶審計追蹤重要帳戶事件的工具。它包括各種類型的活動，例如帳戶、計費、產品、下載和安全事件。每個條目提供詳細信息，包括時間、類別、操作、具體內容和適用的網絡信息。當與安全和會話功能結合使用時，此頁面特別有用，以調查任何不熟悉的活動。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ…
我可以清除帳戶通知嗎？
是的，您可以清除已讀通知，或者在確認後清除所有帳戶通知。清除它們會將通知項目從通知視圖中移除，但不會刪除底層的業務或支持記錄。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？ OpsIQ 是否具有 AI…
我可以將所有帳戶通知標記為已讀嗎？
是的，您可以將所有當前列出的通知標記為已讀。請注意，此操作僅更改通知的已讀狀態；它不會影響底層票證、發票、產品或安全事件的狀態。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？ OpsIQ 是否具有 AI…
OpsIQ 帳戶通知中顯示了什麼？
在您的 OpsIQ 帳戶中，通知可以包括與帳單、支持、安全、產品或帳戶變更相關的各種更新。每個通知可能包含一個鏈接，將您引導到相關的客戶操作（如適用）。通知頁面作為所有帳戶更新的收件箱。請注意，刪除通知不會移除生成該通知的相關發票、產品、工單或安全事件。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？…
如果我知道其他人的票證附件名稱，我可以訪問嗎？
不，您無法訪問其他人的票證附件，即使您知道其名稱。客戶票證訪問是基於所有權範圍的。票證附件會根據登錄客戶的票證進行驗證，內部支持備註附件不作為普通客戶下載提供。如果您無法訪問自己票證上的附件，請請求支持檢查該特定票證。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ…
我可以對知識庫文章進行評分嗎？
是的，您可以對知識庫文章進行評分。文章反饋允許已登錄的客戶將文章標記為有幫助或無幫助。此反饋用於改善未來的支持內容；然而，它不會修改文章本身或創建任何計費、產品或支持票務操作。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？…