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如果我在 AI 儀表板上有多個 Cloud 工作區，該怎麼辦？
AI 帳戶頁面是工作區感知的。如果您只有一個工作區，它可以自動選擇。如果您有多個工作區，請選擇您想要管理的 AI 模式、使用情況或預算的那個。設置和消耗應在所選工作區的上下文中解釋。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
帳戶儀表板可以分類哪些 AI 使用？
管理的 AI 報告可以根據所使用的 OpsIQ 功能來分類消耗。這包括以下領域： 客戶聊天 AI 管理員 AI 詢問 OpsIQ 寫作協助 收件箱協助 分流和摘要 自動回覆 分析 知識 網站智能 安全性 翻譯 分類 工作室協助 顯示的確切類別將取決於您的工作區實際使用的功能。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ…
為什麼 OpsIQ 不顯示我的 BYOK 供應商支出？
透過自帶金鑰 (BYOK)，外部 AI 供應商會直接向您的供應商帳戶收費。OpsIQ 可以識別工作區已配置為 BYOK；然而，它無法訪問供應商的完整帳單賬本。要進行權威的 BYOK 成本管理，請使用供應商自己的帳單和支出限制控制。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
我可以在 Managed AI 和 BYOK 之間切換嗎？
是的，雲端工作區可以在所需的配置存在時切換 AI 操作模式。切換到 BYOK（自帶金鑰）需要有效的提供者憑證，以便使用您打算使用的 AI 功能；否則，AI 功能可能會停止運作。切換回 Managed AI 會將支持的使用權限返回給 OpsIQ 管理的計量。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？…
為什麼我無法打開我的雲端工作區？
雲端訪問取決於擁有權和工作區的狀態。已暫停或取消的工作區無法像活躍狀態一樣打開。此外，新訂購的工作區可能仍在配置階段，某些功能可能需要電子郵件或域名驗證。要檢查當前狀態，請參考我的產品並查看產品詳細信息。 未付款的續訂或試用 如果續訂發票或您免費試用結束時的發票未支付，工作區將被暫停。當您以擁有者身份登錄時，您會看到原因，並附有支付的鏈接。沒有任何內容被刪除，工作區會在發票支付後立即重新開啟。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 —…
我該如何打開我的 OpsIQ Cloud 工作區？
要打開您的 OpsIQ Cloud 工作區，請使用您帳戶中的 Cloud 存取操作。如果您擁有一個符合條件的工作區，您的帳戶將直接帶您進入。如果您擁有多個工作區，您可以選擇您想要訪問的那個。系統將驗證所選工作區是否屬於您並且處於允許的狀態，然後才會授予訪問權限。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ…
我可以查看我的自我託管下載歷史嗎？
是的，您可以在下載歷史功能可用的地方查看您的下載歷史。下載歷史功能顯示包何時被下載，以及包和版本信息、文件詳細信息、大小和用於帳戶安全和審計的網絡信息。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定' 在自我託管許可中意味著什麼？ 雲端客戶需要許可密鑰嗎？ 誰可以下載OpsIQ自託管軟體？…
我該如何安裝自我託管版本？
如何安裝自我託管版本 要安裝自我託管版本，請下載適用於您當前自我託管權限的最新套件。請遵循隨該版本提供的安裝或快速入門指導。在支援的設置過程中，確保您使用有效的自我託管許可證。 由於版本要求可能會變更，因此遵循隨套件附帶的指示而不是依賴過時的安裝路徑是很重要的。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 —…
為什麼自我託管的套件顯示為不可用？
一個套件可能因為兩個主要原因而顯示為不可用：它尚未針對您的權限發布，或者其發布完整性要求尚未滿足。該帳戶故意避免提供未通過預期發布檢查的套件。在這種情況下，您應該使用當前可用的套件，或者如果您需要的發布缺失，請聯繫支持。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定'…
Self-Hosted 下載中可以出現什麼？
該帳戶可以發布主要的 Self-Hosted 套件，並且根據您的權限和當前版本，還可以發布額外的整合或開發者套件。具體的套件、版本和可用性由當前版本和計劃控制。因此，建議使用在實時下載頁面上顯示的檔案，而不是依賴過時的套件列表。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ '未綁定'…
為什麼我看不到下載菜單？
該菜單是權限感知的，如果您的帳戶沒有任何符合條件的 Self-Hosted 產品或如果 Self-Hosted 下載被禁用，則可能會隱藏。如果您認為您擁有有效的 Self-Hosted 權限但無法訪問下載菜單，請聯繫支持並提供在我的產品中顯示的產品信息。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ…
誰可以下載 OpsIQ 自我託管軟體？
當下載功能啟用且相關的訂閱或試用處於活動狀態時，符合條件的自我託管客戶可以下載。僅雲端的客戶通常使用他們的配置工作區，而不是下載自我託管應用程式。 哪些計劃可以自我託管？ Business、Scale 和 Enterprise。Starter、Launch 和 Growth 在 OpsIQ Cloud 上運行。 相關文章 開發者 API、Webhook 及連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文件及開發者文檔 — OpsIQ…
'未綁定'在自託管許可證上意味著什麼？
術語'未綁定'表示該許可證目前在帳戶顯示中沒有記錄域綁定。域綁定的行為可能會根據產品和安裝流程而有所不同。 請遵循與您當前的自託管包提供的指示，而不是手動編輯許可證信息。 相關文章 開發者 API、Webhook 和連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ 文檔與開發者文檔 — OpsIQ Portal Studio 管理員和開發者指南 — OpsIQ 雲端客戶需要許可密鑰嗎？ 誰可以下載OpsIQ自託管軟體？…
我可以看到有關API令牌的哪些信息？
API Tokens 頁面提供有關每個令牌的各種詳細信息，包括： 令牌名稱 公共識別碼 授予的權限 當前狀態 使用信息（例如，最後使用的時間） 請注意，秘密本身在創建後不會重新顯示。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API 是否支持乾跑請求？ OpsIQ API 是否支持冪等性？ OpsIQ 提供哪些 SDK 和…
當我刪除一個 API 令牌時會發生什麼？
刪除一個令牌會永久移除該客戶令牌的活躍使用。任何仍然配置的整合將停止驗證，如果仍然需要訪問，必須使用新的令牌進行更新。如果您想要可逆的暫停而不是永久移除，請先禁用該令牌。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API 是否支持乾跑請求？ OpsIQ API 是否支持冪等性？ OpsIQ 提供哪些 SDK 和 API…
我可以在不刪除的情況下暫時禁用一個 API 令牌嗎？
是的，API Tokens 支援禁用並在稍後重新啟用一個令牌。當整合應該暫時停止使用它時，您可以禁用一個令牌。請記住，在該令牌被禁用時，連接的整合將無法通過身份驗證。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API 是否支持乾跑請求？ OpsIQ API 是否支持冪等性？ OpsIQ 提供哪些 SDK 和 API…
為什麼我不能再次看到我的 API 令牌密鑰？
該令牌密鑰僅在創建時顯示。帳戶儲存所需的內容以驗證未來的令牌使用，而不是為了後續顯示而重複使用的明文副本。如果您丟失了密鑰，您需要創建一個替代令牌並禁用或刪除丟失的那個。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API 是否支持乾跑請求？ OpsIQ API 是否支持冪等性？ OpsIQ 提供哪些 SDK 和 API…
更改我的密碼會登出其他設備嗎？
是的，更改您的密碼將使您登出其他設備。成功的帳戶密碼更改會撤銷所有其他客戶門戶會話，確保舊的身份驗證會話無法無限期繼續。然而，您當前的會話將保持活躍，因此您不會不必要地登出您執行安全更改的設備。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？…
我如何從我的 OpsIQ 帳戶登出另一個設備？
要從您的 OpsIQ 帳戶登出另一個設備，請按照以下步驟操作： 撤銷活動會話 打開 會話與設備 部分。 識別您不再信任或需要的活動會話。 撤銷該會話。 一旦您撤銷該會話，它將不再被接受用於身份驗證的帳戶請求。如果您注意到不熟悉的設備，建議您更改密碼並檢查最近的安全活動。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ…
我可以查看哪些設備已登錄到我的 OpsIQ 帳戶嗎？
是的，您可以查看哪些設備已登錄到您的 OpsIQ 帳戶。該 Sessions & Devices 功能列出客戶門戶會話以及設備或瀏覽器信息、網絡地址、最後一次查看時間，以及該會話是否處於活動狀態或已被撤銷。這為您提供了一個集中位置，以便檢查來自您設備的訪問。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或…