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我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？
如何驗證您的 Cloud 網站域名 要驗證您的 Cloud 網站域名，您可以使用其中一種支持的所有權方法：DNS TXT 記錄、HTML meta 標籤或驗證文件。請遵循在您的產品詳細信息中顯示的確切值，然後使用重新檢查操作。重要的是，永遠不要在驗證過程之外發布或分享驗證值。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？…
為什麼 OpsIQ 需要對雲工作區進行域名驗證？
域名驗證對於確保客戶控制預定運行受保護的 OpsIQ 小工具功能的網站至關重要。在配置的域名未經驗證之前，面向客戶的小工具可能會拒絕在該域名上運行。此措施防止不相關的網站聲稱另一位客戶的工作區域名。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 每次打開我的雲工作區時，我需要再次登錄嗎？ 我該如何驗證我的 Cloud 網站域名？ DNS…
每次打開我的 Cloud 工作區時，我需要再次登錄嗎？
當使用您的 Cloud 工作區時，您可能會想知道每次打開它時是否需要再次登錄。客戶帳戶允許無縫的身份驗證交接到合格的工作區。為了確保順利的體驗，建議使用官方的 Open Cloud 操作，而不是手動複製或構建工作區訪問地址。請注意，在您進入 Cloud 後，單獨的工作區會話行為仍然可能適用。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ 能否一起管理導覽、公告、促銷和調查？ 為什麼…
在 OpsIQ 產品詳細頁面上顯示了什麼資訊？
產品詳細頁面提供有關產品的基本資訊，包括： 計劃 貨幣 計費週期 狀態 產品特定資訊 對於 雲端產品，該頁面可能顯示工作區和域名驗證資訊。對於 自我託管產品，它可以顯示許可證和下載權限。 此外，該頁面提供與該產品相關的操作，例如： 使用 發票 雲端訪問 計劃變更 相關文章 所有功能：聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 按行業和用例的 AI 解決方案 — OpsIQ OpsIQ 是否允許 AI 自動發布知識庫文章？…
我在訂購 Cloud 工作區時應該輸入什麼域名？
輸入您打算使用相關 OpsIQ 客戶面向功能的網站域名。該域名是工作區設置的一部分，並可能需要在該網站上授權受保護小部件功能之前進行所有權驗證。 相關文章 我可以使用自己的品牌和域名來為幫助中心嗎？ 我可以為 OpsIQ 入口網站或幫助中心使用自定義域名嗎？ 我可以從一個單獨的舊域名註冊機構管理我的 Cloud 域名嗎？
什麼時候付費發票會啟用我的OpsIQ產品？
付款確認是啟用或續訂OpsIQ中付費產品的前提條件。一旦付款確認，帳戶可以啟用相關的訂閱、許可證或發佈權限，並在適用的情況下繼續進行雲端配置。如果付款在網關仍然待處理，啟用將等待確認的付款狀態。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付…
為什麼我不能編輯已支付的發票？
已支付和關閉的發票會被保留為會計歷史，並不會被視為可編輯的購物車項目。如果您需要更正未來文件的帳單身份，請在管理個人資料部分更新您的個人資料。對於已發出的發票的問題，請聯繫支持，以便考慮適當的會計更正。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 我可以取消未付款的發票嗎？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？…
我可以取消未付款的發票嗎？
當啟用自助服務發票取消時，某些符合條件的未付款發票可以從您的帳戶中取消。已付款的發票和其他已關閉的會計記錄仍然作為歷史記錄鎖定。如果您的帳戶不提供取消發票的選項，請聯繫支持，而不是假設它可以被刪除。 相關文章 我可以在哪裡查看我的 OpsIQ 發票？ OpsIQ 發票狀態代表什麼？ 為什麼我不能編輯已付款的發票？ 我可以將 OpsIQ 發票下載為 PDF 嗎？ 為什麼發票要求我更新我的個人資料？ 我如何支付 OpsIQ 發票？…
為什麼我不能再次看到我的 API 令牌密鑰？
該令牌密鑰僅在創建時顯示。帳戶儲存所需的內容以驗證未來的令牌使用，而不是為了後續顯示而重複使用的明文副本。如果您丟失了密鑰，您需要創建一個替代令牌並禁用或刪除丟失的那個。 相關文章 OpsIQ 的出站網絡鉤子是如何簽名的？ 我如何對OpsIQ一般API進行身份驗證？ 通過 OpsIQ 一般 API 可用多少操作？ OpsIQ API 是否支持乾跑請求？ OpsIQ API 是否支持冪等性？ OpsIQ 提供哪些 SDK 和 API…
我可以從偏好設定中控制哪些電子郵件通知？
電子郵件通知偏好設定 偏好設定部分允許您管理有關您帳戶各個方面的電子郵件通知。您可以控制以下通知： 帳單和發票消息 產品更新和發布 支援票務更新 您可以關閉任何您不希望接收通知的類別。請注意，安全關鍵或操作性消息在必要時可能遵循單獨的傳遞規則，以保護或操作您的帳戶。 相關文章 OpsIQ 是否幫助檢查 SPF、DKIM 和 DMARC？ 是否可以通過 webhook 將入站電子郵件傳送到 OpsIQ？ OpsIQ…
我可以從管理個人資料中更改我的帳戶電子郵件地址嗎？
註冊的電子郵件地址顯示在個人資料區域，但無法從該表單編輯。如果您需要更改您的電子郵件地址，請聯繫 OpsIQ 支援。此更改將通過適當的帳戶安全流程處理，而不是將其視為普通的個人資料欄位。 相關文章 AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ 是否支持單一登入 (SSO)？ OpsIQ 是否支持基於角色的訪問控制？ 什麼是 OpsIQ 客戶身份層？…
為什麼入門說我仍然需要驗證我的電子郵件？
雲端配置和雲端訪問可以保持受限，直到您的客戶電子郵件地址被驗證。如果驗證步驟仍然未完成，請使用您帳戶中顯示的重新發送選項，並從發送到您註冊的電子郵件地址的消息中完成驗證。一旦驗證，入門狀態應根據帳戶狀態更新。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動：受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎？ 一旦發布，經批准的知識可以在哪裡使用？…
OpsIQ 是否保持審計追蹤？
是的，OpsIQ 維護審計追蹤。它記錄管理員操作、AI 轉換、網絡鉤送達和受管寫入的審計信息。這包括每個操作的參與者、時間戳、IP 地址、持續時間和結果等詳細信息。 OpsIQ 提供增強的治理能力，包括防篡改的審計導出。此外，審計記錄可能遵循比普通用戶面向內容更嚴格的保留規則。 相關文章 OpsIQ 如何保護遠程 HTTP 操作免受 SSRF？ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 是否支持雙因素身份驗證？ OpsIQ…
我可以連接多少個電子郵件郵箱到 OpsIQ？
在 OpsIQ 中的電子郵件郵箱連接限制 連接到 OpsIQ 的已公布郵箱限制如下： Starter: 1 個郵箱 Launch: 2 個郵箱 Growth: 10 個郵箱 Business: 50 個郵箱 Scale: 150 個郵箱 Enterprise: 無限個郵箱 此外，單獨的每月電子郵件草稿配額為： Growth: 10,000 個草稿 Business: 50,000 個草稿 Scale: 150,000 個草稿…
OpsIQ 是否支持電子郵件退回和投訴？
OpsIQ 的電子郵件功能集包括支持處理電子郵件退回和投訴，前提是連接的中繼或提供者公開這些事件。此功能有助於維護列表健康並確保遵守抑制要求。可用的精確遙測取決於發送提供者和連接器。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI 可以同時進行多個調查嗎？ Admin…
可以通過 webhook 將進入的電子郵件傳送到 OpsIQ 嗎？
是的，OpsIQ 支援進入的 webhook 路徑，除了輪詢和轉發模式。電子郵件頁面描述了以下內容： HMAC-SHA256 或 基本身份驗證 時間戳驗證 唯一的 webhook 路徑 明確的選擇加入 如果必須接受自簽名證書 簽名的身份驗證攝取比開放端點更可取。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI…
OpsIQ 是否偵測自動化電子郵件和無回覆消息？
是的，OpsIQ 偵測自動化電子郵件和無回覆消息。它採用抑制邏輯，利用信號，例如 List-Unsubscribe、List-ID、批量標記、無回覆地址和守護進程/系統模式。這種方法有助於減少循環，並防止支持自動化回應郵件列表、投遞守護進程和其他自動化通知。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI…
支援郵箱和CRM郵箱之間有什麼區別？
一個支援郵箱將來自客戶的電子郵件轉換為工單或線程工單回覆。相對而言，一個CRM郵箱是用於銷售或關係通信及回覆追蹤。它不會因為消息到達而創建工單或支援自動回覆。正確分配這些目的有助於防止例行的銷售電子郵件淹沒幫助台。 相關文章 Admin AI 能否回答有關帳單、客戶或票務的問題？ OpsIQ Admin AI 可以通過 SSH 訪問伺服器嗎？ OpsIQ 在 Admin AI 更改伺服器代碼之前會備份文件嗎？ Admin AI…
OpsIQ 每多久檢查一次 IMAP 郵箱？
電子郵件通道描述了一個基於 cron 的郵箱輪詢，每三分鐘發生一次，適用於其標準 IMAP 工作流程。然而，一些提供者或 webhook 路徑可能會顯示不同的交付特徵。對於部署來說，監控連接健康狀態是重要的，以確保身份驗證失敗不會靜默地停止進入的支持或 CRM 通信。 相關文章 簽署的 Webhooks 和 API 操作以實現自動化 — OpsIQ 整合、API 與連接器建構器 — OpsIQ OpsIQ…
OpsIQ 可以連接到哪些電子郵件系統？
OpsIQ 的電子郵件通道支持常見的 IMAP 和郵箱環境，包括 Gmail、Outlook/Microsoft Mail、cPanel 托管的郵件以及基於標準的配置。實時連接測試有助於驗證設置。 郵箱被分配特定的用途。例如，支持收件箱創建工單，而 CRM 郵箱則跟踪關係通信，而不會將每條消息轉換為支持案例。 相關文章 簽署的 Webhooks 和 API 操作以實現自動化 — OpsIQ 整合、API 與連接器建構器 — OpsIQ…