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發送訊息到您的 Facebook 頁面或 Instagram 專業帳戶的客戶會出現在您的 OpsIQ 收件箱中，而運行您網站聊天的同一個 AI 可以回答他們。 連接您的頁面 確保您的 Instagram 專業帳戶已連結到您的 Facebook 頁面。 打開 整合 → 連接器 並選擇 Facebook & Instagram (Meta) 連接器。 點擊 連接 Facebook 頁面，登入，並選擇要連接的頁面（及其…

將 WhatsApp 帶入與您的網站聊天相同的收件箱。AI 可以根據您自己的內容回答 WhatsApp 消息，您的團隊可以隨時接管。 連接號碼 打開 Integrations → Connectors 並轉到 Messaging Hub。 點擊 Connect WhatsApp。使用 Facebook 登錄，然後選擇您的 WhatsApp Business 帳戶和號碼，或創建一個。OpsIQ 為您完成連接。 如果您在自己的伺服器上運行…

以便 OpsIQ 可以查看您的客戶、服務、發票和工單，並且 AI 可以使用真實帳戶數據回答計費和服務問題。 在 WHMCS 管理員中，打開 設置 → 員工管理 → API 憑證 並點擊 生成新的 API 憑證。 選擇一個具有對客戶、服務、訂單、發票和工單的讀取訪問權限的角色。 複製 WHMCS 顯示的 標識符 和 密鑰。 在 OpsIQ 中，打開 集成 → 連接器 並選擇 WHMCS。 輸入您的 WHMCS…

連接 WooCommerce 以便 OpsIQ 可以查看您的訂單和客戶，並且 AI 可以回答訂單問題。 在 WordPress 管理員中，打開 WooCommerce → 設定 → 高級 → REST API 並點擊 新增金鑰。 輸入 OpsIQ 作為描述，選擇一個管理員，將權限設置為 讀取 並點擊 生成 API 金鑰。 複製消費者金鑰（以 ck_ 開頭）和消費者密鑰（以 cs_ 開頭）。 在 OpsIQ 中，打開 整合 → 連接器…

您可以通過將嵌入代碼粘貼到網站頁腳，將 OpsIQ 聊天小部件添加到任何 WordPress 網站。您還可以將 WordPress 連接到 OpsIQ，以便 AI 可以與您的帖子、頁面和用戶一起工作。 添加聊天小部件 在 OpsIQ 中，複製您的嵌入代碼（Onboarding → Get the embed code）。 在 WordPress 中，使用您選擇的標頭和頁腳代碼插件，並將代碼粘貼到頁腳框中。或者，如果您編輯主題，請打開…

聊天小工具是一行代碼。一旦它在您的頁面上，OpsIQ 顯示聊天按鈕，跟踪訪問並捕獲潛在客戶，AI 開始回答您的訪客。 獲取您的代碼 登錄到 OpsIQ 並打開 入門指南，然後點擊 獲取嵌入代碼。您也可以打開 設置 → 遠程網站 並選擇您的網站。 複製腳本。它已經包含您的 OpsIQ 地址和您的網站密鑰，因此您不需要更改任何內容。 將其添加到您的網站 在每個您希望聊天的頁面上，將腳本粘貼在關閉的 </body> 標籤之前。…

在處理客戶問題時，檢查特定帳戶區域在升級問題之前是很重要的。以下是需要檢查的關鍵區域： 訪問問題 對於與訪問相關的問題，請驗證以下內容： 我的產品 產品狀態 雲端配置 自我託管許可狀態 會話 帳單問題 對於帳單查詢，請檢查這些部分： 發票 交易 錢包 付款方式 與AI相關的查詢 對於與AI相關的問題，請檢查： AI 儀表板 AI 預算 安全問題 對於與安全相關的事宜，請檢查： 安全性 會話 API 令牌 支持通信…

在開啟技術支援票證時，請包含以下資訊： 所需資訊 受影響的產品： 指定您遇到問題的產品。 工作流程描述： 描述您在問題發生時所遵循的工作流程。 確切錯誤： 提供您收到的確切錯誤訊息。 發生時間： 包含問題發生的時間。 重現步驟： 列出重現問題所需的步驟。 附件： 附上任何相關的日誌或截圖，以幫助診斷問題。 在提交之前，請確保您移除任何敏感資訊，例如： 秘密 密碼 私鑰 API 令牌 雙因素身份驗證 (2FA) 代碼…

如果未檢測到 DNS TXT 驗證，請遵循這些步驟： 故障排除 DNS TXT 驗證的步驟 檢查記錄是否在正確的域上創建。 確保主機/名稱和值與您帳戶中顯示的完全匹配。 驗證您的 DNS 提供商是否已完成發布更改。請注意，DNS 快取可能會延遲可見性。 如果提供了其他驗證方法並且對您的部署更容易，您可以改用該方法。 相關文章 AI 電子郵件通道：共享收件箱，CRM 回覆與交付 — OpsIQ OpsIQ…

是的，下載活動可以為客戶審計而記錄。這包括包裝、版本、檔案資訊、時間和網路資訊等詳細資料。客戶可以通過下載歷史功能查看這些資訊，當它可用時。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ 可以連接 Google Search Console 和 GA4 嗎？ OpsIQ 追蹤關鍵字排名嗎？…

請勿依賴舊的複製下載連結。下載授權會根據您的當前客戶權益、產品狀態和當前版本可用性進行檢查。請始終從官方下載頁面開始，以便您的帳戶可以驗證您有權接收的套件。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 自我託管許可證何時發放？ 在有人點擊我的鏈接後，推薦獎金是否有保證？…

如果您的 Self-Hosted 許可證在付款後遺失，請按照以下步驟操作： 檢查付款和產品狀態 首先，確認相關發票已標記為已付款，並且 Self-Hosted 產品是活躍的。在驗證這些細節後，重新訪問許可證和我的產品部分。 創建支持票 如果付款已確認但許可證仍未發放，請創建一個與該 Self-Hosted 產品相關的支持票。這將允許供應團隊檢查問題。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？…

一個符合資格的 Cloud workspace 與您的客戶帳戶相關聯，可以出現在 My Products 中，即使它是通過管理流程而不是完全通過自助結帳訂購的。然而，在客戶可以打開它之前，仍然會進行所有權檢查。 相關文章 AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ 從一個儀表板管理多個網站 — OpsIQ 聯繫銷售、支援與示範 — OpsIQ 創建帳戶 — OpsIQ 知識庫文章可以出現在我們的客戶入口網站內嗎？ OpsIQ 包含什麼？…

是的，產品計劃變更可能會影響您的錢包餘額。合格的降級或其他按比例計算的結果可能會產生帳戶信用，而升級則可能導致應付金額。在繼續之前，重要的是要檢查所報價的變更以及隨之而來的計費或錢包記錄，以了解確切的財務影響。 相關文章 什麼是 OpsIQ 錢包？ 我如何向我的 OpsIQ 錢包添加資金？ 為什麼我無法為我的錢包充值？ 錢包自動充值是如何運作的？ 為什麼我無法啟用錢包自動充值？ 錢包可以資助管理的 AI 使用嗎？ AI…

如果您取消了錯誤的產品，您應該採取的步驟取決於取消的時間。 預定取消 如果取消預定在當前期間結束時生效，您可以在仍然可用時使用恢復操作。 立即取消 如果立即取消已經生效，及時聯繫支持以獲取受影響產品的幫助是很重要的。請不要假設帳戶可以自動撤銷每個已完成的取消。 相關文章 立即取消和周期結束取消之間有什麼區別？ 我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？…

在確認取消具有活躍附加功能的產品之前，重要的是要檢查以下內容： 產品本身 附加的附加功能 當前計費周期 存儲的數據 任何依賴關係 請注意，產品取消和附加功能的續訂狀態可能有不同的生效日期。確保導出您負責保留的任何內容。此外，仔細閱讀即時取消確認。 相關文章 立即取消和周期結束取消之間有什麼區別？ 我可以撤銷已排定的 OpsIQ 取消嗎？ 當我取消時，OpsIQ 會自動退款給我嗎？ 為什麼在取消時我會被提供較低的計劃或折扣？…

活動提供廣泛的帳戶事件歷史和摘要信號，而安全性和會話則提供更專注的安全信息。在調查不熟悉的下載、登錄或帳戶變更時，請使用這三者。 相關文章 AI 網站分析：即時訪客洞察 — OpsIQ 訪客追蹤、會話重播與意圖評分 — OpsIQ OpsIQ 網站健康分數測量什麼？ OpsIQ 多久可以爬取我的網站？ OpsIQ 可以連接 Google Search Console 和 GA4 嗎？ OpsIQ 追蹤關鍵字排名嗎？ OpsIQ…

不，點擊僅是推薦歸因的第一階段。轉換必須滿足推薦計劃和計費規則，並且佣金必須達到適當的批准狀態，才能被視為可用收益。 相關文章 我可以從附加元件和代幣中購買什麼？ 購買的附加元件何時變為有效？ 我可以取消 OpsIQ 附加元件嗎？ 我在哪裡可以找到我的自我託管 OpsIQ 許可證？ 自我託管許可證何時發放？ 如果付款後我的自我託管許可證丟失，我該怎麼辦？ 如果自我託管下載失敗，我該怎麼辦？ 我可以無限期使用舊的複製下載鏈接嗎？

是的，ZIP 壓縮檔是支援的支援票證附件類型之一，受每個檔案 10 MB 限制和檔案驗證的約束。請不要僅為了繞過正常的秘密處理規則而在 ZIP 檔案中包含密碼、私鑰或憑證匯出。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？ 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？ OpsIQ 是否支持 SLA 政策？…

支援上傳流程強制執行大小和安全檔案限制。檔案可能因多種原因被拒絕： 檔案超過 10 MB。 檔案使用了 被封鎖的擴展名。 檔案不符合 可接受的內容類型。 檔案似乎包含 活動或可執行的網頁內容。 如果您的檔案被拒絕，請使用支援的安全格式或在票證中描述證據。 相關文章 AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？ 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？ 什麼是 OpsIQ 票務系統？…