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AI Actions: Governed AI Agents That Do Things — OpsIQ
AI 行動:受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 在後端操作的領域中,AI 的整合隨著 OpsIQ 的 AI 行動取得了顯著的進展。這種創新的方法允許 AI 安全且高效地執行真實的後端操作,確保每一個行動都受到嚴格的協議管理。 AI 行動的主要特點 類型化行動合約:每個行動都由一個類型合約定義,包括名稱、參數和被允許執行的角色。這種結構防止任意調用,確保 AI 只能提出其被明確編程處理的行動。…
OpsIQ 常見問題: 價格、AI 聊天、票務和安全性 — OpsIQ
OpsIQ 常見問題: 價格、AI 聊天、票務和安全性 概述: OpsIQ 是一個以 AI 驅動的操作平台,專為網站和在線業務設計,提供訪客追蹤、客戶聊天、票務、分析等功能。此常見問題解答提供有關價格、AI 功能、票務管理和安全措施的清晰答案。 關鍵主題: 開始使用 什麼是 OpsIQ?誰在使用 OpsIQ?雲端與自我托管選項。初始配置步驟。 定價與帳單 訂閱計劃和免費試用的可用性。支付方式和本地貨幣支持。AI 計費結構和使用個人…
行業與用例的 AI 解決方案 — OpsIQ
針對主機、SaaS、電子商務、代理商和本地服務的 AI 軟體解決方案。為 WHMCS、Stripe、Shopify 等預建連接器。今天就上線。 一層。每個業務。 為您的團隊工作方式而建。 五個工作流程,一個操作層。 像高端主機品牌一樣運行支持。 無需四個工具即可完成入職、支持和收入。 了解訂單、購物車和客戶。 每個客戶網站,一個工作空間。 捕捉潛在客戶。預訂工作。 按用例和行業的解決方案 OpsIQ…
AI 電子郵件通道:共享收件箱,CRM 回覆與交付 — OpsIQ
將您的支援電子郵件轉換為智能共享收件箱,使用 OpsIQ。此平台允許您將支援電子郵件路由到本地票證,管理 CRM 內的外展回覆,草擬個性化回應,並診斷電子郵件交付問題——所有這些都可以從一個統一的介面完成。 主要功能: 統一收件箱:所有電子郵件都在一個時間線中回答和追蹤。快速設置:只需幾分鐘即可將您的支援電子郵件(support@)指向…
AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ
OpsIQ 引入了一個創新的 AI 寫作助手,旨在簡化票務回覆、知識庫 (KB) 文章、公告和電子郵件的撰寫。這個工具專為反映您的客戶數據和品牌聲音而設計,允許與客戶之間的無縫溝通。 主要功能: 語音一致性: AI 以您獨特的聲音撰寫回覆,確保所有通信中的語調一致。全面撰寫: 它為每個票務和電子郵件生成回覆,為您的支持團隊提供堅實的基礎。語調自定義…
AI 網站分析:即時訪客洞察 — OpsIQ
OpsIQ 提供一個尖端的 AI 網站分析解決方案,提供即時的訪客行為、意圖漏斗、轉換目標和自動生成的洞察。使用 OpsIQ,您可以監控網站上的即時訪客,了解他們的流量來源,並分析他們的旅程,而無需複雜的標記。 主要功能: 即時訪客監控:立即查看目前在您網站上的訪客,包括他們的頁面、來源、設備和意圖,所有信息即時更新,無需刷新。 綜合分析中心:訪問一個集中式儀表板,顯示活躍訪客、流量來源和轉換目標,並提供簡單的日期預設和 CSV…
AI 知識庫與多語言幫助中心 — OpsIQ
OpsIQ 允許您創建受管控的知識並以 40 種語言發布品牌化的幫助中心。這使您能夠為 AI 答案提供基礎,將文章顯示在您的客戶門戶中,並改善您為客戶提供的內容。使用 OpsIQ,您可以確保客戶能找到他們所需的答案,並且您的 AI 可以信任所提供的知識。 主要功能 一次簡述: 塑造每個細節,並在正確時發布。 結構化: 以符合客戶思維的方式組織知識,並根據他們的詢問檢索。 為每個支持答案提供基礎: 一次發布,確保在所有平台上的一致性。…
AI 幫助台與票務系統,具備 SLA — OpsIQ
該 AI 票務系統包含以下功能:路由規則、服務工作室、業務時間 SLA、多語言回覆、圖像和 PDF 智能、範圍客戶上下文,以及全通道支持。每個票據都準備好被解決。 主要功能 高級票務 SLA 管理 路由能力 所有請求,無論是來自電子郵件、門戶、部件請求、聊天升級、API 或管理員撰寫,都會進入一個本地隊列。路由規則確定適當的擁有者,而服務工作室管理 SLA 和狀態流。OpsIQ Writing 可以翻譯整個線程,檢查符合條件的圖像和…
SEO 平台與一個 AI 分析師草擬修正 — OpsIQ
OpsIQ 是一個全方位的 SEO 平台,旨在通過先進的分析和自動化解決方案來提升您的網站性能。它擁有一個全面的工具包,包括網站爬行、使用 Google Search Console (GSC) 和 Google Analytics 4 (GA4) 的排名追蹤、反向連結監控和競爭對手分析。其突出特點是 AI 分析師,不僅能識別問題,還能草擬可行的修正方案。 主要功能: 24/7 監控: OpsIQ 持續爬行您的網站,確保您隨時了解您的…
AI 即時聊天小工具,了解您的客戶 — OpsIQ
OpsIQ 引入了一個創新的 AI 即時聊天小工具,旨在通過識別訪客、自動檢測他們的語言,並根據您的知識庫和帳戶數據提供量身定制的回應來增強客戶互動。這個小工具通過統一網站和消息渠道來簡化通信,確保每次對話都是個性化和高效的。 主要功能: 客戶識別:該小工具識別已登錄的訪客,顯示一個實時訪客卡,其中包括他們的姓名、帳戶狀態、最近訂單和整體旅程。這個上下文使 AI 能夠在不重複詢問「您的訂單號是多少?」等問題的情況下進行互動。…
AI CRM 軟體與自主代理 — OpsIQ
OpsIQ 提供一款創新的 AI CRM 軟體,具備四個自主代理,旨在通過清理數據、預測和代表您進行潛在客戶開發來增強您的銷售流程。該軟體在獨特的信任撥號系統下運行,確保 AI 所採取的每一個行動都是透明的,並由用戶批准進行管理。 主要功能: 四個專家代理:數據管理者:識別並解決數據問題,如重複和過時的字段,提供前後修正。潛在客戶開發代理:研究潛在帳戶,根據理想客戶檔案 (ICP)…
All Features: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
所有功能:聊天、CRM、客服、SEO 和 AI — OpsIQ 在一個平台上探索每個 OpsIQ 功能:即時聊天、以 AI 為首的 CRM、客服、促銷、SEO、分析和同意。體驗所有功能,今天就免費試用。 主要功能概覽 互動工具即時聊天:高級 AI 聊天,能識別訪客並提供上下文感知的轉接給人類代理。語音、視頻和共同瀏覽:集成於聊天小工具中的 WebRTC…
AI 客戶操作平台為網站 — OpsIQ
OpsIQ 是一個全方位的 AI 客戶操作平台,旨在通過即時聊天、CRM、工單、客戶入口網站、知識庫、調查、整合、SEO 和分析來增強網站互動。憑藉其統一的方法,OpsIQ 確保每位訪客的旅程從最初的接觸點到增長都無縫連接。 主要功能: 統一操作:OpsIQ 整合了聊天、CRM、支持、活動、分析和引導式 AI 工作流程,為訪客和操作員提供一致的體驗。即時訪客脈動:實時監控訪客行為,包括查看的頁面、滾動深度和意圖分數,允許主動參與。管理…
給 AI 您的指示
告訴 AI 如何與您的客戶交談:您的語氣、它可以承諾什麼以及應該交給一個人的內容。 打開 設定 → AI 指示。 選擇 客戶聊天 AI。這就是 AI 在您的聊天小工具和消息通道中與客戶交談的方式。 用簡單的句子寫下您的指示,然後保存。 要包含的內容 您是誰以及您在賣什麼,用一到兩句話描述。 您的語氣,例如 "友好且簡短"。 AI 絕對不能做的事情,例如 "永遠不要承諾退款;提供將客戶連接到財務部門的選項"。 何時將交接給一個人。…
選擇管理式 AI 或自帶 AI 密鑰
OpsIQ 可以以兩種方式運行其 AI。您可以隨時切換。 管理式 AI OpsIQ 提供 AI 模型。您不需要與 AI 供應商擁有帳戶。使用量按您的 OpsIQ 錢包中的代幣計費,根據您的計劃費率。請在您的 OpsIQ 帳戶下的 Wallet 中充值錢包。 自帶密鑰 (BYOK) 您使用自己與 AI 供應商的帳戶。您的供應商直接向您收費,OpsIQ 不會加收任何額外費用。 如何選擇 打開 Settings → AI Config。…
從您的網站教導 AI
AI 從您自己的內容中回答。提供內容的最快方法是讓 OpsIQ 閱讀您的網站。 打開 幫助中心 → 文章 並選擇 爬取與導入知識。 輸入您的網站地址。要僅獲取一個頁面,請選擇該確切頁面的選項。 開始爬取。爬取的頁面會出現在列表中。它們會立即訓練 AI。 為您希望在幫助中心顯示的任何頁面開啟 公開。 獲得更好答案的提示 確保您的價格、交付、退貨和營業時間在爬取可以到達的頁面上。 每個頁面寫一個主題。混合計費和密碼的頁面對 AI…
OpsIQ 支援 AI 不應該要求客戶透露什麼資訊?
支援 AI 不應該要求客戶透露敏感資訊,例如: 密碼 完整的 API-token 秘密 身份驗證器秘密 恢復代碼 卡片安全碼 完整的付款卡號碼 私鑰 臨時數據導出授權 域名驗證秘密 相反,它應該引導客戶通過官方帳戶控制,並僅要求非敏感的識別符或診斷問題所需的證據。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動:受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ…
我該如何避免意外的 Managed AI 消耗?
為了避免意外的 Managed AI 消耗,請遵循這些指導方針: 檢查您的 AI 儀表板 按工作區和功能檢查 AI 儀表板,以有效監控使用情況。 配置 AI 預算 為重要類別設置 AI 預算,以管理您的支出。 使用軟靜音 在需要對使用量設置嚴格上限的地方實施軟靜音。 維持令牌或計劃容量 確保您擁有足夠的令牌或計劃容量,僅用於您預期的工作負載。 考慮 BYOK 支出控制 如果您使用自帶密鑰…
AI 預算可以僅暫停一個功能,而不是所有 AI 嗎?
是的,預算是以功能為導向的。可以對單個 Managed AI 類別應用軟靜音上限,而不必禁用工作區中的所有其他 AI 功能。這使您能夠單獨控制昂貴或非關鍵的 AI 工作流程。 相關文章 AI 寫作助手用於支持回覆、知識庫 (KB) 和電子郵件 — OpsIQ AI 行動:受管控的 AI 代理執行任務 — OpsIQ 一個提示可以同時創建多篇幫助文章嗎? 一旦發布,經批准的知識可以在哪裡使用?…
在切換回受管理的 AI 之前,我應該檢查什麼?
在切換回受管理的 AI 之前,請確認您的工作區符合此服務的資格,並且擁有必要的計劃或代幣資金以支持預期的消耗。切換後,AI 使用將恢復為 OpsIQ 管理的計量。因此,檢查 AI 儀表板、AI 預算以及任何適用的代幣餘額是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎? OpsIQ 提供退款嗎? OpsIQ 提供年度計費嗎? 季節性業務可以暫停 OpsIQ…