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OpsIQ 支援哪些付款方式？
支援的付款方式 OpsIQ 支援各種付款閘道，包括： Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal（包括 M-Pesa 路徑） NOWPayments Plisio 可用於個別客戶的確切付款方式取決於幾個因素，包括結帳過程、國家、貨幣以及該帳戶啟用的閘道。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消…
開立帳單支援票據時我應該包含哪些資訊？
開立帳單支援票據時需包含的資訊 開立帳單支援票據時，請包含以下資訊： 受影響的發票或產品。 您期望的結果。 實際發生的情況描述。 您帳戶中可見的任何非敏感付款參考。 請勿包含敏感資訊，例如： 完整的卡號 CVV 代碼 密碼 API-token 秘密 臨時授權連結 您可以將截圖附加到您的票據中，前提是它們不會暴露任何憑證。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ…
如果我擁有的產品在我的產品中缺失，我該怎麼辦？
首先，確認您已登入正確的客戶帳戶，並且訂單尚未等待付款或啟用。如果該產品應該屬於該帳戶但仍然缺失，請開啟支援票並包含在您的帳單記錄中可見的發票或訂單參考。請勿嘗試在地址欄中猜測其他產品識別碼。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ…
在切換回受管理的 AI 之前，我應該檢查什麼？
在切換回受管理的 AI 之前，請確認您的工作區符合此服務的資格，並且擁有必要的計劃或代幣資金以支持預期的消耗。切換後，AI 使用將恢復為 OpsIQ 管理的計量。因此，檢查 AI 儀表板、AI 預算以及任何適用的代幣餘額是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
在將工作區切換到 BYOK 之前，我應該檢查什麼？
在將工作區切換到自帶金鑰 (BYOK) 之前，請確認該工作區擁有您使用的功能所需的 AI 供應商的有效憑證。切換模式是立即生效的，因此沒有可用供應商憑證的 BYOK 工作區可能會失去 AI 可用性。 此外，請與供應商配置支出控制，因為 OpsIQ 無法強制執行供應商自己的計費上限。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ…
受管理的 AI 代幣與 BYOK 計費之間有什麼區別？
受管理的 AI 代幣與 BYOK 計費之間的差異 受管理的 AI 消耗是在 OpsIQ 管理的服務內進行測量，並可以利用計劃或代幣錢包的配額，如帳戶所示。相對而言，BYOK（自帶金鑰）通過您提供給外部供應商的憑證發送支持的 AI 工作，然後直接向您計費。因此，重要的是要注意，OpsIQ 帳戶預算和代幣餘額不應被視為供應商 BYOK 服務的支出賬本。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ…
為什麼在付款後，雲端工作區仍然顯示正在配置？
付款確認和工作區配置是兩個不同的階段。成功的付款授權啟用；然而，工作區可能仍然需要被創建和準備。您可以在我的產品中監控配置狀態。如果配置在服務指示的正常操作窗口之外仍然卡住，請針對該產品開啟支援票。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ…
我應該使用哪個帳戶頁面來處理帳單問題？
如果您遇到帳單問題，請首先檢查以下帳戶頁面： 發票以查看特定的帳單或付款 計劃與帳單以查看訂閱或計劃狀態 交易以查看財務活動 錢包以查看帳戶餘額 付款方式以查看可重用的付款參考 如果現有帳戶未提供您所需的修正，請創建一個支援票並參考受影響的發票或產品。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？…
AI 預算是否控制 BYOK 供應商的收費？
不，帳戶預算控制是針對 OpsIQ 管理的計量。BYOK 使用的費用由外部 AI 供應商計費和管理。因此，如果您需要嚴格的 BYOK 成本限制，請使用該供應商自己的預算和支出控制。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
退款會出現在帳戶交易歷史中嗎？
當退款通過計費系統處理時，結果的財務狀態將出現在相關的會計和交易歷史中。然而，退款相關的交易狀態的存在並不意味著每張發票都是自動可退款的，也不意味著交易頁面作為自助退款請求工具。 相關文章 我可以在交易頁面上看到什麼？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
我可以在交易頁面上看到什麼？
交易頁面提供您的財務活動的視圖。它顯示網關交易，包括以下詳細信息： 日期 網關 交易類型 金額 狀態 參考 當錢包功能啟用時，錢包賬本條目也將顯示： 資金方向 金額 結果餘額 原因 相關文章 退款會出現在賬戶交易歷史中嗎？ 如果保存的續訂付款失敗會發生什麼？
OpsIQ 支援哪些計費週期？
OpsIQ 支援的計費週期 OpsIQ 產品可以提供 每月 和 每年 的計費選項，當這些週期為所選計劃啟用時。您帳戶中顯示的實際選擇取決於當前的產品配置。如果某個產品的計費週期不可用，則不會在您的帳戶中顯示為選項。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？…
我可以擁有多個 OpsIQ 產品或工作區嗎？
是的，您可以擁有多個 OpsIQ 產品或工作區。該帳戶支持獨立訂單，允許您訂購另一個雲工作區或另一個符合條件的自我託管產品，而無需替換現有的產品。每個產品維持其自己的計劃、狀態、計費和產品特定的操作。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ…
我可以從計劃與帳單中管理什麼？
計劃與帳單管理您訂購的 OpsIQ 產品，包括雲端工作區和可用的自我託管許可證。根據產品和配置，您可以查看以下內容： 當前計劃 帳單週期 金額 狀態 可用的計劃變更 取消 續訂狀態 相關帳單操作 每個訂單都是獨立的，因此更改一個產品不會自動替換您的其他產品。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？…
我的錢包可以使用與我的帳戶不同的貨幣嗎？
客戶錢包旨在與一個首選帳戶錢包貨幣運作。當錢包支付涉及不同的發票貨幣時，OpsIQ 可以在可用時利用配置的轉換匯率。如果轉換匯率不可用，則該發票的錢包選項可能會被禁用，而不是估算匯率。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？…
我可以更改我的帳單貨幣嗎？
更改您的帳單貨幣 在下第一個訂單之前，您可以選擇一種帳單貨幣。一旦發生帳單活動，您的帳戶可能會鎖定您所選擇的帳單貨幣，以確保歷史和未來帳單的一致性。 如果貨幣選擇器不再可編輯，請聯繫支援，而不是創建一個衝突的第二種帳單貨幣。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
為什麼我應該完成我的帳單地址？
發票可以使用存儲在您的客戶檔案中的帳單身份。如果您的帳單詳細信息不完整，發票視圖可能會提示您更新您的檔案。為了確保未來的帳單文件包含正確的客戶信息，請完成以下詳細信息： 公司 國家 地址 城市 州 郵政編碼 稅務詳細信息（如適用） 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ…
OpsIQ 發票可以顯示什麼資訊？
OpsIQ 的發票常見問題概述了以下資訊： 賣方和客戶資訊 稅務資料 項目行 小計 稅金 折扣 總計 應付金額 狀態 備註 在連接的計費情境中，財務數值應來自記錄的計費系統。AI 或門戶展示不得估算與權威發票相矛盾的餘額。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？…
OpsIQ 客戶可以更改其首選貨幣嗎？
OpsIQ 的帳戶常見問題描述了一個 偏好設定 區域，客戶可以在此更改其首選貨幣，前提是管理員已啟用此選項。此外，還可以配置貨幣檢測和回退映射。 重要的是要注意，更改顯示偏好不會自動改變每個連接的計費平台的結算規則。因此，用於結帳和發票的貨幣對於每筆交易仍然是權威的。 相關文章 退款和取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ…
OpsIQ 的費用是含稅的嗎？
條款描述費用為 不含稅，除非結帳或發票另有說明。適用的增值稅、銷售稅、預扣稅或其他稅款可能取決於客戶的位置、稅務狀態和付款方式。保持帳單檔案和稅務識別碼的準確性是很重要的。 相關文章 退款與取消政策 — OpsIQ 驗證 OpsIQ 許可證 — OpsIQ 我可以隨時取消 OpsIQ 嗎？ OpsIQ 提供退款嗎？ OpsIQ 提供年度計費嗎？ 季節性業務可以暫停 OpsIQ 計費嗎？ OpsIQ 支持哪些支付方式？ OpsIQ…