246 resultados para "support"
¿Puedo usar las notificaciones de la cuenta como prueba de que se pagó una factura?
Utilice el estado de la factura y el recibo como el registro financiero autoritativo. Una notificación es una alerta y puede ser eliminada de forma independiente; no debe reemplazar el documento de facturación real o el…
¿OpsIQ registra descargas autoalojadas?
Sí, la actividad de descarga puede ser registrada para la auditoría del cliente. Esto incluye detalles como el paquete, la versión, la información del archivo, el tiempo y la información de la red. Los clientes pueden…
¿Qué debo hacer si un producto que poseo falta de Mis Productos?
Primero, confirma que estás conectado a la cuenta de cliente correcta y que el pedido no está aún esperando pago o activación. Si el producto debería pertenecer a la cuenta pero aún falta, abre un ticket de soporte e…
¿Puede un administrador asignar un espacio de trabajo Cloud a mi cuenta de cliente?
Un espacio de trabajo Cloud elegible asociado con tu cuenta de cliente puede aparecer en Mis Productos, incluso si fue provisionado o asignado a través de un proceso administrativo en lugar de ser ordenado completamente…
¿Puedo ver las señales de descarga y seguridad de mi cuenta en un solo lugar?
La actividad proporciona un amplio historial de eventos de cuenta y señales de resumen, mientras que la seguridad y las sesiones ofrecen información de seguridad más enfocada. Utiliza los tres al investigar una…
¿Puede un escaneo de seguridad del Marketplace rechazar mi conector?
Sí, el Marketplace realiza verificaciones de seguridad estáticas en los paquetes de conector enviados. Hallazgos significativos pueden resultar en que el paquete sea retenido, rechazado o puesto en cuarentena para una…
¿Subir un conector ZIP lo publica inmediatamente?
No, subir un conector ZIP no lo publica inmediatamente. Cuando un autor sube un conector, crea una presentación que pasa por verificaciones y revisiones automatizadas. La publicación del conector depende de que la…
¿Borrar notificaciones elimina mi historial de actividad?
No. Las notificaciones y la actividad sirven para diferentes propósitos. Borrar una notificación elimina el elemento de la bandeja de entrada, mientras que la cuenta subyacente, la facturación, el producto, el soporte o…
¿Puedo descargar los datos de la cuenta después de que la exportación temporal expire?
Una vez que la autorización de exportación temporal haya expirado, no puedes descargar los datos de la cuenta de esa autorización. Para obtener una nueva exportación, regresa a la sección de Exportación de Datos y…
¿Cómo puedo evitar un consumo inesperado de Managed AI?
Para evitar un consumo inesperado de Managed AI, sigue estas pautas: Revisa Tu Tablero de AI Verifica el Tablero de AI por espacio de trabajo y función para monitorear el uso de manera efectiva. Configura Presupuestos…
¿Pueden los presupuestos de AI pausar solo una característica en lugar de todas las AI?
Sí, los presupuestos están orientados a características. Se puede aplicar un límite de silencio suave a una categoría de AI Administrado individual sin deshabilitar necesariamente cada otra característica de AI en el…
¿Qué debo verificar antes de volver a cambiar a Managed AI?
Antes de volver a cambiar a Managed AI, confirma que tu espacio de trabajo sea elegible para este servicio y que tenga el plan o la financiación de token necesaria para soportar el consumo esperado. Después del cambio…
¿Qué debo verificar antes de cambiar un espacio de trabajo a BYOK?
Antes de cambiar un espacio de trabajo a Bring Your Own Key (BYOK), confirma que el espacio de trabajo tenga credenciales válidas para el proveedor o proveedores de IA requeridos por las características que utilizas. El…
¿Cuál es la diferencia entre los tokens de IA administrados y la facturación BYOK?
Diferencia Entre Tokens de IA Administrados y Facturación BYOK El consumo de IA administrada se mide dentro del servicio gestionado por OpsIQ y puede utilizar los límites de plan o billetera de tokens como se muestra en…
¿Por qué podría un espacio de trabajo en la nube seguir mostrando aprovisionamiento después del pago?
La confirmación de pago y el aprovisionamiento del espacio de trabajo son etapas separadas. Un pago exitoso autoriza la activación; sin embargo, el espacio de trabajo aún puede necesitar ser creado y preparado. Puedes…
¿Qué debo hacer si veo una sesión desconocida?
Si encuentras una sesión desconocida, toma los siguientes pasos de inmediato: Revoca la sesión para prevenir cualquier acceso no autorizado. Cambia la contraseña de tu cuenta para asegurar tu cuenta. Revisa la actividad…
¿Qué debo hacer si accidentalmente expongo un token de API?
Si accidentalmente expones un token de API, es crucial tomar acción inmediata para proteger tu cuenta y datos. Sigue estos pasos: Pasos a Seguir Desactiva o elimina el token expuesto inmediatamente de la sección de…
¿Puedo usar un token de API de OpsIQ en lugar de mi contraseña de cuenta para una integración?
Sí, puedes usar un OpsIQ API token en lugar de la contraseña de tu cuenta para operaciones de API de clientes soportadas. Este método es preferible a proporcionar una integración con la contraseña interactiva de tu…
¿Están protegidas las operaciones de la cuenta contra envíos accidentales entre sitios?
Las acciones sensibles de los clientes se envían a través de formularios de cuenta protegidos en lugar de depender únicamente de un botón visible en el navegador. Si su cuenta rechaza una solicitud antigua o inválida…
¿Puedo paginar listas grandes en mi cuenta?
Sí, puedes paginar listas grandes de cuentas. Listas como sesiones, actividad de seguridad, recibos, transacciones, historial de soporte y otros registros utilizan paginación cuando es necesario, en lugar de requerir…