Acceptabel användningspolicy — OpsIQ

Acceptabel användningspolicy — OpsIQ

Översikt Acceptabel användningspolicy (AUP) för OpsIQ beskriver reglerna som säkerställer att plattformen förblir säker, laglig och pålitlig för alla användare. Denna policy gäller för alla användningar av OpsIQ, oavsett om det är genom Cloud eller självhostade installationer, och omfattar varje kanal som plattformen stöder, inklusive AI-chatt, biljetter, CRM, kampanjer, e-post, webhooks och API:er.

Effektiv datum: 7 augusti 2026 Version: 2026.08 Granskad av: OpsIQ Juridik

Nyckelsektioner av policyn

1. Syfte & Omfattning

Denna AUP är en del av OpsIQs användarvillkor och reglerar hur användare får använda plattformen. Den gäller för alla användare, inklusive kontoinnehavare, administratörer, slutanvändare och tredjepartsintegrationer.

1. Vem detta gäller

Användare är ansvariga för handlingarna hos alla som får tillgång till tjänsten genom deras konto, inklusive auktoriserade användare och slutanvändare.

1. Förbjudet innehåll

Användare får inte skapa eller distribuera olagligt, hatfullt, vilseledande eller kränkande innehåll. Detta inkluderar barnsexuella övergreppsmaterial (CSAM), skadlig programvara och allt innehåll som främjar våld eller självskada.

1. Förbjudna aktiviteter

Aktiviteter som att skicka skräppost, phishing, obehörig åtkomst och kryptovaluta-mining är strikt förbjudna.

1. Säkerhet & Integritet

Användare måste skydda sina kontouppgifter och rapportera eventuella sårbarheter ansvarsfullt. Obehörig åtkomst eller provning av OpsIQ-system är inte tillåtet.

1. Meddelanden & Anti-Spam

All kommunikation måste följa anti-spamlagar och kräva giltigt samtycke från mottagarna. Användare måste tillhandahålla tydliga avregistreringsmekanismer i marknadsföringskommunikation.

1. AI-specifik acceptabel användning

Användare får inte använda AI-funktioner för att vilseleda, imitera eller fatta betydande beslut om individer utan tillsyn. All AI-utdata måste granskas innan användning.

1. Taktgränser & Rättvis användning

Användare måste följa publicerade taktgränser och användningsrättigheter för att säkerställa plattformens pålitlighet. Överdriven belastning kan resultera i dämpning eller avstängning.

1. Tredjeparts- & slutanvändaransvar

Användare är ansvariga för att erhålla samtycke och tillhandahålla nödvändiga meddelanden när de behandlar tredjepartsdata genom OpsIQ.

1. Självhostad användning

AUP gäller fullt ut för självhostade installationer. Användare måste följa licensvillkor och upprätthålla säkra konfigurationer.

1. Övervakning & Efterlevnad

OpsIQ förbehåller sig rätten att utreda överträdelser av denna AUP och verkställa efterlevnad.

Rapportering och ändringar

Användare uppmanas att rapportera eventuella missbruk till [email protected]. AUP kan uppdateras periodiskt, och användare kommer att meddelas om eventuella ändringar.

För ytterligare detaljer, vänligen hänvisa till den kompletta acceptabla användningspolicyn på OpsIQ-webbplatsen.