آیا می‌توانم بلیط پشتیبانی خود را ببندم؟
این مقاله به‌طور خودکار ترجمه شده است.
بله، یک مشتری می‌تواند بلیط پشتیبانی خود را پس از حل مشکل ببندد. بستن بلیط تاریخچه آن را حذف نمی‌کند. اگر مشکل دوباره بروز کند، حساب همچنین اجازه می‌دهد که یک بلیط واجد شرایط متعلق به خود را دوباره باز کند تا مکالمه ادامه یابد.
مقالات مرتبط
- سیستم کمک‌هزینه و بلیط‌گذاری AI با SLA — OpsIQ
- پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چه تفاوتی دارند؟
- تفاوت بین پایگاه دانش، مرکز کمک و پرتال مشتری چیست؟
- سیستم بلیط OpsIQ چیست؟
- چگونه مسیریابی بلیط در OpsIQ کار می‌کند؟
- آیا OpsIQ از سیاست‌های SLA پشتیبانی می‌کند؟
- آیا OpsIQ دارای تریاژ بلیط AI و پیش‌نویس پاسخ است؟
- آیا چندین عامل می‌توانند به طور ایمن بر روی یک بلیط کار کنند؟
آیا این مقاله مفید بود؟
بحث
در حال بارگذاری بحث…
برای پیوستن به بحث وارد شوید.