هل يمكنني تقييم مقال في قاعدة المعرفة؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
نعم، يمكنك تقييم مقال في قاعدة المعرفة. يسمح تقييم المقالات للعميل المسجل بتحديد ما إذا كان المقال مفيدًا أم غير مفيد. يتم استخدام هذه الملاحظات لتحسين محتوى الدعم في المستقبل؛ ومع ذلك، فإنه لا يعدل المقال نفسه أو ينشئ أي إجراءات فواتير أو منتجات أو تذاكر دعم.
مقالات ذات صلة
- نظام مكتب المساعدة والتذاكر الذكي مع SLA — OpsIQ
- كيف تختلف قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما الفرق بين قاعدة المعرفة، ومركز المساعدة، وبوابة العملاء؟
- ما هو نظام تذاكر OpsIQ؟
- كيف يعمل توجيه التذاكر في OpsIQ؟
- هل يدعم OpsIQ سياسات SLA؟
- هل يحتوي OpsIQ على تصنيف التذاكر الذكي وصياغة الردود؟
- هل يمكن لعدة وكلاء العمل على نفس التذكرة بأمان؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.