Puis-je évaluer un article de la Base de connaissances?
Cet article a été traduit automatiquement.
Oui, vous pouvez évaluer un article de la Base de connaissances. Les commentaires sur les articles permettent à un client connecté de marquer un article comme utile ou non utile. Ces commentaires sont utilisés pour améliorer le contenu de support futur; cependant, cela ne modifie pas l'article lui-même ni ne crée d'actions de facturation, de produit ou de ticket de support.
Articles connexes
- Système de Billetterie et d'Aide AI Avec SLA — OpsIQ
- Quelles sont les différences entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide, et le Portail Client?
- Quelle est la différence entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide, et le Portail Client?
- Qu'est-ce que le Système de Billetterie OpsIQ?
- Comment fonctionne le routage des tickets dans OpsIQ?
- OpsIQ prend-il en charge les politiques SLA?
- OpsIQ a-t-il un triage de tickets AI et une rédaction de réponses?
- Plusieurs agents peuvent-ils travailler sur le même ticket en toute sécurité?
Cet article a-t-il été utile?
Discussion
Chargement de la discussion…
Connectez-vous pour rejoindre la discussion.