Bisakah saya mengirim file ZIP ke dukungan?

Ya, arsip ZIP adalah salah satu jenis lampiran yang didukung untuk tiket dukungan, dengan batasan ukuran 10 MB per-file dan validasi file. Harap tidak menyertakan kata sandi, kunci pribadi, atau ekspor kredensial dalam file ZIP hanya untuk menghindari aturan penanganan rahasia yang normal.

Artikel terkait

• Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ
• Bagaimana Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan berbeda?
• Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
• Apa itu Sistem Tiket OpsIQ?
• Bagaimana cara kerja pengalihan tiket di OpsIQ?
• Apakah OpsIQ mendukung kebijakan SLA?
• Apakah OpsIQ memiliki triase tiket AI dan penyusunan balasan?
• Dapatkah beberapa agen bekerja pada tiket yang sama dengan aman?