Tôi có thể gửi một tệp ZIP đến hỗ trợ không?

Có, các tệp ZIP là một trong những loại tệp đính kèm được hỗ trợ cho các vé hỗ trợ, với giới hạn 10 MB cho mỗi tệp và xác thực tệp. Vui lòng không bao gồm mật khẩu, khóa riêng, hoặc xuất thông tin xác thực trong tệp ZIP chỉ để vượt qua các quy tắc xử lý bí mật thông thường.

Các bài viết liên quan

• Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ
• Cơ sở Kiến thức, Trung tâm Trợ giúp và Cổng Khách hàng khác nhau như thế nào?
• Sự khác biệt giữa Cơ sở Kiến thức, Trung tâm Trợ giúp và Cổng Khách hàng là gì?
• Hệ thống Vé OpsIQ là gì?
• Cách thức định tuyến vé trong OpsIQ hoạt động như thế nào?
• OpsIQ có hỗ trợ các chính sách SLA không?
• OpsIQ có triage vé AI và soạn thảo phản hồi không?
• Nhiều đại lý có thể làm việc trên cùng một vé một cách an toàn không?