Gelen e-posta OpsIQ'da bilet oluşturabilir mi?

Evet, destek amaçlı bir posta kutusu, gelen e-postaları yeni biletler veya konu yanıtlarını mevcut doğru bilete dönüştürebilir. Mesaj tanımlayıcıları ve idempotentlik kontrolleri, çift işleme yapılmasını önlemeye yardımcı olur. Ekler kabul edilir, politika ve depolama sınırlarına tabidir. Sadece CRM için olan posta kutuları, sıradan ilişki e-postalarının destek trafiği haline gelmemesini sağlamak için ayrı kalır.

İlgili makaleler

• Admin AI, faturalama, müşteriler veya biletler hakkında soruları yanıtlayabilir mi?
• OpsIQ Admin AI bir sunucuya SSH üzerinden erişebilir mi?
• OpsIQ, Admin AI sunucu kodunu değiştirmeden önce dosyaları yedekler mi?
• Admin AI birden fazla araştırmayı aynı anda yürütebilir mi?
• Admin AI düzeltmeleri veya işletim tercihlerini hatırlayabilir mi?
• Admin AI'yi kendi yönetim panelime gömebilir miyim?
• OpsIQ, Admin AI etkinliği geçmişini tutar mı?
• Admin AI için farklı bir AI modeli seçebilir miyim?