Có thể các bài viết trong Cơ sở Kiến thức nội bộ giữ riêng tư không?

Có, kiến thức nội bộ, chưa công bố, hoặc kiến thức bị hạn chế quyền truy cập có thể chỉ được giữ cho nhân viên được ủy quyền hoặc quy trình làm việc AI. Thông tin này không cần phải xuất hiện trong Trung tâm Trợ giúp công khai. Giữ cho nội dung này riêng tư là quan trọng cho các quy trình, tài liệu bảo mật, thông tin cụ thể của khách hàng, hướng dẫn sự cố, hoặc nội dung vẫn đang được xem xét.

Các bài viết liên quan

• Admin AI có thể trả lời các câu hỏi về thanh toán, khách hàng hoặc vé không?
• Admin AI của OpsIQ có thể truy cập một máy chủ qua SSH không?
• OpsIQ có sao lưu các tệp trước khi Admin AI thay đổi mã máy chủ không?
• Admin AI có thể thực hiện nhiều cuộc điều tra cùng một lúc không?
• Admin AI có thể nhớ các sửa đổi hoặc sở thích hoạt động không?
• Tôi có thể nhúng Admin AI vào bảng điều khiển quản trị của riêng mình không?
• OpsIQ có giữ lịch sử hoạt động của Admin AI không?
• Tôi có thể chọn một mô hình AI khác cho Admin AI không?