Може ли Порталът за клиенти да използва съдържание от Базата знания?

Да, Порталът за клиенти може да използва съдържание от Базата знания. Порталът и повърхностите на Центъра за помощ могат да представят одобрени знания, докато Портал Студио управлява по-широката автентифицирана презентация. Порталът не създава отделна база данни с статии; Базата знания остава управляваният източник. Това означава, че една прегледана статия може да поддържа AI, агенти, читатели на Центъра за помощ и потребители на портала, както е разрешено.

Свързани статии

• Може ли Admin AI да отговаря на въпроси за фактуриране, клиенти или билети?
• Може ли OpsIQ Admin AI да получи достъп до сървър през SSH?
• Прави ли OpsIQ резервно копие на файловете преди Admin AI да промени кода на сървъра?
• Може ли Admin AI да проведе няколко разследвания едновременно?
• Може ли Admin AI да запомня корекции или предпочитания за работа?
• Мога ли да вградя Admin AI в моя собствен администраторски панел?
• Запазва ли OpsIQ история на активността на Admin AI?
• Мога ли да избера различен AI модел за Admin AI?