Μπορεί η Πύλη Πελατών να χρησιμοποιήσει περιεχόμενο από τη Βάση Γνώσεων;

Ναι, η Πύλη Πελατών μπορεί να αξιοποιήσει περιεχόμενο από τη Βάση Γνώσεων. Η Πύλη και οι επιφάνειες του Κέντρου Βοήθειας μπορούν να παρουσιάσουν εγκεκριμένη γνώση, ενώ το Portal Studio διαχειρίζεται την ευρύτερη αυθεντική παρουσίαση. Η πύλη δεν δημιουργεί μια ξεχωριστή βάση δεδομένων άρθρων; η Βάση Γνώσεων παραμένει η ρυθμιζόμενη πηγή. Αυτό σημαίνει ότι ένα αναθεωρημένο άρθρο μπορεί να υποστηρίξει την AI, τους πράκτορες, τους αναγνώστες του Κέντρου Βοήθειας και τους χρήστες της πύλης όπως επιτρέπεται.

Σχετικά άρθρα

• Μπορεί η Admin AI να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση, τους πελάτες ή τα εισιτήρια;
• Μπορεί η OpsIQ Admin AI να έχει πρόσβαση σε έναν διακομιστή μέσω SSH;
• Κάνει η OpsIQ αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων πριν η Admin AI αλλάξει τον κώδικα του διακομιστή;
• Μπορεί η Admin AI να εκτελέσει πολλές έρευνες ταυτόχρονα;
• Μπορεί η Admin AI να θυμάται διορθώσεις ή προτιμήσεις λειτουργίας;
• Μπορώ να ενσωματώσω την Admin AI στο δικό μου πάνελ διαχείρισης;
• Κρατάει η OpsIQ ιστορικό δραστηριότητας της Admin AI;
• Μπορώ να επιλέξω ένα διαφορετικό μοντέλο AI για την Admin AI;