Il Portale Clienti può utilizzare i contenuti della Knowledge Base?

Sì, il Portale Clienti può utilizzare contenuti dalla Knowledge Base. Il Portale e il Centro Assistenza possono presentare conoscenze approvate, mentre il Portal Studio gestisce la presentazione autenticata più ampia. Il portale non crea un database di articoli separato; la Knowledge Base rimane la fonte governata. Ciò significa che un articolo revisionato può supportare AI, agenti, lettori del Centro Assistenza e utenti del portale, come consentito.

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