Czy Portal Klienta może korzystać z treści Bazy Wiedzy?

Tak, Portal Klienta może wykorzystywać treści z Bazy Wiedzy. Portal i powierzchnie Centrum Pomocy mogą prezentować zatwierdzoną wiedzę, podczas gdy Portal Studio zarządza szerszą autoryzowaną prezentacją. Portal nie tworzy oddzielnej bazy artykułów; Baza Wiedzy pozostaje regulowanym źródłem. Oznacza to, że jeden przeglądany artykuł może wspierać AI, agentów, czytelników Centrum Pomocy oraz użytkowników portalu, zgodnie z zezwoleniem.

Powiązane artykuły

• Czy Admin AI może odpowiadać na pytania dotyczące fakturowania, klientów lub zgłoszeń?
• Czy OpsIQ Admin AI może uzyskać dostęp do serwera przez SSH?
• Czy OpsIQ wykonuje kopię zapasową plików przed zmianą kodu serwera przez Admin AI?
• Czy Admin AI może prowadzić kilka dochodzeń jednocześnie?
• Czy Admin AI może zapamiętywać poprawki lub preferencje operacyjne?
• Czy mogę osadzić Admin AI w moim własnym panelu administracyjnym?
• Czy OpsIQ prowadzi historię aktywności Admin AI?
• Czy mogę wybrać inny model AI dla Admin AI?