क्या OpsIQ चैट मानव हस्तांतरण का समर्थन करता है?

हाँ, OpsIQ चैट मानव हस्तांतरण का समर्थन करता है। AI वार्तालाप एक मानव ऑपरेटर को स्थानांतरित किया जा सकता है जबकि प्रासंगिक वार्तालाप और ग्राहक संदर्भ को बनाए रखा जाता है। इसके अतिरिक्त, एक वृद्धि एक समर्थन टिकट से जुड़ सकती है, जो ग्राहकों को AI की सीमा तक पहुँचने के बाद जानकारी दोहराने से रोकती है। AI मानव ऑपरेटर की सहायता के लिए उपलब्ध रह सकता है बिना मानव एजेंट होने का नाटक किए।

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