Onko OpsIQ:lla AI-lippujen triage ja vastausten luonnostelu?

Kyllä, OpsIQ käyttää AI:ta lippujen triageen ja vastausten luonnosteluun. AI voi luokitella, tiivistää, tunnistaa todennäköisen aikomuksen, nostaa esiin relevanttia tietoa ja laatia vastauksia käyttäen valtuutettuja asiakas- ja lippukonteksteja. Käyttäytyminen, jossa lähetetään tai automaattisesti vastataan, riippuu määritetystä politiikasta. On tärkeää huomata, että AI:n ei koskaan tulisi keksiä laskutukseen, domaineihin, palveluihin tai tiliin liittyviä tietoja, kun auktorisoituja yhteyksiä on saatavilla viitteeksi.

Liittyvät artikkelit

• Voiko Admin AI vastata kysymyksiin laskutuksesta, asiakkaista tai lipuista?
• Voiko OpsIQ Admin AI käyttää palvelinta SSH:n yli?
• Varastoiko OpsIQ tiedostoja ennen kuin Admin AI muuttaa palvelinkoodia?
• Voiko Admin AI suorittaa useita tutkimuksia samanaikaisesti?
• Voiko Admin AI muistaa korjauksia tai käyttöasetuksia?
• Voinko upottaa Admin AI:n omaan hallintapaneeliini?
• Säilyttääkö OpsIQ historian Admin AI:n toiminnasta?
• Voinko valita toisen AI-mallin Admin AI:lle?