OpsIQ có cho phép AI xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức tự động không?

Không, OpsIQ không cho phép AI tự động xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức. Việc tạo bài viết chỉ ở chế độ xem trước cho đến khi một người điều hành phê duyệt việc xuất bản. Chỉ các bản nháp đã được phê duyệt mới trở thành kiến thức có thể sử dụng.

Các bài viết liên quan

• Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ
• Trợ lý Viết AI cho Phản hồi Hỗ trợ, KB & Email — OpsIQ
• Kênh Email AI: Hộp Thư Chia Sẻ, Phản Hồi CRM & Giao Hàng — OpsIQ
• Trung tâm Trợ giúp có thể được xuất bản bằng bao nhiêu ngôn ngữ?
• Tôi có thể sử dụng thương hiệu và miền riêng của mình cho Trung tâm Trợ giúp không?
• Một lời nhắc có thể tạo ra nhiều bài viết trợ giúp cùng một lúc không?
• Kiến thức đã được phê duyệt có thể được sử dụng ở đâu sau khi nó được xuất bản?
• Điều gì xảy ra nếu khách hàng tìm kiếm một cái gì đó và không có câu trả lời tốt?