OpsIQ কি SLA নীতিগুলি সমর্থন করে?

হ্যাঁ, OpsIQ SLA নীতিগুলি সমর্থন করে। SLA গণনা বিভিন্ন ফ্যাক্টর যেমন ব্যবসায়িক মিনিট, সময় অঞ্চল, ব্যবসায়িক ঘণ্টা, সপ্তাহান্ত, ছুটি এবং ডে লাইট সেভিং আচরণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। একটি SLA গ্রাহকের জন্য অপেক্ষা করার সময় স্থগিত হতে পারে এবং ঝুঁকিতে থাকা বা লঙ্ঘিত কাজকে অগ্রাধিকার দিতে পারে। এই পদ্ধতি দুটি টাইমস্ট্যাম্প কেবল বিয়োগ করার চেয়ে বেশি সঠিকতা প্রদান করে, কারণ প্রতিক্রিয়া ঘড়িটি কেবল নির্ধারিত পরিষেবা ঘণ্টার সময় চলে।

সম্পর্কিত নিবন্ধ

• এডমিন AI কি বিলিং, গ্রাহক, বা টিকিট সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে?
• OpsIQ এডমিন AI কি SSH এর মাধ্যমে একটি সার্ভারে প্রবেশ করতে পারে?
• OpsIQ কি এডমিন AI সার্ভার কোড পরিবর্তনের আগে ফাইল ব্যাক আপ করে?
• এডমিন AI কি একসাথে একাধিক তদন্ত চালাতে পারে?
• এডমিন AI কি সংশোধন বা অপারেটিং পছন্দগুলি মনে রাখতে পারে?
• আমি কি আমার নিজস্ব এডমিন প্যানেলে এডমিন AI এম্বেড করতে পারি?
• OpsIQ কি এডমিন AI কার্যকলাপের একটি ইতিহাস রাখে?
• আমি কি এডমিন AI এর জন্য একটি ভিন্ন AI মডেল নির্বাচন করতে পারি?