Tukeeko OpsIQ SLA-politiikkoja?

Kyllä, OpsIQ tukee SLA-politiikkoja. SLA-laskelmat voivat sisältää erilaisia tekijöitä, kuten liiketoiminta-aikoja, aikavyöhykkeitä, työaikoja, viikonloppuja, lomia ja kesäaikakäyttäytymistä. SLA voi keskeytyä odottaessaan asiakasta ja voi priorisoida vaarassa olevia tai rikottuja töitä. Tämä lähestymistapa tarjoaa tarkkuutta enemmän kuin pelkkä kahden aikaleiman vähentäminen, sillä vastauskello käy vain määritellyn palveluajan aikana.

Liittyvät artikkelit

• Voiko Admin AI vastata kysymyksiin laskutuksesta, asiakkaista tai lipuista?
• Voiko OpsIQ Admin AI käyttää palvelinta SSH:n kautta?
• Varastoiko OpsIQ tiedostoja ennen kuin Admin AI muuttaa palvelinkoodia?
• Voiko Admin AI suorittaa useita tutkimuksia samanaikaisesti?
• Voiko Admin AI muistaa korjauksia tai käyttöasetuksia?
• Voinko upottaa Admin AI:n omaan hallintapaneeliini?
• Pitääkö OpsIQ kirjaa Admin AI:n toiminnasta?
• Voinko valita toisen AI-mallin Admin AI:lle?