Támogatja az OpsIQ az SLA irányelveket?

Igen, az OpsIQ támogatja az SLA irányelveket. Az SLA számítások különböző tényezőket vehetnek figyelembe, mint például az üzleti percek, időzónák, munkaidők, hétvégék, ünnepek és a nyári időszámítási viselkedés. Az SLA szünetelhet, miközben a vásárlóra vár, és prioritást adhat a kockázatos vagy megsértett munkának. Ez a megközelítés pontosabb, mint egyszerűen két időbélyeg eltávolítása, mivel a válaszóra csak a meghatározott szolgáltatási órák alatt fut.

Kapcsolódó cikkek

• Az Admin AI tud válaszolni a számlázással, ügyfelekkel vagy jegyekkel kapcsolatos kérdésekre?
• Hozzáférhet az OpsIQ Admin AI egy szerverhez SSH-n keresztül?
• Készít biztonsági másolatot az OpsIQ a fájlokról, mielőtt az Admin AI megváltoztatná a szerver kódját?
• Futtathat az Admin AI egyszerre több vizsgálatot?
• Emlékezhet az Admin AI a javításokra vagy az üzemeltetési preferenciákra?
• Beágyazhatom az Admin AI-t a saját admin panelomba?
• Tart fenn az OpsIQ egy történetet az Admin AI tevékenységéről?
• Választhatok más AI modellt az Admin AI számára?