Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang pagsusuri ng pagganap ng koponan?

Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang Pagsusuri ng Pagganap ng Koponan?

Oo, sinusuportahan ng OpsIQ ang pagsusuri ng pagganap ng koponan sa pamamagitan ng mga kakayahan nito sa mas mataas na antas. Maaari itong kumonekta sa iba't ibang resulta ng suporta, kabilang ang aktibidad, kasiyahan ng customer (CSAT), workload, at iba pang operational na sukat. Ang mas malawak na platform ay naglalarawan din ng scoring ng koponan at mga workflow ng gantimpala.

Mahalagang tandaan na ang mga sukatan ay dapat magbigay gantimpala sa kalidad at mga resulta ng customer sa halip na hikayatin ang pagmamanipula ng bilis o dami ng mga numero.