قدم للذكاء الاصطناعي تعليماتك

أخبر الذكاء الاصطناعي كيف يتحدث إلى عملائك: نغمتك، ما يمكن أن يعد به وما يجب أن يسلمه لشخص.

1. افتح الإعدادات → تعليمات الذكاء الاصطناعي.
2. اختر الذكاء الاصطناعي للدردشة مع العملاء. هذه هي الطريقة التي يتحدث بها الذكاء الاصطناعي إلى العملاء في أداة الدردشة الخاصة بك وقنوات الرسائل.
3. اكتب تعليماتك في جمل بسيطة، ثم احفظ.

ما يجب تضمينه

• من أنت وما تبيعه، في جملة أو جملتين.
• نغمتك، على سبيل المثال "ودية وقصيرة".
• ما يجب على الذكاء الاصطناعي ألا يفعله أبداً، على سبيل المثال "لا تعد أبداً باسترداد الأموال؛ اعرض الاتصال بالعميل مع قسم الفواتير".
• متى يجب تسليم الأمر لشخص.

حقائق مثل الأسعار وأوقات التسليم تنتمي إلى معرفتك (صفحات الموقع ومقالات مركز المساعدة)، وليس في التعليمات. يمكنك أيضًا تعيين تعليمات لـ الذكاء الاصطناعي للمسؤول، الذكاء الاصطناعي لكتابة OpsIQ ومساعد صندوق البريد على نفس الصفحة.