Giv AI'en dine instruktioner

Fortæl AI'en hvordan den skal tale til dine kunder: din tone, hvad den må love og hvad den skal overdrage til en person.

1. Åbn Indstillinger → AI Instruktioner.
2. Vælg Kunde Chat AI. Dette er hvordan AI'en taler til kunder i dit chat-widget og messaging kanaler.
3. Skriv dine instruktioner i klare sætninger, og gem derefter.

Hvad der skal inkluderes

• Hvem du er og hvad du sælger, i en eller to sætninger.
• Din tone, for eksempel "venlig og kort".
• Hvad AI'en aldrig må gøre, for eksempel "aldrig love en refundering; tilbyde at forbinde kunden til Fakturering".
• Hvornår man skal overdrage til en person.

Fakta såsom priser og leveringstider hører til i din viden (webside og Hjælp Center artikler), ikke i instruktionerne. Du kan også indstille instruktioner for Admin AI, OpsIQ Writing AI og Inbox Copilot på samme side.