كيف يحصل العملاء الحاليون في OpsIQ على الدعم؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
يجب على العملاء الحاليين تسجيل الدخول وفتح تذكرة دعم لأي مسائل تتعلق بالحساب أو الترخيص أو الفوترة أو القضايا التقنية التي تتطلب سياق العميل. قد تشمل خطط السحابة المدفوعة دعمًا ذي أولوية بناءً على الخطة المحددة. بالنسبة للأسئلة التي يمكن حلها ذاتيًا وفحوصات صحة الخدمة المباشرة، يمكن للعملاء الرجوع إلى الوثائق العامة، والأسئلة الشائعة، وصفحة الحالة.
مقالات ذات صلة
- نظام تذاكر مكتب المساعدة بالذكاء الاصطناعي مع SLA — OpsIQ
- مساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي للردود على الدعم، KB والبريد الإلكتروني — OpsIQ
- قناة البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي: صندوق الوارد المشترك، ردود CRM والتسليم — OpsIQ
- كم عدد اللغات التي يمكن نشر مركز المساعدة بها؟
- هل يمكنني استخدام علامتي التجارية ونطاقي الخاص لمركز المساعدة؟
- هل يسمح OpsIQ للذكاء الاصطناعي بنشر مقالات قاعدة المعرفة تلقائيًا؟
- هل يمكن لطلب واحد إنشاء مقالات مساعدة متعددة في وقت واحد؟
- أين يمكن استخدام المعرفة المعتمدة بمجرد نشرها؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.