Πώς μπορούν οι υπάρχοντες πελάτες του OpsIQ να λάβουν υποστήριξη;

Οι υπάρχοντες πελάτες θα πρέπει να συνδεθούν και να ανοίξουν ένα εισιτήριο υποστήριξης για οποιοδήποτε θέμα λογαριασμού, άδειας, χρέωσης ή τεχνικό ζήτημα που απαιτεί συμφραζόμενα πελάτη. Οι πληρωμένες συνδρομές Cloud μπορεί να περιλαμβάνουν προτεραιότητα υποστήριξης με βάση το συγκεκριμένο σχέδιο. Για ερωτήσεις αυτοεξυπηρέτησης και έλεγχο υγείας υπηρεσιών σε πραγματικό χρόνο, οι πελάτες μπορούν να ανατρέξουν στην δημόσια τεκμηρίωση, τις Συχνές Ερωτήσεις και τη σελίδα Κατάστασης.

Σχετικά άρθρα

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ
• AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
• Πόσες γλώσσες μπορεί να δημοσιευτεί το Κέντρο Βοήθειας;
• Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη δική μου επωνυμία και τομέα για το Κέντρο Βοήθειας;
• Επιτρέπει το OpsIQ στην AI να δημοσιεύει άρθρα βάσης γνώσεων αυτόματα;
• Μπορεί μια προτροπή να δημιουργήσει πολλαπλά άρθρα βοήθειας ταυτόχρονα;
• Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί η εγκεκριμένη γνώση μόλις δημοσιευτεί;